¿cómo se puede crear un foro?

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Este artículo forma parte de una serie más amplia sobre sitios web para pequeñas empresas.Con millones de usuarios de foros cada día, es fácil entender por qué son una gran herramienta para construir una comunidad comprometida, lo que puede ayudar a hacer crecer un negocio. Para crear tu propio foro como Reddit o Tripadvisor, o simplemente para hacer más interactivo un sitio web ya existente, empieza por elegir tu CMS (por ejemplo, WordPress), conseguir alojamiento web y un dominio. A continuación, selecciona un tema para el foro, instala un plugin para el foro y configura los parámetros del mismo. Por último, personaliza tus páginas web y pon en marcha tu foro.

Para empezar, tienes que elegir el sistema de gestión de contenidos (CMS) sobre el que vas a construir tu foro. Un CMS sirve como base de tu sitio web, por lo que la forma de construir tu foro vendrá dictada por el CMS que optes por utilizar. Aunque WordPress es el CMS más popular, vale la pena considerar opciones alternativas, como Wix para los que son nuevos en el diseño web o Vanilla Forums para los que construyen un gran foro comunitario en nombre de una empresa.

WordPress, el principal CMS del mundo, está muy bien considerado por sus capacidades aparentemente infinitas, gracias a los plugins, y su libertad de diseño, gracias al código. Con miles de temas y plugins entre los que elegir -incluyendo temas y plugins para foros-, es fácil ver por qué es la mejor opción. Sin embargo, si eres nuevo en el diseño web, no esperes que construir un sitio en WordPress sea fácil. Si quieres un CMS más fácil de usar para los principiantes, prueba a utilizar un constructor de sitios todo en uno como Wix.

Cómo iniciar una discusión en un foro

Antes de las redes sociales, los foros comunitarios reinaban como el principal medio digital de comunicación entre clientes. Aunque las redes sociales han ganado en popularidad, millones de personas siguen utilizando los foros (como Reddit) para interactuar con otros clientes y debatir sobre diferentes productos y servicios en línea.

Las empresas utilizan los foros para atraer a los clientes y responder a las preguntas que la gente tiene sobre sus productos y servicios. Los usuarios pueden hablar con franqueza e interactuar con otros clientes que comparten sus mismos intereses, preguntas y críticas.

El primer paso es decidir dónde quieres alojar tu foro. Puede ser una página que se encuentre al final de la URL, como www.example.com/forum. O puede ser un subdominio situado al principio de la URL, como forum.example.com. La elección depende de tu proveedor de alojamiento web actual y de cómo hayas organizado y construido tu sitio.

Una vez que hayas elegido una dirección web, el siguiente paso es elegir un software de gestión de contenidos. Este software construye las páginas de tu foro y te permite diseñar y categorizar su contenido. El software adecuado marca la diferencia, así que asegúrate de elegir uno que se adapte al tema y a las características de tu sitio web actual.

Cómo crear un sitio web de foros con wordpress

Los sistemas gratuitos, como el ya mencionado phpBB, son excelentes opciones para que los principiantes creen un foro de forma gratuita (a excepción del alojamiento). Los programas de pago, como vBulletin, son una buena idea para proyectos ambiciosos destinados a un gran número de usuarios.

Instalación y mantenimientoAl optar por un proveedor de alojamiento de foros, siempre tendrá un comienzo más cómodo en la creación de foros. Las aplicaciones se instalan en una estructura de servidor ejecutable y se mantienen actualizadas para que usted pueda centrarse en la configuración de su foro. Si utiliza su propio servidor, será responsable de los recursos de hardware necesarios, así como de la instalación y actualización de los servidores web, el software del foro y la base de datos. Tienes que dejar tiempo para la carga de trabajo extra.

FlexibilidadAlojar el foro tú mismo te da un alto grado de libertad. Por ejemplo, puedes elegir libremente el software del foro o el servidor web que quieres utilizar. Los proveedores de alojamiento sólo ofrecen una pequeña selección de sistemas o se limitan a uno solo que se aplica a la versión del programa respectivo. Esto puede convertirse en un problema si te planteas hacer grandes cambios en la aplicación más adelante. Otra ventaja del autoalojamiento es tener la opción de integrar el foro directamente en su CMS mediante un módulo.

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Un foro es un tablero de discusión en línea que permite a los usuarios mantener conversaciones en forma de mensajes publicados. Un foro de clientes es, en otras palabras, un foro de usuarios o un foro de la comunidad. Es básicamente un lugar donde los clientes de una empresa pueden interactuar entre sí o buscar información relevante. Además, pueden preguntar y responder a las preguntas de los demás y compartir sus conocimientos. Por ejemplo, consejos y trucos útiles, ideas, mejores prácticas, casos de uso y experiencias personales con los productos o servicios de una empresa.

Muchos proveedores de software de help desk incluyen foros comunitarios como parte de sus portales de autoservicio para clientes. Por lo tanto, no es necesario buscar herramientas por separado. La creación de un foro para clientes suele requerir un par de pasos sencillos. No requiere ninguna habilidad técnica ni conocimientos especiales.

Los foros internos están destinados a los empleados de la empresa. En cambio, los foros públicos son visibles para todo el mundo. Sin embargo, los usuarios tienen que registrarse para hacer o responder preguntas. Los clientes registrados en su portal de clientes podrán ver los foros sugeridos directamente en la página principal. Una vez que abren el foro, pueden unirse a la discusión o hacer una nueva pregunta.