¿qué es un ecosistema digital en marketing?

cómo construir un ecosistema digital

El panorama digital ha cambiado notablemente en la última década, y los nuevos avances tecnológicos están preparando el terreno para una mayor revolución. Quizás una de las formas en que la transformación digital ha cambiado más los negocios es en la forma en que compartimos la información.

En esencia, la revolución digital se ha convertido en la evolución digital. Los nuevos avances tecnológicos hacen que las empresas tengan que seguir el ritmo cada vez más rápido si quieren sobrevivir en el mundo del Big Data.

Ya no somos silos de empresas, consumidores y cosas. En su lugar, todos compartimos un ecosistema digital. Gartner define un ecosistema digital como un “grupo interdependiente de actores que comparten plataformas digitales estandarizadas para lograr un propósito mutuamente beneficioso”. En otras palabras, es una línea borrosa entre el negocio y la industria. He aquí cinco consejos para construir un ecosistema digital claro y beneficioso con colaboraciones escalables.

Busque un entorno preparado para el ecosistema digital y consiga que su empresa se suba al carro preparando su actitud organizativa y su gestión. Una encuesta reciente realizada por Gartner a más de 2.500 directores de información ha revelado que el gasto en digitalización va en aumento, a pesar de que la financiación de las TI sólo ha experimentado un modesto incremento. Actualmente, los CIOs están gastando una media del 18% en digitalización; se espera que esa cifra aumente al 28% en 2018. La investigación también reveló que las principales diferencias entre las empresas clasificadas como de alto rendimiento eran la creación y la participación de un ecosistema digital.

ejemplos de ecosistemas digitales

La creación de objetivos y tácticas publicitarias estratégicas dentro del ecosistema digital forma parte de una estrategia de marketing global que define a los clientes, los objetivos publicitarios estratégicos y las tácticas que ejecutan la estrategia y se guían por la persona del cliente. Aunque las organizaciones pueden crear estrategias publicitarias exitosas dentro del ecosistema de más de una manera, el grado de definición necesario para posicionar a la organización y a sus clientes es consistente: los planes de marketing estratégico exitosos definen los elementos clave del estado actual y futuro con detalles precisos y medidos que informan las estrategias y tácticas específicas.

La gestión de una estrategia global de publicidad en línea y de las tácticas asociadas puede ser casi tan compleja como el espectro de la publicidad digital: evaluar los objetivos generales y específicos actuales y futuros, definir varios compradores y las combinaciones específicas de canales y anuncios que mejor se adaptan a sus necesidades, definir las estrategias de medición, gestionar la creación de una o varias campañas y, por supuesto, gestionar los presupuestos en todas las plataformas.

empresas del ecosistema digital

Independientemente de su producto o servicio, es crucial asegurarse de que su público tiene una variedad de formas de interactuar con su marca. Un ecosistema en línea significa tener las piezas digitales complementarias (redes sociales, un programa de marketing por correo electrónico, un sitio web sólido, una estrategia de blog, etc.) para entablar una interacción eficaz y constante con las personas que necesitan saber de usted.

La salud y el clima de la presencia online de su organización pueden estar estrechamente relacionados con el éxito de la misma. La creación de un ecosistema en línea sólido y fácil de gestionar es clave para el éxito de su organización.

Usted quiere que su público encuentre lo que busca cuando visita su sitio web, que navegue fácilmente por las respuestas a las consultas que ha escrito y las preguntas que tiene, hasta encontrar la solución adecuada (su producto) que se ajuste a sus necesidades.

Seguirá queriendo presentar esos elementos de folleto en su sitio web de forma digital, pero esos tipos de elementos tienden a vivir en lo que se llama la parte inferior del embudo o el final del viaje de los compradores: personas listas para comprar, que buscan el socio adecuado y el precio correcto.

ecosistema de marketing

Un ecosistema digital es una integración dinámica y en continua evolución de todos los canales digitales que garantiza la experiencia omnicanal del cliente y la recopilación de datos en tiempo real. Pero, ¿cómo pueden los minoristas y las marcas de fabricación implementar un ecosistema digital para catalizar el éxito en la era de la disrupción?

Un ecosistema digital es una integración dinámica de departamentos internos, proveedores, herramientas, sistemas, clientes y socios externos, reunidos para aumentar el flujo de datos en toda la organización e impulsar el rendimiento empresarial. El ecosistema digital le permite impulsar el crecimiento añadiendo constantemente valor a la relación con sus clientes y eliminando los sistemas y tecnologías frustrantes y anticuados que restringen su capacidad para seguir el ritmo de las cambiantes preferencias y necesidades del consumidor moderno.

Para que una estrategia de ecosistema digital tenga éxito, es necesario unificar los silos organizativos, adoptar nuevos sistemas y herramientas y buscar socios externos. Al desarrollar un ecosistema digital, las empresas pueden ofrecer valor a los clientes a través de nuevos servicios, productos y modelos de negocio.