Estrategia para tiendas pequeñas
¿Es usted un minorista? Su objetivo para 2021 es claro: hacer frente a la enorme competencia en el mercado digital y adaptarse a una clientela cada vez más formada y ágil, que busca mucho más que el mejor precio: una experiencia perfecta y minoristas de confianza. Pero, ¿cómo lograr este objetivo? Dar el salto al comercio electrónico y a los medios digitales, al análisis y la optimización constantes y al trabajo colaborativo. Estas son las respuestas obvias, pero hay otros pilares esenciales para el año que viene, como la coherencia entre canales, el comercio social y las tiendas físicas. Los minoristas se enfrentan hoy a un panorama mucho más complicado como resultado de la evolución del comercio online. Mientras que hace menos de un año cada minorista se centraba en su propia área de venta y entrega (ya sea local, regional o nacional), el nuevo consumidor digital ha ampliado los canales de venta y las redes de una cadena de suministro que ahora requiere más recursos, más participantes y mayor agilidad de respuesta.
7 estrategias de venta para el comercio minorista que debe aplicar en 2021 Ofrecer una experiencia online en entornos offline El crecimiento del número de compradores digitales en el último año ha provocado un auténtico ataque de pánico a muchos minoristas mal preparados. La urgente necesidad de adaptar los modelos de venta al ecommerce, o de mejorar una experiencia obsoleta que se ha triplicado en velocidad, ha provocado la aparición de miles de tiendas online y nuevos perfiles de vendedores en marketplaces como Amazon. Pero, ¿qué ocurre con las tiendas físicas? Estos puntos de venta olvidados tendrán que replantearse su papel en 2021, sobre todo para aquellos minoristas que ofrecen tanto canales offline como online.
Plantilla de estrategia de ventas al por menor
Afortunadamente, el marketing no es sólo un lujo para las grandes empresas con grandes presupuestos. Hay montones de opciones de marketing que pueden ayudar a las empresas minoristas de cualquier sector y tamaño a llegar a su público, independientemente del presupuesto o la experiencia.
El marketing incluye estrategias tanto personales como digitales, que pueden abarcar desde la realización de sorteos en las redes sociales hasta la colocación de un cartel en el exterior de su tienda física con una promoción especial.
El marketing online le permite ampliar su alcance más allá de su comunidad local. Estar en línea puede hacer que su tienda sea descubierta por más clientes potenciales. Algunas de las formas más populares de marketing digital para los minoristas son:
Instagram es una de las plataformas sociales más populares hoy en día, con más de mil millones de usuarios activos mensuales. Lo que comenzó como una aplicación para compartir fotos a principios de la década de 2010 se ha convertido en un completo destino de fotos, vídeos y compras para consumidores y empresas por igual.
Tu negocio puede conectar con tu comunidad compartiendo clips de vídeo de forma corta en Instagram Stories o Reels, publicando fotos de productos o de la tienda en el feed, organizando eventos en directo a través de Instagram Lives o de forma más larga a través de IGTV. La creación de una tienda de Instagram permitirá a los clientes ver y comprar productos directamente desde la aplicación.
Teoría de la venta al por menor
Todas estas son estrategias de venta importantes que muchas organizaciones utilizan. Sin embargo, si quiere hacer más negocios AHORA -y quién no- hay algunas formas de cerrar ventas de inmediato que definitivamente debería utilizar.
Estar sentado en un ciclo de ventas de cuatro a ocho semanas (o más) es frustrante. Crear una estrategia para cerrar algunos de estos prospectos de ventas rápidamente es una manera efectiva de combatir los ciclos de ventas largos – y traer ingresos.
Nuestra estrategia de venta de cierre rápido (que requiere que nos pongamos al teléfono dos veces MAX con un cliente potencial) es generalmente alguna forma de consultoría, coaching o un programa que vendemos por entre 1.500 y 6.000 dólares.
Para nuestra agencia de marketing, ese es un precio lo suficientemente pequeño como para que la mayoría de la gente se sienta cómoda confiando en nosotros como expertos. Ofrecemos orientación en materia de marketing y luego todo lo que necesitan para crear una campaña.
Si se trata de un negocio basado en un producto, se puede crear una oferta especial o un producto de entrada que la gente pueda comprar, como una prueba ampliada. En realidad es una forma más barata de captar al cliente, porque el coste de captar un nuevo cliente es cinco veces mayor que el de retenerlo.
Ejemplos de estrategias de venta al por menor
¿Cuáles son las mejores formas de saludar o acercarse a un cliente? ¿Cómo consigo que los compradores inicien una conversación conmigo, y cuáles son algunas de las mejores preguntas para iniciar una conversación? Estas son algunas de las preguntas a las que se responde con estrategias de venta en los comercios minoristas.
“La gente vota con los pies. No quieren lo que ofrece Subway”, dice Bob Phibbs, director general de la consultora neoyorquina The Retail Doctor. “Llevan mucho tiempo cerrando tiendas. Esperan recuperarlo a nivel internacional”.
“¿Quiénes son sus compradores: las madres? ¿Los millennials? – han perdido a sus compradores más fieles”, dijo Bob Phibbs, director general de The Retail Doctor. “Además, la experiencia del cliente es olvidable. Nadie entra en un J.C. Penney y dice: “Tienes que ver este sitio. Es genial”.
“¿Toda esta idea de que hay un apocalipsis del comercio minorista que es inevitable y que los centros comerciales están muertos? Está claro que es un error, porque ahí es donde está Macy’s”, dijo Bob Phibbs, director general de la consultora Retail Doctor, en una entrevista tras conocerse los resultados.”
