¿cuáles son los principios de la heurística?
Los 10 ejemplos de heurística de usabilidad de nielsen
Una evaluación heurística es un método de inspección de la usabilidad de los programas informáticos que ayuda a identificar problemas de usabilidad en el diseño de la interfaz de usuario (IU). En concreto, consiste en que los evaluadores examinen la interfaz y juzguen su conformidad con los principios de usabilidad reconocidos (la “heurística”). Estos métodos de evaluación se enseñan y practican ampliamente en el sector de los nuevos medios de comunicación, donde las interfaces de usuario se diseñan a menudo en un corto espacio de tiempo con un presupuesto que puede restringir la cantidad de dinero disponible para proporcionar otros tipos de pruebas de interfaz.
El objetivo principal de las evaluaciones heurísticas es identificar cualquier problema relacionado con el diseño de las interfaces de usuario. Los consultores de usabilidad Rolf Molich y Jakob Nielsen desarrollaron este método a partir de varios años de experiencia en la enseñanza y la consultoría sobre ingeniería de usabilidad. Las evaluaciones heurísticas son uno de los métodos más informales[1] de inspección de la usabilidad en el campo de la interacción persona-ordenador. Existen muchos conjuntos de heurísticos de diseño de usabilidad; no son mutuamente excluyentes y cubren muchos de los mismos aspectos del diseño de la interfaz de usuario. A menudo, los problemas de usabilidad que se descubren se clasifican -a menudo en una escala numérica- según su impacto estimado en el rendimiento o la aceptación del usuario. A menudo, la evaluación heurística se lleva a cabo en el contexto de casos de uso (tareas típicas del usuario), para proporcionar información a los desarrolladores sobre el grado de compatibilidad de la interfaz con las necesidades y preferencias de los usuarios previstos.
Ejemplo de evaluación heurística
Una evaluación heurística es un método de inspección de la usabilidad de los programas informáticos que ayuda a identificar problemas de usabilidad en el diseño de la interfaz de usuario (IU). En concreto, consiste en que los evaluadores examinen la interfaz y juzguen su conformidad con los principios de usabilidad reconocidos (la “heurística”).
La heurística de Jakob Nielsen es probablemente la más utilizada en el diseño de interfaces de usuario. Nielsen desarrolló la heurística a partir de un trabajo conjunto con Rolf Molich en 1990. El conjunto final de heurísticas que se sigue utilizando hoy en día fue publicado por Nielsen en 1994. También se conoce como “heurística de usabilidad”, “heurística de Nielsen”.
El sistema debe hablar el lenguaje de los usuarios, con palabras, frases y conceptos que le resulten familiares, en lugar de términos orientados al sistema. Debe seguir las convenciones del mundo real, haciendo que la información aparezca en un orden natural y lógico.
Incluso mejor que unos buenos mensajes de error es un diseño cuidadoso que evite que se produzca un problema en primer lugar. Elimine las condiciones propensas a errores o compruébelas y presente a los usuarios una opción de confirmación antes de que realicen la acción.
Principios de usabilidad
Al observar un elemento visual, normalmente podemos decir inmediatamente si es atractivo o no. (Porque a menudo se desarrollan en el nivel visceral del modelo de diseño emocional de Don Norman). Sin embargo, pocos pueden verbalizar por qué un diseño es visualmente atractivo. Los gráficos que aprovechan los principios del buen diseño visual pueden impulsar el compromiso y aumentar la usabilidad.
En otras palabras, cuando este principio se utiliza correctamente, los elementos más importantes de un diseño son más grandes que los menos importantes. La razón de este principio es sencilla: cuando algo es grande, es más probable que llame la atención.
Un diseño visualmente agradable no suele utilizar más de 3 tamaños diferentes. Tener una gama de elementos de diferentes tamaños no sólo creará variedad dentro de su diseño, sino que también establecerá una jerarquía visual (véase el siguiente principio) en la página. Asegúrese de enfatizar el aspecto más importante de su diseño haciéndolo más grande.
Para crear una jerarquía visual clara, utilice 2 o 3 tamaños de letra para indicar a los usuarios qué piezas de contenido son las más importantes o se encuentran en el nivel más alto de la mini arquitectura de la información de la página. O considere la posibilidad de utilizar colores vivos para los elementos importantes y colores apagados para los menos importantes.
5:4610 heurística de usabilidaddavid lazarusyoutube – 9 de mayo de 2011
Resumen: Los usuarios pasan la mayor parte de su tiempo en otros sitios. Esto significa que los usuarios prefieren que su sitio funcione de la misma manera que todos los demás sitios que ya conocen. Diseña según los patrones a los que los usuarios están acostumbrados.
El Dr. Jakob Nielsen es un defensor de los usuarios y director del Grupo Nielsen Norman, que cofundó con el Dr. Donald A. Norman (antiguo vicepresidente de investigación de Apple Computer). El Dr. Nielsen estableció el movimiento de “ingeniería de usabilidad de descuento” para mejorar de forma rápida y barata las interfaces de usuario y ha inventado varios métodos de usabilidad, incluida la evaluación heurística. Es titular de 79 patentes en Estados Unidos, principalmente sobre formas de facilitar el uso de Internet.
