Las 4p del marketing

Estrategia de marketing mix

En los años sesenta, cuando los responsables de marketing fumaban en sus escritorios, las señoras daban golpecitos en sus máquinas de escribir y el pan de molde era la vara de medir para saber si un producto era bueno, se gestó una noción de marketing tan perfecta que, sesenta años después, sigue considerándose parte integrante de cualquier estrategia de marketing.

Un conocimiento profundo de sus patrones de compra -y dirigirse a ellos en la fase adecuada de su ciclo de compra- dejará claro dónde debe promocionar y vender sus productos y cómo encaja eso en su combinación de marketing en línea y en el mundo real.

Un excelente servicio de atención al cliente no sólo se convierte en ventas, sino que puede aumentar su base de clientes por referencias. La adquisición de estas referencias por parte de personas que aman su marca también puede ser un gran ejemplo de cómo sus esfuerzos de marketing pueden apoyar su proceso de ventas.

Es importante que todas las personas que representen a su marca o traten con los clientes -¡incluida la variedad de bots de chat no humanos! – sean profesionales de la venta plenamente formados y con un profundo conocimiento de su producto y de cómo éste mejorará la vida o resolverá los problemas de sus clientes.

Las 4p de la restauración

Las 4P del marketing: Producto, Precio, Plaza y PromociónEs posible que usted también haya oído hablar de lo buena que es la estrategia de marketing de X empresa/organización. Pero, ¿a qué se refieren con el término estrategia de marketing?

La estrategia de marketing, en términos generales, se asocia a la formación de estrategias por parte de las empresas para impulsar el proceso de compra y venta de un bien o servicio. Aunque es cierto hasta cierto punto, eso no es todo.

Una buena estrategia de marketing, que ya hemos mencionado, implica el uso eficaz de estos cuatro elementos para vender un producto o un servicio, y una buena estrategia de marketing no está patentada para las grandes empresas. Cuanto más pequeña es su empresa, mayor es el papel de estas 4P.

Neil Borden, profesor de publicidad de la Universidad de Harvard, popularizó la idea del marketing mix que más tarde se denominó las cuatro P. En 1964, Borden, en su artículo “The Concept of the Marketing Mix” (El concepto de la mezcla de marketing), analizó las formas en que las empresas podían utilizar la publicidad para relacionarse con sus clientes.

A partir de entonces, se hizo muy popular y se utiliza ampliamente en todas las empresas para formar la mejor estrategia de marketing para un producto o un servicio. Aprovechan los componentes de la mezcla de marketing y deciden las mejores formas de promocionar su producto.

Análisis dafo

Componentes de las 4 Ps del MarketingVeamos cada componente de las 4 Ps uno por uno.1. ProductoEl producto puede ser tangible, que tiene una existencia física independiente (desde una aguja hasta piezas de motor) o un servicio intangible (como en la industria de la informática y el turismo). Lanzar el tipo de producto adecuado con un número apropiado de variantes es una de las decisiones críticas para los directores de marketing. El producto es siempre el componente principal definido en la mezcla de productos.

Sin el producto, el precio, la plaza y la promoción no se sostienen de forma independiente. El producto vincula toda la estrategia, ya que es la oferta principal con la que interactúa el cliente y de la que obtiene el valor esperado.2. PrecioEl precio de un producto determina la oferta que los clientes están dispuestos a dar para comprar ese producto. El precio no puede ser demasiado bajo para que el vendedor tenga pérdidas, ni demasiado alto para que los consumidores no puedan permitirse el producto.    El precio de un producto o un servicio depende de su demanda, que viene determinada por la elasticidad de la demanda.La estrategia de precios es un campo en sí mismo y es el segundo componente más importante de la combinación. Toda oferta de productos necesita un precio a cambio del valor que aporta el producto. Se dice que un producto es elástico si el aumento de su precio reduce considerablemente la demanda (ejemplo: el café, la gente se pasa al té) y que el producto/servicio es inelástico si su demanda no se ve afectada ni siquiera después de aumentar el precio. (Ejemplo: la gasolina)

Segmento de mercado

¿Ha visto alguna vez un antiguo anuncio de televisión de los años 50 de una marca conocida? Aparte de las obvias limitaciones tecnológicas, la forma en que se transmitió el mensaje de marketing probablemente parezca simple o incluso condescendiente. Parte de la razón por la que se siente así es que nuestros estándares colectivos para los mensajes de marketing evocadores y poderosos han evolucionado significativamente en los últimos sesenta años.

Introducido en 1960 por E. Jerome McCarthy, el marketing mix de las 4 P, producto, plaza, precio y promoción, sigue siendo uno de los marcos de marketing más aceptados para la toma de decisiones clave. Las 4P son fundamentales para identificar lo que hace que las marcas memorables sean notables. Los académicos del marketing han propuesto añadir otras P al marco, pero pocos han considerado revisar el marco original para que refleje mejor la era moderna.

Tradicionalmente, las marcas y sus distintos departamentos (equipos de marketing, equipos de ventas y equipos de investigación) se encargan de guiar el proceso de toma de decisiones en torno a las 3 primeras P (Producto, Precio y Plaza) y colaboran con las agencias de marketing para desarrollar la última P (Promoción). En la última década, las líneas se han difuminado considerablemente a medida que las agencias de marketing adoptan el modelo de consultoría y ganan influencia sobre las otras P.