¿cómo definir los valores de la empresa?

preguntas que hay que hacerse al crear los valores de la empresa

Los valores de la empresa, ya sean escritos o no, constituyen la base de la cultura de su negocio. Cuando su empresa tiene unos valores sólidos que todo el mundo entiende, practica y demuestra hacia fuera, atraerá y retendrá a los empleados, los clientes y otras partes interesadas. El impacto financiero es difícil de cuantificar, pero puede ser el factor más importante de apoyo a su cuenta de resultados. Si no dispone de un documento formal por escrito que defina sus principios fundamentales, considere la posibilidad de pedir a sus empleados, el corazón de su organización, que le ayuden a elaborar uno. He aquí cómo:

Asegúrese de que sus dirigentes están realmente comprometidos a dar prioridad a los valores de su empresa, tanto a corto como a largo plazo. Cualquier empresa que sacrifique continuamente sus principios a cambio de beneficios económicos a corto plazo no está operando en una cultura centrada en los valores. Los empleados, los clientes y las partes interesadas reconocen esta hipocresía y responden negativamente. No tiene sentido tratar de definir, formalizar y difundir algo que no es más que un montón de palabras en un papel. Definir sus valores requerirá una gran inversión de tiempo, pero al final, su personal sabrá qué defiende y por qué.

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Los valores de su empresa son el núcleo de su cultura. Los valores son fundamentales, duraderos y aplicables.  Los valores, que determinan las prioridades y las decisiones, ayudan a determinar cómo gasta una empresa su tiempo y su dinero.

Cuando se ejecutan correctamente, los valores centrales desempeñan un papel fundamental a la hora de atraer y retener a las personas con talento, tomar decisiones difíciles, priorizar los recursos, reducir los conflictos internos, diferenciar la marca y atraer a clientes rentables.

Las personas con talento quieren trabajar en entornos donde puedan desarrollarse y prosperar profesional y personalmente.  Los mejores profesionales buscan organizaciones con valores que coincidan con los suyos.  En consecuencia, la importancia de la cultura de una empresa es cada vez más evidente.

Numerosos estudios de investigación han puesto de manifiesto que la cultura empresarial es un motor primordial de la innovación.  Cuando los valores fundamentales se integran con éxito en su empresa, sientan las bases de la cultura.

Su objetivo es descubrir los valores preexistentes en su organización (suponiendo que no se trate de una startup en fase inicial, en cuyo caso podrá idear estos valores basándose en lo que es más importante para usted).

¿por qué son importantes los valores de la empresa?

La noción de valores empresariales existe desde hace tiempo. Para muchas organizaciones, son palabras en una pared, una página en el informe anual o un gráfico en un sitio de carreras. Sin embargo, no es difícil ver por qué hay un creciente cinismo cuando se trata de valores corporativos, especialmente cuando se piensa en empresas como Enron, que afirmaba tener valores como la integridad como parte de su mantra corporativo, pero claramente no se adhirió a ellos.

Aunque la mayoría de las empresas afirman tener un conjunto de valores, a menudo no son técnicamente valores. Estos “valores” suelen comunicarse como una lista de directivas y comportamientos, y la lista suele ser exhaustiva y puede incluir términos que se contradicen entre sí (por ejemplo, “colaboración” y “autonomía”, ¿cómo saber cuál seguir?). Para algunas empresas, sus valores están bien definidos, pero a menudo no están arraigados en el negocio. Por lo tanto, no actúan como una herramienta para dar forma y reforzar la cultura única de la organización. Entonces, ¿qué sentido tiene tenerlos?

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Las empresas orientadas a los valores obtienen mejores resultados de marca y de negocio. Esto está validado por un conjunto creciente de investigaciones. También se puede comprobar observando cuáles son las empresas más admiradas por el público. Desde Apple hasta Zappos, estas empresas se guían por valores claros.

Por eso, muchas empresas emergentes identifican una lista de valores fundamentales en una fase temprana del desarrollo organizativo. Sin embargo, a medida que la empresa crece y madura, esa lista de valores a los que se aspiraba en un principio no siempre se refleja en la realidad, no siempre refleja los valores reales que dan forma al funcionamiento de la organización. Los valores no se pueden poner en práctica por voluntad propia.

Identificar una lista verdadera y auténtica de valores fundamentales -los que su equipo ya vive y trabaja- requiere un tiempo y un esfuerzo considerables. Pero se puede hacer, y merece la pena. Esta guía presenta lo que son los valores y cómo apoyan a la empresa, comparte la historia de cómo nuestra empresa, Recruiting Social, descubrió nuestros valores fundamentales, y proporciona instrucciones y plantillas para su propio proyecto de definición de valores.