Cierre de sesión de Facebook
Además, con la enorme masa de redes sociales, es realmente difícil encontrar a alguien que te ayude a resolver tu problema. Es probable que te bloqueen tu cuenta por alguna razón y que necesites ayuda para desbloquearla.
En esta página web encontrarás varios temas denominados “Temas populares” o “Preguntas que puedas tener”. Estas dos secciones seguramente resolverán todos tus problemas, ya que comprenden un buen número de quejas y comentarios.
Lo mejor es que ambas secciones se encuentran en la propia página principal. Así, le resultará más cómodo seleccionar la sección correspondiente. Esta opción en particular puede ser un poco frustrante y agitada para dar una oportunidad, pero un solo intento no tomará mucho tiempo y hay posibilidades de que su problema se resuelva.
Pero si tiene una cuenta comercial, el punto de chat en vivo será la mejor manera de resolver su problema. Millones de clientes utilizan esta opción para remitir sus consultas a la cuenta de empresa correspondiente con el fin de obtener ayuda. El departamento que opera estas ventanas de chat maneja problemas como:
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– Si no puedes encontrar tu cuenta, has perdido u olvidado tu contraseña o simplemente no tienes acceso a tu correo electrónico de acceso (encuentra tu cuenta por correo electrónico, teléfono, nombre de usuario o nombre completo en este enlace y descubre cómo identificar tu cuenta cuando no puedas)
– Si tu cuenta ha sido bloqueada (cuenta bloqueada en caso de sospecha de spam o si tus publicaciones son demasiado frecuentes, en caso de presunción de cuenta gestionada por un menor de edad, si eres miembro de 200 grupos y tienes más de 5000 amigos…)
– Si quieres hacer sugerencias y comentarios sobre las notificaciones y los correos electrónicos (notificación de alerta roja, notificación emergente en el sitio, notificación por correo electrónico sobre la actividad, notificaciones por SMS sobre la actividad del sitio, correos electrónicos de invitación, confirmación, restablecimiento de la contraseña o reactivación)
– Si quieres denunciar a alguien que se hace pasar por ti o por alguien que conoces (impostor: alguien está utilizando mi dirección de correo electrónico en su cuenta, alguien ha creado una cuenta para mi empresa u organización, alguien ha creado una cuenta haciéndose pasar por mí o por un amigo) (cuando no estás conectado)
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Puede haber muchas razones para deshabilitar tu cuenta, que pueden ser permanentes o temporales. Por lo tanto, si tu cuenta ha sido desactivada permanentemente, hay pocas posibilidades de recuperar tu cuenta. Sin embargo, si se desactiva de forma temporal, puede recuperar su cuenta fácilmente después de un cierto período de tiempo que puede ser de al menos 30 días.
Si su problema es puramente técnico, vale la pena utilizar la opción “Informar de un problema”. Esta opción se encuentra seleccionando el botón de Ayuda y Asistencia en la esquina superior derecha. Puedes acceder a esta opción sólo después de iniciar sesión, lo que no ocurría con la opción anterior.
Hay un montón de fuentes de contacto disponibles, es decir, correo electrónico, soporte de chat, llamadas telefónicas en las que los usuarios son capaces de ponerse en contacto con el equipo oficial y obtener resueltos todos sus problemas en una sola vez.
Por lo general, se tarda veinticuatro horas para obtener su respuesta adecuada, pero a veces debido a varias razones que puede ser retrasado por lo que no se preocupe por ello se puede esperar 2 o 3 días hábiles si parece que su respuesta se retrasa.
Número de contacto en Facebook
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