Error en el precio de un producto
empresas con malas estrategias de precios
La estrategia de precios se está convirtiendo en una vía crítica para que las empresas aumenten su ventaja competitiva y sus resultados. Muchas empresas llevan años obteniendo beneficios mediante la reducción de costes, la subcontratación, la reingeniería de procesos y la adopción de tecnologías innovadoras. Sin embargo, los beneficios incrementales de estas importantes actividades están disminuyendo, y las empresas necesitan buscar otras áreas para mejorar sus resultados empresariales.
Hoy en día, las empresas buscan servir a segmentos de mercado bien definidos con productos, mensajes, variantes de productos y servicios especializados, y obtener al mismo tiempo márgenes de beneficio superiores. Sin embargo, demasiadas empresas utilizan procesos de fijación de precios simplistas y ni siquiera pueden identificar a sus clientes o segmentos de clientes más rentables. A continuación se presenta una lista de los 10 errores más comunes que cometen las empresas al fijar los precios de sus productos y servicios.
Los precios basados en los costes conducen invariablemente a uno de los dos escenarios siguientes 1) si el precio es más alto que el valor percibido por los clientes, el coste de las ventas sube, los descuentos aumentan, los ciclos de venta se prolongan y los beneficios se resienten; 2) si el precio es más bajo que el valor percibido por los clientes, las ventas son rápidas, pero las empresas están dejando dinero sobre la mesa y, por tanto, no están maximizando sus beneficios.
cómo resolver la fijación incorrecta del precio de un producto o servicio
El precio es a menudo una idea tardía, la última consideración en el proceso y es aquí donde muchas empresas dejan dinero sobre la mesa. Esta forma de pensar debe invertirse y las empresas deben empezar a pensar en el precio desde el principio y en términos de las necesidades del cliente, el valor del cliente y la disposición a pagar.
Un proveedor de automoción de un conocido fabricante de automóviles fijó el precio de su asistente de aparcamiento en 100 dólares, basándose en los costes y las expectativas de margen. El fabricante de automóviles reconoció el valor del asistente de aparcamiento para sus clientes y lo vendió a 670 dólares. El proveedor de automóviles dejó un valor significativo sobre la mesa al no reconocer el valor del cliente. Usted no quiere cometer este mismo error.
Las empresas invierten mucho en programas de control y reducción de costes para mejorar su rentabilidad. Sin embargo, la palanca de beneficios más poderosa, la fijación de precios, se pasa completamente por alto. Un estudio de McKinsey muestra que un aumento de precios del 1% puede suponer una mejora de los beneficios del 12%. Muy a menudo, las empresas consiguen mucho más.
derechos de los consumidores precios incorrectos en línea
¿Cuándo fue la última vez que actualizaron sus precios, hace 6 meses o 6 años? ¿Seguro que esto no puede ser cierto? Supongo que usted cree que si las cosas van relativamente bien, ¿por qué va a cambiar las cosas?
Sin embargo, ¿ha tenido en cuenta el aumento de los costes y la inflación? Como mínimo, debería revisar sus precios anualmente, y subrayo lo de mínimo. Hay muchas razones para que revise o aumente sus precios con mayor regularidad (incluso a diario), pero quizá la más convincente sea que un simple aumento del 1% puede tener un gran impacto en su cuenta de resultados.
En un estudio reciente realizado en Estados Unidos, los expertos en fijación de precios realizaron una prueba sobre la venta de cerveza. Pusieron el precio de una cerveza a 1,80 dólares y otra a 2,50 dólares. El 80% optó por la cerveza más cara. En este caso, el producto de menor precio sólo sirvió para enfatizar y destacar la calidad de la cerveza más cara.
Para subrayar aún más el impacto de los precios diferenciados, los investigadores realizaron una segunda prueba. Esta vez introdujeron una cerveza a precio de ganga, a 1,60 dólares. En esta prueba, el 80% de los clientes optaron por la cerveza de 1,80 dólares (la del medio). Obviamente, esto fue desastroso para los márgenes de beneficio.
errores en los precios en línea
Screwfix se dio cuenta rápidamente de su error y canceló todos los pedidos que aún no habían sido entregados o recogidos en las tiendas y dijo que devolvería el dinero a los clientes. La empresa dijo que las personas que ya habían recibido sus productos no se veían afectadas.
Muchos de los clientes que no han recibido los productos están enfadados porque la empresa no está cumpliendo con sus compras, sobre todo porque han pagado por ellos y la mayoría ha recibido un correo electrónico diciendo que el producto ha sido enviado.
La oferta de compra de un yogur Oykos de Danone y de los envases de “No puedo creer que no sea mantequilla” era de compra de uno y tres gratis en las cajas. Un entusiasta comprador pidió 72 yogures y 12 tarrinas del sustituto de la mantequilla por 2,34 libras.
Otros errores del gigante de los supermercados han hecho que las naranjas de chocolate Terry’s se vendieran a 29 peniques en lugar de a 2,75 libras, que el queso cheddar de Cathedral City se vendiera a 1 libra en lugar de a 6,55 libras y que seis botellas de vino, que normalmente valen 59,94 libras, se escanearan a un precio inferior al de una sola botella.
Next ha rebajado accidentalmente un par de sofás de 1.198 libras a 98 libras. Los cazadores de gangas se apresuraron a entrar en el sitio web del minorista y a hacer pedidos, que se cargaron en sus cuentas y recibieron correos electrónicos de confirmación con fechas de entrega estimadas. La aparente ganga se publicó en el sitio web de ofertas Hotukdeals.com y los pedidos se multiplicaron hasta que Next retiró la oferta.
