Que es marketing automation
automatización del marketing
Tanto si es usted un empresario, un comercial, un vendedor o cualquier otra persona que intente hacer llegar sus productos y servicios al público deseado, es probable que haya oído el término “automatización del marketing” de vez en cuando.
A lo largo de esta guía, verá importantes pros y contras de tres de los principales sistemas de automatización de marketing: HubSpot, Marketo y Pardot. Los sistemas de automatización de marketing son complicados, y esta guía desglosará las características más importantes, le ayudará a entender lo que los hace importantes y le proporcionará la información que necesita para decidir cuál es el mejor para usted.
La automatización del marketing se ha convertido en una palabra de moda que tradicionalmente se considera una forma de alimentar a los clientes potenciales que ya están en su embudo a través de campañas de goteo y esfuerzos de marketing por correo electrónico. Sin embargo, los tiempos están cambiando.
El marketing por correo electrónico y la nutrición de los clientes potenciales son cruciales para cualquier estrategia inbound exitosa. El software de automatización de marketing debería facilitarle la vida a la hora de enviar correos electrónicos de marketing a sus contactos y empujarlos hacia el embudo a través del lead nurturing.
automatización del marketing digital
Hace un tiempo, nosotros mismos buscábamos una herramienta de automatización del marketing. Investigamos, hablamos con analistas y realizamos inmersiones profundas con representantes de la empresa. Desde entonces, nos hemos involucrado mucho en el sector gracias a la naturaleza complementaria de la analítica y la automatización del marketing. Incluso hemos formado asociaciones con varias empresas. Ahora, por fin, presentamos nuestras mejores selecciones de herramientas de automatización de marketing (sin ningún orden en particular).
Marketo es quizás la herramienta de automatización de marketing más conocida, y con razón. Es una de las herramientas más maduras, con un conjunto completo de funciones que no sólo ayudan a los profesionales del marketing a gestionar las campañas de correo electrónico, sino que también proporcionan excelentes herramientas para los equipos de ventas. Marketo también tiene un mercado, llamado LaunchPoint, con docenas de integraciones.
Marketo es excelente para las empresas que van a hacer uso de las numerosas funciones de la herramienta que van más allá de la automatización básica del marketing. No es la herramienta más cara, pero ciertamente tampoco es la más barata. Si no va a utilizar las funciones avanzadas del sistema, puede obtener resultados similares con una de las herramientas menos caras. Sin embargo, si quiere empezar con lo básico y pasar a la funcionalidad más avanzada en un futuro próximo, podría ser una buena idea empezar con una herramienta como Marketo para no tener que cambiar todos sus datos y campañas más adelante. También nos gusta que Marketo tenga una base de conocimientos muy amplia y activa, que es un gran recurso para los nuevos usuarios.
mailchimp
La automatización del marketing es un software que gestiona automáticamente (y, por tanto, agiliza) los procesos de marketing dentro de las campañas de marketing digital multifacéticas. Esto puede incluir el marketing por correo electrónico y el marketing social, así como los chats en directo, la supervisión del sitio web y la puntuación de clientes potenciales.
La automatización del marketing agiliza sus esfuerzos de marketing digital, reduce los errores humanos y le ayuda a conseguir mejores resultados. En lugar de realizar procesos manuales y repetitivos, podrá centrarse en tareas más estratégicas como la planificación y el diseño, el desarrollo de objetivos, la realización de investigaciones, el establecimiento de la coherencia de la marca, la medición de los KPI, etc.
A pesar de que la automatización del marketing por correo electrónico es una de las primeras cosas en las que piensa la mayoría de la gente cuando oye hablar de “automatización del marketing”, este software se encarga de algo más que de los correos electrónicos. Por ejemplo, la automatización del marketing puede agilizar las siguientes tareas:
El software de automatización del marketing también trabaja para mejorar y mantener los datos de sus clientes, mejorando los perfiles de los mismos. Puede utilizar estos datos de los clientes para adaptar cada interacción y crear experiencias personalizadas y fluidas a través de cada canal.
marketo
La automatización del marketing es una tecnología que ayuda a las empresas a crecer mediante la automatización de los procesos de marketing, el seguimiento de la participación del cliente y la entrega de experiencias personalizadas a cada cliente a través del marketing, las ventas y el servicio.
Con la automatización del marketing, conectada a un CRM, las empresas pueden hacer un seguimiento de los datos de los clientes y actuar sobre ellos para ofrecer compromisos automatizados a través de la web, el correo electrónico, las redes sociales y los canales de venta en función de quién es el cliente y qué le interesa. Esto permite a los equipos de marketing establecer campañas sólidas para transmitir el mensaje correcto a la persona adecuada en el momento adecuado.
Según el Estado del Cliente Conectado, “el 69% de los compradores esperan experiencias de cliente personalizadas, “tipo Amazon”.” La automatización del marketing hace que esto sea posible al dar a las empresas las herramientas para personalizar las interacciones, alinearse en torno a una experiencia de cliente ideal y ayudar a los clientes a encontrar exactamente lo que les importa.
Con la puntuación y la clasificación de clientes potenciales, puede determinar el grado de compromiso de un cliente potencial en función de actividades como la interacción con el contenido del sitio web o los correos electrónicos. Además, puede ver en qué medida coinciden con el perfil de su comprador ideal. Las funciones de puntuación y clasificación de clientes potenciales también facilitan la priorización de los clientes potenciales a los que hay que dar seguimiento primero.
