Definicion de investigacion de mercado
cómo hacer un estudio de mercado
En pocas palabras, la investigación de mercado se define como el proceso de recopilación de datos sobre bienes y servicios para determinar si el producto o servicio satisfará las necesidades de los clientes. El estudio de mercado puede identificar las tendencias del mercado, los datos demográficos, los cambios económicos, los hábitos de compra de los clientes e información importante sobre la competencia. Utilizará esta información para definir sus mercados objetivo y establecer una ventaja competitiva en el mercado. Para que la investigación de mercado sea útil, la información debe ser oportuna y relevante para su negocio.
Una nueva empresa de éxito vende a los clientes bienes y servicios que desean o necesitan y hace crecer continuamente una base de clientes satisfechos. Cientos de miles de personas se plantean la posibilidad de crear una nueva empresa cada año, y cada una de ellas se hace las mismas preguntas: ¿Mi producto o servicio cubre una necesidad? ¿Quién comprará mi producto o servicio? ¿Cuál será mi precio? ¿Cuáles son las tendencias de mi sector? ¿Quiénes son mis competidores?
Esta información no es sólo interesante o “agradable de saber”. Por el contrario, es información esencial para guiarle en la toma de decisiones empresariales estratégicas. Al recopilar información sobre su concepto de negocio, su sector, sus clientes potenciales y sus competidores, puede descubrir o verificar las necesidades no satisfechas de los clientes en el mercado y, en muchas ocasiones, descubrir nuevas ideas para productos o servicios. La investigación de mercado puede proporcionarle un valor que debería superar el tiempo y el coste de la propia investigación. Puede ayudarle a minimizar sus riesgos financieros al determinar si su producto o servicio tendrá éxito o fracasará en el mercado, y quizás le evite cometer costosos errores.
ejemplos de estudios de mercado
En algunos círculos, la investigación de mercado es un término general para preguntar a la industria lo que quiere. “¿Sabemos cuál es la demanda de este producto? ¿Quién busca nuestros servicios? Déjame hacer un estudio de mercado para averiguarlo”, puede decir alguien.
El estudio de mercado es el proceso de examinar a los compradores de un sector, el producto que quieren y dónde lo obtienen actualmente. Con la participación de las personas y los datos adecuados, una empresa puede utilizar esta investigación para posicionarse en el mercado y predecir hacia dónde irá el mercado en el futuro.
El estudio de mercado puede responder a varias preguntas sobre el estado de un sector, pero no es una bola de cristal en la que los profesionales del marketing puedan confiar para obtener información sobre sus clientes. Los investigadores de mercado estudian varias áreas del mercado, y pueden tardar semanas o incluso meses en hacerse una idea precisa del panorama empresarial.
No cabe duda de que usted puede hacer juicios de valor basados en su experiencia en el sector y en sus clientes actuales. Sin embargo, tenga en cuenta que los estudios de mercado ofrecen beneficios más allá de esas estrategias. Hay que tener en cuenta dos cosas:
qué es la investigación de mercado en el ámbito empresarial
La investigación de mercado se refiere al proceso por el cual una organización reúne información sobre su cliente ideal y su mercado más amplio con el fin de informar la estrategia de salida al mercado de la organización. Esta investigación puede incluir la recopilación de datos de clientes actuales o antiguos, consumidores de su mercado objetivo o incluso actividades de marketing de la competencia.
Tal vez ya esté haciendo algo en este ámbito pero se pregunte si lo está haciendo bien. Si busca una definición de investigación de mercado o simplemente tiene preguntas como “¿para qué se utiliza la investigación de mercado?” o “¿por qué es importante la investigación de marketing?”, ha llegado al lugar adecuado.
La investigación de mercado ayuda a una empresa a conocer lo que los clientes dicen que les gusta y lo que no, lo que dicen que quieren. Esta información puede ser tanto cuantitativa como cualitativa y puede desempeñar un papel fundamental en la toma de decisiones de una empresa.
Los responsables de marketing desempeñan un papel importante tanto en la recopilación como en la interpretación de los datos utilizados en la investigación de marketing. En la mayoría de las organizaciones, el departamento de marketing (a veces junto con el de ventas) tiene el pulso de la base de clientes. Los vendedores están bien posicionados para llegar a las personas necesarias para realizar la investigación de mercado.
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El estudio de mercado consiste en recopilar sistemáticamente datos sobre personas o empresas -un mercado- y analizarlos después para comprender mejor lo que necesita ese grupo de personas. Los resultados del estudio de mercado, que suelen resumirse en un informe, se utilizan para ayudar a los empresarios a tomar decisiones más informadas sobre las estrategias, las operaciones y la base de clientes potenciales de la empresa.
Entender los cambios en el sector, las necesidades y preferencias cambiantes de los consumidores y las tendencias legislativas, entre otras cosas, puede determinar hacia dónde decide centrar sus esfuerzos y recursos una empresa. Ese es el valor de la investigación de mercado.
Es decir, si su investigación le dice que los científicos han creado recientemente un nuevo tipo de tejido que ayuda a perder peso con sólo ponérselo, por ejemplo, su tienda de ropa al por menor podría querer ajustar su plan de compras para probar los diseños con este nuevo tejido. O si descubriera que los compradores de su zona confían mucho en los cupones a la hora de tomar una decisión de compra, podría decidir probar a enviar a su lista de correo un cupón promocional.
