Definicion de investigacion de mercados
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El estudio de mercado consiste en recopilar sistemáticamente datos sobre personas o empresas -un mercado- y analizarlos después para comprender mejor lo que necesita ese grupo de personas. Los resultados del estudio de mercado, que suelen resumirse en un informe, se utilizan para ayudar a los empresarios a tomar decisiones más informadas sobre las estrategias, las operaciones y la base de clientes potenciales de la empresa.
Entender los cambios en el sector, las necesidades y preferencias cambiantes de los consumidores y las tendencias legislativas, entre otras cosas, puede determinar hacia dónde decide centrar sus esfuerzos y recursos una empresa. Ese es el valor de la investigación de mercado.
Es decir, si su investigación le dice que los científicos han creado recientemente un nuevo tipo de tejido que ayuda a perder peso con sólo ponérselo, por ejemplo, su tienda de ropa al por menor podría querer ajustar su plan de compras para probar los diseños con este nuevo tejido. O si descubriera que los compradores de su zona confían mucho en los cupones a la hora de tomar una decisión de compra, podría decidir probar a enviar a su lista de correo un cupón promocional.
Importancia de los estudios de mercado
Se trata de recopilar información que permita conocer la forma de pensar de sus clientes, sus pautas de compra y su ubicación. Además, la investigación de mercado también puede ayudarle a controlar las tendencias del mercado y a vigilar lo que hace su competencia.
La información cualitativa mide los valores, actitudes y opiniones de una muestra concreta. Este tipo de información es útil si quiere entender por qué la gente compra sus productos, cómo responde a su publicidad o su percepción de la marca.
Es importante no permitir que sus opiniones o preferencias afecten a su investigación. Tener una idea preconcebida de los resultados sesgará su investigación y proporcionará información falsa. Mantén la mente abierta y prepárate para resultados imprevistos.
Disponer de un plan de negocio bien preparado antes de iniciar su empresa puede ayudarle a perfeccionar su idea, a conocer mejor su mercado y a tener una dirección clara para su negocio. Descargue nuestra plantilla gratuita de plan de negocio para ayudarle a empezar.
Tipos de estudios de mercado
¿Cuáles son los diferentes tipos de estudios de mercado que pueden ayudarle a adelantarse a su estrategia de marketing? Entienda cómo utilizar cada tipo y cuáles son sus ventajas y desventajas.
La investigación de mercado (también llamada investigación de marketing) es la acción o actividad de recopilar información sobre las necesidades y preferencias del mercado. Esto ayuda a las empresas a entender su mercado objetivo, es decir, cómo siente y se comporta el público. Existen 8 variantes de investigación de mercado que exploraremos con más detalle.
Dos tipos de resultados -información exploratoria (determina la naturaleza de un problema que aún no se ha definido claramente) e información concluyente (realizada para resolver un problema que la investigación exploratoria identificó) – de los participantes se recogen como datos brutos y luego se analizan para reunir ideas de tendencias y comparaciones.
Grupos focales – En los grupos focales de la investigación primaria se reúne una muestra de participantes que representan su mercado objetivo (en función de la demografía y las características). Un investigador o entrevistador clave dirige una conversación en la que se formulan preguntas sobre un producto o servicio. De las respuestas del grupo se extrae información.
Cómo hacer un estudio de mercado
El marketing es la actividad, el conjunto de instituciones y los procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tengan valor para los clientes, los consumidores, los socios y la sociedad en general. (Aprobado 2017)
La investigación de marketing es la función que vincula al consumidor, al cliente y al público con el comercializador a través de la información -información utilizada para identificar y definir las oportunidades y los problemas de marketing; generar, perfeccionar y evaluar las acciones de marketing; supervisar el rendimiento del marketing; y mejorar la comprensión del marketing como proceso. La investigación de marketing especifica la información necesaria para abordar estas cuestiones, diseña el método de recogida de información, gestiona e implementa el proceso de recogida de datos, analiza los resultados y comunica las conclusiones y sus implicaciones. (Aprobado en 2017)
Las normas de marca de la ISO añaden que una marca “es un activo intangible” que pretende crear “imágenes y asociaciones distintivas en la mente de las partes interesadas, generando así beneficios/valores económicos.”
