¿cuál es el centro de un ecosistema digital?

Ejemplos de ecosistemas digitales

La transformación digital ha cambiado fundamentalmente el mundo empresarial. El reciente énfasis en el acceso a las herramientas digitales y la tecnología que permite a los empleados operar desde cualquier lugar continúa. Los propietarios y ejecutivos de las empresas se están replanteando por completo la forma de hacer negocios. Ahora, estas empresas transformadas (o en transformación) digitalmente deben desarrollar un ecosistema digital para dar cabida a estas nuevas tecnologías y formas de operar.

Las empresas que se han transformado digitalmente recientemente -o que aún están en proceso- pueden tener dificultades para desarrollar un ecosistema digital. Conozca qué es un ecosistema digital y cómo puede beneficiarse su empresa de la creación de uno.

Según PwC, el 91% de las empresas invierten en la creación de herramientas y tecnologías digitales para llevar a cabo sus funciones empresariales principales. Esta cifra no hará más que aumentar a medida que nos adaptemos a los cambios que se producirán en 2020 y 2021. Ahora que las empresas operan con una fuerza de trabajo híbrida, es el momento de aprovechar esa transformación para aumentar la automatización y acelerar el negocio.

Qué es un ecosistema digital

La interacción en línea tal y como la conocemos ha terminado. Ya no nos “conectamos”, vivimos en línea, estamos siempre encendidos, siempre conectados. La conectividad constante ha tenido un enorme impacto en el comportamiento, pero también en las expectativas de los consumidores. Todos encendemos nuestros dispositivos en momentos de verdadera intención, ya sea que queramos hacer, necesitemos comprar o necesitemos encontrar algo, y todos esperamos respuestas instantáneas y relevantes. Estos momentos son cruciales, sea cual sea el negocio, ya que es cuando se toman las decisiones y se configuran las preferencias.

Los teléfonos inteligentes y las tabletas ya no pueden ser ignorados por los profesionales del marketing, teniendo en cuenta que representan una parte sustancial de todas las interacciones e ingresos. Pero, ¿en qué medida? Aproximadamente uno de cada cuatro usuarios de Internet móvil (26%) utiliza su teléfono móvil para comprar bienes o servicios en línea y, con el aumento de las suscripciones a 4G, esperamos que estas tendencias se aceleren y que más consumidores se vuelvan móviles.

Es importante recordar que los comportamientos digitales han sido habilitados y modificados por la infraestructura súper rápida. Ahora estamos asistiendo a una migración tecnológica acelerada hacia redes de banda ancha móvil de mayor velocidad y a una mayor adopción de smartphones y otros dispositivos conectados. Según el Informe sobre la Economía Móvil Mundial 2015 de la GSMA, las conexiones de banda ancha móvil representarán casi el 70% de la base mundial en los próximos 4 años, frente a algo menos del 30% en diciembre de 2014.

Ecosistema digital, pdf

En Moorhouse, hemos analizado cómo se están adaptando las organizaciones a estos cambios en nuestro reciente informe Barómetro del Cambio1, en el que evaluamos la importancia de centrarse en el Valor, la Agilidad y el Talento para los líderes. Si nos adentramos en la forma de dirigir las organizaciones, los CIO y los CTO se debaten sobre cómo hacer frente a estos retos empresariales, y qué rumbo tomar a la hora de invertir o aprovechar las tecnologías emergentes.

La respuesta a esta pregunta se hace más compleja por la gran cantidad de nuevas tecnologías. Nuestros clientes suelen preguntar en qué “próxima gran cosa” deberían invertir. Por ejemplo, ¿es Blockchain el próximo Internet o está la RV destinada a ser el fracaso de los minidiscos del mañana? Quizás debamos echar un vistazo a 15 años en el futuro para considerar algunos posibles resultados2,3.

Creemos que nuestras predicciones pueden llegar a cumplirse, pero es demasiado arriesgado para la mayoría de las organizaciones hacer una serie de apuestas para ver qué pasa; el reto inmediato es encontrar formas de difundir el cambiante panorama tecnológico para ayudar a tomar decisiones informadas en su viaje digital.

Modelo de ecosistema digital

Las interacciones entre empresas también están cambiando. Por ejemplo, en abril de 2020 en EE.UU., el 80% de los equipos de ventas de empresa a empresa habían pasado a trabajar a distancia, y las empresas calificaron las interacciones con clientes de empresa a empresa habilitadas digitalmente como dos veces más importantes que los métodos tradicionales, lo que supone un aumento del 30% en comparación con el inicio de la crisis.

La mayoría de las empresas mundiales están considerando ahora activamente el modelo de negocio del ecosistema, dado su potencial de generación de valor: crecimiento del negocio principal, ampliación de la red y de la cartera, y generación de ingresos a partir de nuevos productos y servicios. La economía de red integrada podría representar un conjunto de ingresos mundiales de 60 billones de dólares en 2025, con un aumento potencial de la cuota total de la economía, que pasaría del 1 al 2 por ciento actual a aproximadamente el 30 por ciento en 2025.

a Apple lanzando una AppleCard con Goldman Sachs (ampliando ApplePay), y a BMW/Daimler creando un ecosistema de movilidad compartida con una serie de startups (Car2Go, moovel, Mytaxi) bajo la marca Your Now.