Coste de adquisición de clientes
Coste de adquisición de clientes por sector 2020
Hay dos métricas que todo fundador de una startup que dirige un negocio de comercio electrónico debe conocer si quiere generar ingresos: el coste de adquisición de clientes (CAC) y el valor de vida del cliente (CLV).
La adquisición de clientes de comercio electrónico es el proceso de adquisición de nuevos clientes para su tienda de comercio electrónico e implica la medición del coste de adquisición de clientes (CAC). Cuando está creando su estrategia de salida al mercado, es posible que desee asegurarse de que el CAC no sea demasiado alto.
El coste de adquisición de clientes (CAC) es la cantidad que tendrá que gastar para adquirir nuevos clientes. Gastar demasiado en esto puede ser desastroso para tu startup. Algunos piensan que es una buena idea desembolsar 400 dólares para adquirir cada nuevo cliente, pero es posible que no quieras hacer lo mismo.
Los costes de adquisición de clientes son importantes para los inversores y las empresas. Los inversores utilizan esta métrica para averiguar el grado de escalabilidad de una empresa de Internet. Podrán determinar la rentabilidad de una empresa observando la diferencia entre la cantidad de dinero que se puede ganar con los clientes y el coste de conseguirlo.
Estrategia de costes de adquisición de clientes
Para hacer crecer su negocio necesita más clientes. En la mayoría de los casos, los clientes no encontrarán su producto a menos que usted haga marketing. Tendrá que gastar dinero, tiempo y otros recursos para promocionar su empresa. Entender el Coste de Adquisición de Clientes le ayudará a saber dónde gastar mejor sus recursos para adquirir clientes.
El coste de adquisición de clientes (CAC) es la cantidad total que se gasta para conseguir un nuevo cliente potencial, suscriptor o cliente. Cuanto más bajo sea el coste, mejor, ya que indica un menor coste por cada nuevo cliente. El CAC es el estándar por el que se miden las campañas de marketing.
El CAC ayuda a las empresas a saber qué vías de marketing y ventas están trayendo clientes de forma eficiente. El objetivo de una empresa es hacer que la relación entre los ingresos por usuario y el coste de adquirirlos sea lo más grande posible.
Como ya se ha dicho, queremos que los ingresos por usuario sean mayores que los costes necesarios para adquirirlos. La mejor manera de comprobar la rentabilidad de su negocio es calcular el coste de adquisición de clientes y compararlo con el valor de vida de un usuario (LTV). Esto le dirá si está obteniendo beneficios, si está funcionando con pérdidas absolutas o si está en el borde neutro de la supervivencia.
Cómo calcular el cac
Este artículo puede ser confuso o poco claro para los lectores. Por favor, ayude a aclarar el artículo. Puede haber una discusión sobre esto en la página de discusión. (Enero de 2013) (Aprende cómo y cuándo eliminar este mensaje de la plantilla)
Este artículo puede ser demasiado técnico para que la mayoría de los lectores lo entiendan. Por favor, ayuda a mejorarlo para que sea comprensible para los no expertos, sin eliminar los detalles técnicos. (Enero de 2013) (Aprende cómo y cuándo eliminar este mensaje de la plantilla)
El coste de adquisición de clientes (CAC) es el coste de ganar un cliente para que compre un producto o servicio. Como unidad económica importante, los costes de adquisición de clientes suelen estar relacionados con el valor de vida del cliente (CLV o LTV)[1].
Vigile el CAC para que no se descontrole. Por ejemplo, ninguna empresa racional gastaría 500 dólares para adquirir un nuevo cliente con un LTV previsto de 300 dólares, porque le restaría 200 dólares de valor por cliente adquirido.
El CAC, combinado con el LTV, es una métrica que se compara con frecuencia, especialmente para las empresas de SaaS. Pueden gestionar sus gastos, ver su crecimiento, predecir sus movimientos futuros y expandirse si el negocio lo permite[2].
Coste de adquisición de clientes en los medios sociales
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El coste de adquisición de clientes (CAC) es el coste de ganar un cliente para que compre un producto o servicio. Como unidad económica importante, los costes de adquisición de clientes suelen estar relacionados con el valor de vida del cliente (CLV o LTV)[1].
Vigile el CAC para que no se descontrole. Por ejemplo, ninguna empresa racional gastaría 500 dólares para adquirir un nuevo cliente con un LTV previsto de 300 dólares, porque le restaría 200 dólares de valor por cliente adquirido.
El CAC, combinado con el LTV, es una métrica que se compara con frecuencia, especialmente para las empresas de SaaS. Pueden gestionar sus gastos, ver su crecimiento, predecir sus movimientos futuros y expandirse si el negocio lo permite[2].
