Objetivos smart de una empresa

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S.M.A.R.T. es un acrónimo mnemotécnico que ofrece criterios para guiar la fijación de metas y objetivos, por ejemplo en la gestión de proyectos, la gestión del rendimiento de los empleados y el desarrollo personal. Las letras S y M suelen significar específico y medible. Posiblemente la versión más común tiene las letras restantes para referirse a lo alcanzable (o posible), lo relevante y lo limitado en el tiempo. Sin embargo, el inventor del término tenía una versión ligeramente diferente y las letras han significado cosas distintas para diferentes autores, como se describe a continuación. Algunos autores han añadido letras adicionales.

El primer uso conocido del término aparece en el número de noviembre de 1981 de Management Review, por George T. Doran[1] La principal ventaja de los objetivos SMART es que es más fácil saber y entender cuándo se han hecho. Los criterios SMART se asocian habitualmente con el concepto de gestión por objetivos de Peter Drucker[2].

A menudo se utilizan los términos Metas S.M.A.R.T. y Objetivos S.M.A.R.T. Aunque el acrónimo SMART suele ser el mismo, los objetivos y las metas pueden diferir. Las metas son el propósito distinto que se espera de la tarea o el proyecto,[3] mientras que los objetivos, por otro lado, son los pasos determinados que dirigirán la plena realización de las metas del proyecto[3].

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Esta es más o menos la idea detrás de establecer objetivos SMART para los negocios: es una regla práctica de cómo establecer objetivos para que sean claros para todos y no haya forma de no entender a dónde se quiere llegar.

Si habláramos de un aumento del 200% según las circunstancias (pero lo más probable) sería inalcanzable, haciendo que el objetivo fuera increíble, desanimando a quien tuviera que alcanzarlo y convirtiéndolo en algo inútil y sin propósito.

Pero para su empresa, esto es un detalle operativo, su objetivo debe estar siempre vinculado a algo que definirá el destino de la empresa, cómo conquistar nuevos mercados, ampliar su red de tiendas, el número de clientes, la facturación, etc.

Aumentar la cuota de mercado de nuestra empresa en un 10% mediante la apertura de 4 nuevas tiendas en los 3 principales centros comerciales de la ciudad para finales de año, aprovechando el aumento del consumo generado por el festival deportivo que tendrá lugar en la ciudad.

Incrementar en un 20% (M, A, R) para finales de año (T), los ingresos de nuestro comercio electrónico enfocado a generar contenido en fechas especiales (Navidad, Día de la Madre, San Valentín, etc.) en nuestro blog para captar un 40% más de leads (M, A, S).

cómo redactar objetivos inteligentes

Específicos El objetivo debe indicar exactamente lo que hay que conseguir. Mensurable Un objetivo debe poder medirse, de modo que sea posible determinar si se ha alcanzado (o hasta qué punto). Alcanzable El objetivo debe ser realista dadas las circunstancias en las que se establece y los recursos de que dispone la empresa. Relevante Los objetivos deben ser relevantes para las personas responsables de su consecución Limitado en el tiempo Los objetivos deben establecerse teniendo en cuenta un plazo. Estos plazos también deben ser realistas

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Los objetivos SMART (o… específicos, medibles, acordados, alcanzables y realizables, realistas y con recursos, con un plazo determinado) le ayudarán a priorizar el trabajo, supervisar los progresos y celebrar los logros de las personas.    Mantener los objetivos SMART ayuda a la gente a centrarse en lo que es importante y en lo que hay que hacer.

Hace que la consecución de los objetivos sea real y pone la posibilidad al alcance de todos. Y admitámoslo: a todos nos gusta esa sensación de logro. La clave está en asegurarse de que los objetivos de cada uno están en consonancia con el plan de negocio de la organización. Siga los siguientes pasos para establecer objetivos SMART:

Ejemplos de objetivos SMART: “Conseguir un 15% de beneficio neto antes del 31 de marzo”, “generar un 20% de ingresos por ventas online antes del 31 de diciembre” o “contratar a tres nuevas personas para el equipo de marketing a principios de enero”.

Evaluamos los resultados de su organización con respecto a nuestro marco. Le asesoramos sobre cómo mejorar con el tiempo. Esto le permitirá comprender su rendimiento en las áreas de Liderazgo, Apoyo y Mejora del marco, en comparación con otras empresas de su sector.