Endesa España
En 2015, Endesa desarrolló un plan de negocio a 5 años con el objetivo de ampliar su cartera de servicios y alcanzar los 500.000 clientes en 2020. Para lograrlo, necesitaba migrar a un modelo de negocio más flexible y orientado al cliente. Sus objetivos clave eran los siguientes: digitalizar las operaciones, reducir el tiempo de comercialización y reducir los costes operativos.
La estrategia de Endesa, que sigue estando eminentemente orientada al cliente, ofrece un conjunto de canales digitales a los clientes que les permiten interactuar con Endesa cuando más les convenga y a través del canal que prefieran.
La estrategia de Endesa, que sigue estando eminentemente orientada al cliente, pone a su disposición un conjunto de canales digitales que le permiten interactuar con Endesa cuando más le convenga y a través del canal que prefiera. Además, la digitalización del proceso de venta dota a Endesa de una trazabilidad total de la venta online, que el cliente final puede monitorizar desde que contrata el servicio al proveedor hasta que recibe la primera factura, estableciendo un vínculo de confianza y aumentando la satisfacción del cliente.
¿Cómo puedo enviar una lectura de gas?
Llama a tu proveedor para darle las lecturas o comprueba si puedes enviarlas a través de su sitio web o aplicación. Si no puedes acceder a tu contador, es posible que tu proveedor de energía pueda ofrecerte ayuda adicional para leerlo o moverlo. Comprueba si puedes obtener ayuda adicional de tu proveedor de energía.
¿Cómo envío la lectura de mi contador a EDF?
Inicia sesión o descarga la app MyAccount desde tu smartphone y envíanos una foto de la lectura de tu contador. A continuación, leeremos el contador a partir de la foto que hayas hecho.
Acceso Endesa
Se trata del primer préstamo sostenible concedido por el Banco de la UE para financiar redes de distribución en España, que vincula las condiciones financieras a un objetivo corporativo de reducción de emisiones directas (GEI alcance 1).
La operación consolida el compromiso compartido de ambas instituciones con la financiación sostenible y supone un nuevo hito para Endesa en su esfuerzo por modernizar las infraestructuras eléctricas con el objetivo último de incrementar la seguridad y la calidad del suministro, y facilitar así la transición energética y la electrificación de la economía. Los fondos permitirán impulsar la digitalización, automatización y sensorización de las redes para lograr infraestructuras eléctricas más eficientes y resilientes que contribuyan a la transición energética, garantizando la integración de las energías renovables, el despliegue del vehículo eléctrico o el fomento del autoconsumo.
El valor de las inversiones financiadas por este préstamo contribuye a mitigar el cambio climático, al tiempo que acelera la transición hacia energías limpias. Además, la fijación de precios ligada a criterios sostenibles no sólo supone un estímulo y un compromiso, sino que proporciona un ejemplo sólido como señal al mercado, facilitando a Endesa la ejecución de su ambiciosa estrategia de descarbonización.
Tendido de cables subterráneos
El contador de electricidad nos proporciona información sobre nuestro consumo eléctrico en diferentes momentos, de modo que sabemos cómo varía el consumo en determinados periodos de tiempo. Le ayuda a ajustar su consumo y permite a nuestra empresa facturarle de acuerdo con su consumo.
Hoy en día, los contadores de electricidad son digitales, por lo que el procedimiento de lectura se ha simplificado considerablemente. De hecho, ya no es necesario que un técnico de la compañía distribuidora visite la vivienda y realice una lectura manual, puesto que ahora las lecturas se realizan a distancia.
Otra ventaja de los contadores de electricidad digitales frente a los analógicos es que pueden medir el consumo en distintas franjas horarias, mientras que los analógicos no podían hacerlo. Esta característica es muy útil para quienes tienen contratadas tarifas con discriminación por franjas horarias.
También hay menos margen de error en los contadores eléctricos digitales frente a los analógicos, se pueden desconectar de la red del inmueble, permiten programar alarmas y visualizar parámetros complejos como medias, máximos, etc.
Como mandar lectura de gas a endesa en línea
Los contadores de electricidad en España son contadores inteligentes, envían toda la información necesaria a la distribuidora de forma electrónica, por lo que es fácil saber cuántos kWh de electricidad consume un hogar a cada hora del día, lo que significa que no hay problemas a la hora de aplicar el precio real por kWh para las horas correspondientes.
A diferencia de los contadores de electricidad, los de gas no son digitales, por lo que los datos no pueden enviarse a distancia. Así que cada distribuidora tiene técnicos que se encargan de leer el contador para poder facturar a sus clientes.
Se calculan en función de su historial de consumo. A veces, las facturas estimadas pueden hacer que el consumo de un hogar aumente o disminuya drásticamente. Estos errores se corrigen solos a medio plazo, es decir, cuando un técnico accede finalmente a su contador, la factura real hará los ajustes correspondientes: Las cantidades pagadas de más se descontarán de tu factura y si has pagado de menos, se añadirá la cantidad correspondiente.
A continuación te explicamos los pasos a seguir para que puedas notificar, de forma sencilla, tus lecturas de luz y gas desde el Área Cliente, tanto si aún no has recibido la factura como si necesitas rectificarla.
