Estrategias de promocion de ventas
Marketing en redes sociales
El boca a boca, o viva voz, es la transmisión de información de persona a persona mediante la comunicación oral. La narración de historias es la forma más antigua de comunicación de boca a boca, en la que una persona cuenta a otras algo, ya sea un hecho real o algo inventado. Otra forma importante de comunicación de boca a boca es la historia oral: la grabación, conservación e interpretación de información histórica, basada en las experiencias y opiniones personales del hablante. La preservación de la historia oral es el campo que se ocupa del cuidado y la conservación de los materiales de historia oral recogidos por el boca a boca, sea cual sea su formato. Un área importante del marketing es el llamado marketing de boca a boca, que se basa en la credibilidad añadida de la comunicación de persona a persona.
El marketing de boca a boca, que engloba una serie de subcategorías, como el buzz, el blog, el viral, el de base, los defensores de la marca, los influenciadores de la causa y el marketing de los medios sociales, así como los programas de embajadores, trabaja con medios generados por los consumidores. Debido a la naturaleza personal de las comunicaciones entre individuos, se cree que la información sobre el producto comunicada de esta manera tiene una capa añadida de credibilidad. Las investigaciones apuntan a que los individuos están más inclinados a creer en el marketing de boca en boca que en las formas formales de los métodos de promoción; el receptor de las referencias de boca en boca tiende a creer que el comunicador está hablando honestamente y es poco probable que tenga un motivo ulterior (es decir, no está recibiendo un incentivo por sus referencias). El boca a boca depende del grado de satisfacción del cliente con el producto o servicio y de su valor percibido.
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La competencia por la atención de los clientes está más candente que nunca. El 84% de los profesionales del marketing encuestados en nuestro último informe sobre el estado del marketing afirmaron que las expectativas de los clientes están cambiando sus estrategias digitales. La buena noticia es que los profesionales del marketing aún pueden ganarse la atención con los consejos adecuados para la promoción de ventas, especialmente cuando esas ofertas son personalizadas.
Por definición, una promoción de ventas es una actividad aplicada durante un periodo de tiempo predeterminado y limitado, con el objetivo de aumentar la demanda de los consumidores y estimular las ventas. Las promociones de ventas ofrecen a los clientes potenciales una razón adicional para considerar la posibilidad de hacer negocios con usted y su empresa.
Las promociones de ventas son una buena forma de animar a los clientes potenciales a comprar su producto o a contratar su servicio. Si se hacen bien, aumentan las ventas a corto plazo y atraen a nuevos clientes, provocan comentarios positivos en Internet y hacen que se repita la compra. Las promociones de ventas son aún más importantes, ya que las estrategias navideñas se han convertido en esfuerzos de todo el año, ya que las marcas se dirigen a las fechas clave de compra en cada temporada.
Ejemplos de estrategias de promoción de ventas
Ya sea probando una muestra de chocolate gratis en el supermercado local, recogiendo juguetes gratis de una caja de cereales o haciendo cola para comprar cosas que no se necesitan por una oferta apresurada de “Compre 1, llévese 1”, las promociones de ventas siempre han dejado una huella en nuestros corazones.
Las promociones de ventas proporcionan un respiro a los vendedores, ya que les quitan un poco de peso de encima e inducen a los clientes potenciales a comprar el producto. En muchos sentidos, las promociones de ventas ayudan a sus vendedores a conseguir más clientes potenciales y, en última instancia, más clientes.
Ya sea un brillante expositor en el punto de venta o un paquete de prueba gratuito de un producto, las promociones de ventas ayudan a los clientes potenciales a ver su producto bajo una nueva luz, al menos durante un breve periodo de tiempo. Una vez que han probado (literalmente) su producto, se sienten atraídos por él y se familiarizan con él.
Una de las cosas más difíciles para una marca es ganarse la confianza del consumidor final. Pero la promoción de ventas sirve de puente entre un nuevo cliente potencial felizmente inconsciente y un cliente potencial que ha experimentado su producto. Incluso les ayuda a reconocer su necesidad de un producto, y cómo su producto resuelve esa necesidad, dándoles un teaser o muestra del producto.
Objetivos de la promoción de ventas
Las promociones de ventas, o promos, pueden tener un efecto positivo en el conocimiento de su marca, la satisfacción de los clientes y los ingresos. En este artículo, compartiremos doce ideas de ejemplos de promociones de ventas junto con consejos sobre dónde realizar sus promociones de ventas y cómo hacerlas efectivas.
Principalmente, las promociones de ventas se utilizan para motivar el comportamiento de compra o provocar un aumento de las compras a corto plazo, con el fin de alcanzar un punto de referencia o un objetivo. Aunque el objetivo inmediato de una promoción de ventas es un aumento de las ventas, existen muchas otras ventajas de elaborar una técnica de promoción de ventas estratégica con su equipo de marketing.Los pros y los contras de las promociones de ventas
La desventaja de las promociones de ventas es que algunas empresas sufren por depender demasiado de ellas en un esfuerzo por aumentar las ventas. Como resultado, entran en un ciclo de marketing precario a corto plazo y les cuesta planificar los objetivos y el crecimiento a largo plazo.
Tomemos como ejemplo la “trampa de la promoción de ventas”. Si se realizan constantemente promociones, los consumidores pueden llegar a esperarlas y sólo comprar productos o servicios cuando están en promoción. Esto puede funcionar para:
