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Como interactuar en facebook como pagina

julio 16, 2022

Cómo interactuar como página en facebook 2022

La interacción con el cliente es sin duda un aspecto esencial al que toda empresa -independientemente de su tipo y tamaño- debe prestar mucha atención. La razón es sencilla: si quieres construir una marca fuerte en breve, debes interactuar con tus seguidores.

«La diferencia entre una marca y un simple negocio es que la marca dedica más tiempo, dinero y atención a desarrollar relaciones con sus clientes. ¿El simple negocio? Se basa sobre todo en las transacciones y no en la relación, la confianza y el compromiso a largo plazo.»

Este es mi punto: tus clientes son seres emocionales como tú, como yo y como todos los demás. Si olvidas este punto al tomar decisiones, al publicar contenido o al comunicarte con tus seguidores de forma pública o privada, los resultados que se derivarán de tus acciones no te llevarán a la prosperidad. Tienes que construir una conexión emocional, y para ello, tienes que ser justo.

En pocas palabras, si siempre eres justo, no deberías tener ningún problema a largo plazo. Haz lo mejor que puedas, no mientas, no engañes, no robes y no manipules. Básicamente, toma lo que dice toda religión organizada tradicional y síguelo en un sentido estricto de «trato al cliente».

Cómo interactuar como página en facebook 2021

Salone Monet es una marca de calzado que tiene un montón de buenas imágenes en su página. Sobre todo, la foto de portada muestra los tipos de zapatos que vende, y aún más, la imagen refleja la misión del fundador: Crear «zapatos de color nude que combinen contigo y con todos tus conjuntos favoritos». También incluye una pestaña «Shop» donde se puede empezar a navegar por los zapatos de la marca.

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La gente de Dang Foods tiene el reto único de tener que encontrar un número infinito de formas de presentar una pequeña colección de productos para que su contenido en las redes sociales se mantenga fresco e interesante. ¿La clave de su éxito? Una gran variedad de contenidos visuales interesantes.

McBride Sisters es una marca de vinos y licores que saluda inmediatamente a los usuarios con su línea de vinos Black Girl Magic en la foto de portada. De este modo, atrae inmediatamente a sus clientes y muestra su compromiso de representar a las voces excluidas del sector.

Aunque la mayoría de las veces comparte noticias de la empresa en lugar de consejos centrados en los clientes, logra el equilibrio adecuado al compartir únicamente lo que le interesa a su base de clientes. Por ejemplo, en el siguiente post, la empresa comparte un próximo evento. Si eres un fan de Patti LaBelle y un amante del vino, te sentirás obligado a asistir, aunque no tengas pensado comprar una botella de vino de McBride Sisters.

El cambio de Facebook a la nueva experiencia de las páginas

Aprovechar la cultura pop y los acontecimientos actuales es un movimiento inteligente si se hace con buen gusto. Mira cómo Hubspot sacó un video impresionante sobre la estrategia de marketing de Marvel para coincidir con el lanzamiento de Los Vengadores: Infinity War.

Puede ser tentador hablar simplemente de ti mismo, pero eso no va a generar mucho compromiso. Esfuérzate por seguir la regla de oro de la curación de contenidos que dice que solo el 20% de lo que publiques debe ser autopromocional.

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Además, ten en cuenta que las imágenes pueden ser una herramienta poderosa para animar a los que se desplazan en serie a detenerse y mirar tus publicaciones. Las imágenes que contienen colores llamativos y paisajes impresionantes suelen dar buenos resultados, como demuestran marcas como GoPro, que arrasan con su contenido fotográfico.

Lo mejor es que los empleados están dispuestos a compartir tus contenidos. Los datos muestran que el 70% de las personas utilizan las redes sociales en el trabajo. Sin embargo, el 52% de los empleados cree que sus equipos de marketing no les facilitan la defensa de la empresa en las redes sociales.

Perfil de cambio en Facebook

He visto que teníais un post en el que se explicaba cómo compartir las publicaciones de la empresa en mi página personal cuando también soy el administrador de la página de la empresa. Pero ya no está actualizado. ¿Cómo puedo compartir las publicaciones de mi página de empresa en 2021?

En la interfaz anterior, de mediados de 2020, había una opción en este mismo menú para cambiar de ID, pero ya no existe. De hecho, es difícil ver dónde puedes cambiar de tu ID de administrador de empresa a tu ID de usuario individual. Pero se puede. Tienes que mirar más arriba en la página:

Obviamente es diferente de la otra página donde se cambia automáticamente. Una vez que cambias, puedes administrar la página, pero entonces vuelves al mismo dilema de intentar averiguar cómo volver a ser un usuario normal.

No hay ningún icono a la derecha, así que no hay manera de cambiar. ¿No es así? Bueno, no exactamente. Porque encima toda la parte superior de la página ha cambiado con esta versión de la UI y hay una pequeña pista visual. Esta vez es el pequeño icono circular de la página de empresa -la mía soy yo y mis hijos- en el que puedes hacer clic. Cuando lo haces, el menú resultante es bastante diferente:

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