¿qué es la imagen de marca ejemplos?

Personalidad de la imagen de marca

La imagen de marca desempeña un papel fundamental a la hora de definir qué marcas pueden sobrevivir y triunfar mejor en sus respectivos mercados. En este artículo se define la imagen de marca y se expone su importancia, antes de examinar la construcción, la mejora y la medición de la imagen de marca para posicionarse mejor en el mercado.

“Un conjunto de asociaciones relacionadas con cosas como los atributos del producto, los beneficios o el precio, que se organizan de forma significativa”. (Aaker, 1993) “Percepciones sobre una marca reflejadas como asociaciones en la mente de los consumidores” (Keller, 1993)

Supongamos que los atributos y beneficios de la marca satisfacen positivamente a los clientes. En ese caso, habrá una actitud general favorable hacia la marca, y se puede decir que la marca tiene una imagen de marca positiva.

En pocas palabras, la imagen de marca tiene que ver con lo que los consumidores sienten por una marca y cómo la perciben. Es importante tener en cuenta que incluso aquellos que no necesitan o utilizan sus productos o servicios pueden formar asociaciones y crearse una imagen de usted de la misma manera, por lo que la imagen de marca es esencial en todos los ámbitos.

3 componentes de la imagen de marca

Piensa en tu marca favorita. ¿Qué tiene de bueno? ¿Tiene un servicio de atención al cliente increíble? ¿Productos de calidad? Si profundizamos un poco más, ¿se ajusta la marca a sus valores personales? ¿Siente que realmente le “entiende” y que sabe lo que busca? Su percepción de lo que esta marca representa y lo que ofrece a los clientes es su imagen de marca. Y puesto que es su favorita, han hecho un trabajo bastante bueno en la construcción de la suya, ¿eh? En este artículo, explicaré lo que es la imagen de marca, la importancia de la imagen de marca y algunos ejemplos de empresas que sobresalen en la transmisión de su imagen de marca. También hablaré de cómo crear una imagen de marca desde cero y de cómo mejorar la tuya si no cumple tus expectativas. Adelante.Contenido del post

Dollar Shave ClubDollar Shave Club dio en el clavo con su enfoque para irrumpir en el mercado del aseo masculino.Los creadores de la empresa vieron la necesidad de un acceso más barato y cómodo a las maquinillas de afeitar, por lo que enviaron maquinillas genéricas de calidad directamente a las puertas de los clientes por tan solo unos pocos dólares al mes.El primer vídeo de YouTube de Dollar Shave Club en 2012 se hizo viral, allanando el camino para una marca joven y con estilo -aunque totalmente tonta- que se ajustaba perfectamente a una necesidad única del mercado.

Ejemplos de identidad e imagen de marca

Apple Inc. utiliza la marca Apple para competir en varios mercados altamente competitivos.    La marca Apple ha evolucionado a medida que ha ido ampliando su gama de productos y servicios.    Originalmente comenzó a finales de la década de 1970 con los ordenadores de sobremesa y luego con los portátiles en la década de 1990, pasaron más de 20 años antes de que la empresa se expandiera en su primera área de productos nuevos importantes con el lanzamiento del iPod en 2001, seguido por el iPhone en 2007, el iPad en 2010, y luego Apple Pay y Apple Watch en 2014.

En las primeras décadas, la marca Apple era en gran medida la de un aspirante, que llevaba ordenadores fáciles de usar a los consumidores y a las pequeñas empresas de una manera que se centraba en las necesidades, la individualidad y el estilo de la gente común, en lugar de la conformidad y los mandatos técnicos de las grandes empresas.

La principal competencia de Apple sigue siendo ofrecer una experiencia excepcional al cliente a través de magníficas interfaces de usuario. La estrategia de productos de la empresa se basa en esto, y el iPhone (con sus “gestos” de pantalla táctil que se reutilizan en el iPad), el Mac, iCloud, iTunes y la Apps Store desempeñan un papel fundamental.    El rasgo distintivo de cada uno de los Apple Pay y Apple Watch sigue siendo la experiencia del cliente de una interfaz de usuario elegante y la simplicidad de uso.

Combinación de colores

La identidad de marca son los elementos visibles de una marca, como el color, el diseño y el logotipo, que identifican y distinguen la marca en la mente de los consumidores.  La identidad de marca es distinta de la imagen de marca. La primera corresponde a la intención que hay detrás de la marca y a la forma en que una empresa hace lo siguiente, todo para cultivar una determinada imagen en la mente de los consumidores:

Apple Inc. encabeza sistemáticamente las encuestas sobre las marcas más eficaces y queridas porque ha logrado crear la impresión de que sus productos son elegantes, innovadores, símbolos de estatus de primera línea y, al mismo tiempo, eminentemente útiles. La identidad y la imagen de marca de Apple están estrechamente alineadas.

Al mismo tiempo, es posible crear una identidad de marca positiva que no se traduzca en una imagen de marca positiva. Algunos escollos son bien conocidos, y los intentos de las marcas heredadas de atraer a una nueva generación o grupo demográfico son especialmente traicioneros. Un ejemplo infame es un anuncio de 2017 de PepsiCo, Inc. que representaba una protesta no específica que parecía aludir a Black Lives Matter, un movimiento que protesta por la violencia policial contra las personas de color. La identidad de la marca que quería proyectar, como lo describió posteriormente un portavoz, era “un mensaje global de unidad, paz y comprensión.”