Plan de comunicación del proyecto
Elaborar un plan de comunicación puede ayudar a centrar su mensaje y llegar a su público objetivo. Un plan también puede influir en la eficacia y sencillez de sus métodos de comunicación. Esta sección examina lo que implica un plan de comunicación, cómo y cuándo crear uno, y cómo utilizar un plan de comunicación para dar a conocer su tema o proyecto.
La comunicación es el proceso de transmisión de ideas e información. Para una iniciativa de base o una organización comunitaria, eso significa transmitir a la comunidad la verdadera naturaleza de su organización, los problemas que trata y sus logros.
La comunicación es una actividad continua para cualquier organización que sirva, dependa o esté relacionada de algún modo con la comunidad. El objetivo, la audiencia, el mensaje y los canales pueden cambiar, pero la necesidad de mantener las relaciones con los medios de comunicación y con las personas clave de la comunidad permanece. Por ello, una parte esencial de cualquier plan de comunicación es seguir utilizando y revisando su plan, basándose en su experiencia, a lo largo de la existencia de su organización.
Ejemplo de plan de comunicación de marketing
Las siguientes estrategias pretenden promover la escucha activa, o un tipo de escucha con el objetivo de “desarrollar una clara comprensión de la preocupación del orador y también comunicar claramente el interés del oyente en el mensaje del orador” (McNaughton, Hamlin, McCarthy, Head-Reeves, & Schreiner, 2008, p. 224).
Considere la posibilidad de participar en el Taller de Habilidades de Instrucción del CTE, un modelo de aprendizaje intensivo y colaborativo que utiliza microenseñanza grabada en vídeo y sesiones de retroalimentación entre pares para apoyar la reflexión y el crecimiento de la enseñanza de los participantes.
Esta licencia Creative Commons permite que otros remezclen, modifiquen y construyan a partir de nuestro trabajo sin fines comerciales, siempre que nos den crédito e indiquen si se hicieron cambios. Utilice este formato de citación: Comunicación efectiva: Barreras y estrategias. Centro de Excelencia Docente, Universidad de Waterloo.
La Universidad de Waterloo reconoce que nuestro trabajo está en el territorio tradicional de los pueblos Neutral, Anishinaabeg y Haudenosaunee. Nuestra institución está situada en el Haldimand Tract, la tierra prometida a las Seis Naciones que incluye seis millas a cada lado del Grand River. Nuestro trabajo activo hacia la reconciliación se lleva a cabo en todos nuestros campus a través de la investigación, el aprendizaje, la enseñanza y la construcción de la comunidad, y está centralizado en nuestra Oficina de Iniciativas Indígenas.
Cómo desarrollar una estrategia de comunicación
Tanto si quiere lanzar una campaña de capital, como anunciar un nuevo programa o implantar un nuevo servicio, necesitará un plan de comunicación que le ayude a transmitir el mensaje adecuado a la audiencia correcta para lograr resultados óptimos y el retorno de la inversión.
Un escollo habitual en la elaboración de un plan de comunicación es pasar directamente a la táctica. Las metas y los objetivos son la hoja de ruta de un plan y le ayudan a aclarar los resultados que quiere conseguir con sus tácticas.
Más concretamente, las metas son de naturaleza a largo plazo y pueden considerarse el destino final de la hoja de ruta. Por lo general, un plan tendrá hasta tres objetivos. Los objetivos son resultados específicos y medibles que una organización planea alcanzar en un periodo determinado.
Una vez establecidas las metas y los objetivos, el siguiente paso es identificar a quién se quiere hacer llegar el mensaje. Cuando empiece a identificar quiénes podrían ser sus audiencias, es importante considerar quiénes son, tanto en un sentido demográfico como en un sentido de comportamiento. Aquí es donde entra en juego el público objetivo.
Plan de comunicación de crisis
Sinceramente, ¿de qué otra manera se comunicaría la gente? Para disfrutar de una agradable conversación empresarial y personal, el nivel de comunicación tiene que ser excelente. ¿Cómo se comunica uno eficazmente? Sencillamente, diciendo lo que se quiere decir, diciéndolo claramente y diciéndolo con respeto.
Algunas personas desconfían de forma natural de otras personas, porque no saben lo que el otro está pensando. Por lo tanto, cuanto antes salgas a decir lo que quieres, antes podrás empezar a establecer la confianza. Si percibes que alguien es especialmente aprensivo, puedes ir a intentar asegurarle que no eres una amenaza. Como puedes adivinar, esto no siempre funciona, así que no pierdas el tiempo intentando hacer cambiar de opinión a alguien.
En lugar de eso, sigue siendo cordial y ético y espera que tu profesionalidad y coherencia acaben por convencerles, suponiendo que quieras convencerles. Hay algunas personas a las que no quieres como clientes o incluso como socios.
Hablar con claridad puede ser a veces un problema, ya que no todo el mundo se toma la molestia de mejorar la dicción o el uso de las palabras. Para obtener los mejores resultados, intente practicar su discurso frente a un espejo y grabarse para reproducirlo. El último requisito es el respeto. Nunca faltes al respeto a alguien que acabas de conocer. La primera impresión nunca desaparece, así que esfuércese por presentarse como un socio comercial seguro y respetuoso. Si todo lo que tienes que decir es “Blah”, no digas “Blah, Blah”.
