¿cuál es la diferencia entre b2b y b2c?

diferencia entre las ventas b2b y b2c

Si se preguntara “¿en qué se diferencia la escritura B2B de la B2C?”, la respuesta fácil es que, aunque la escritura parece similar, los dos tipos tienen objetivos claros y distintos. Y aunque el resultado final parece diferente, ambos tienen como objetivo convertir a las personas -consumidores o empresas- en ventas.

Cuando se crea contenido para el consumidor, se suele centrar en una relación 1:1. La escritura B2B es completamente diferente. Requiere que desarrolle contenidos para múltiples partes interesadas, desde el guardián que primero expresa su interés en un producto hasta el ejecutivo con poder de compra final.

Las audiencias también experimentan presiones diferentes. El consumidor puede centrarse en los beneficios inmediatos y el precio; sin embargo, la decisión de compra -aunque sea de una casa o un coche- no afectará a su empleo. Sin embargo, una mala decisión de compra en el mundo empresarial puede producir múltiples ramificaciones negativas. Estos compradores temen hundir el barco o, como mínimo, perder su balsa salvavidas, es decir, su empleo.

Antes de crear cualquier contenido, ya sea B2B o B2C, hay que definir los personajes objetivo. Cada entorno empresarial contiene numerosos miembros de la audiencia, y cada uno de ellos quiere aprender algo diferente de su marca. La persona de TI quiere información sobre las especificaciones y las integraciones, mientras que el director general desea datos sobre el impacto de la solución en la eficiencia y los beneficios. Una audiencia basada en el consumidor también tiene muchos miembros, pero la compra suele ser iniciada por una persona a la vez en lugar de por toda una organización.

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El marketing de empresa a empresa (B2B) es diferente del marketing de empresa a consumidor (B2C). Aunque usted sigue vendiendo un producto a una persona, la experiencia demuestra que la diferencia entre estos dos tipos de mercados es profunda.

Cuando comercialice con un B2B, se dará cuenta de que las empresas se esfuerzan por agilizar el proceso de compra para ahorrar tiempo y dinero. Esto explica a menudo por qué una compra B2B se basa más en la lógica y por qué la compra de un consumidor se basa a menudo más en la emoción.

Es cierto que el coste de una venta para el mercado B2B puede ser más caro que el del mercado B2C. La forma más fácil de explicar esto es que una transacción B2B a menudo requiere más consideración, implica a más personas y requiere más responsables de la toma de decisiones. Los clientes B2B a menudo necesitan demostrar un retorno de la inversión por su compra.

En el marketing B2B, hay que centrarse en la lógica del producto y sus características. Hay poca o ninguna emoción personal en la decisión de compra, por lo que hay que centrarse en entender a los compradores y cómo actúan dentro de los límites de los procedimientos de sus organizaciones. ¿Cuál es su función? ¿Qué es importante para ellos?

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En otras palabras, debe elegir entre un modelo B2B y B2C. Si actualmente se enfrenta a alguna versión de esta pregunta, es posible que se pregunte cuáles son las diferencias entre vender B2B o B2C. Para obtener algunas orientaciones, siga leyendo:

Si planea vender B2B, asegúrese de estar preparado para invertir tiempo en cultivar una relación con su comprador potencial. Por ejemplo, es posible que tenga que presentar formalmente su propuesta o hacer varias llamadas telefónicas a más de una persona de la empresa. Volviendo brevemente al ejemplo anterior, es poco probable que Walmart elija un proveedor de manzanas por capricho: sean quienes sean sus clientes potenciales, la persistencia será la clave para conseguirlos.

Como ya se ha dicho, a menudo tendrá que hablar con varios responsables de la toma de decisiones cuando busque una asociación B2B. Si incluso una persona en cualquier paso de este proceso dice “No, gracias”, deberá empezar de nuevo desde el principio o con otra empresa. Para minimizar la probabilidad de que esto ocurra, tómese el tiempo necesario para saber quiénes son los principales responsables de la toma de decisiones de su comprador potencial y haga todo lo posible para que les resulte fácil decir “sí” a su propuesta.

10 diferencias entre el marketing b2b y el b2c

Aunque el marketing B2B y el B2C son diferentes, comparten las mismas metas y objetivos. El marketing B2B y el B2C son un arte, ya que sus estrategias y su forma de pensar son distintas y, en algunos casos, iguales.

Este artículo aclarará la confusión y explicará las diferencias fundamentales entre el marketing B2B y el B2C, junto con orientaciones y consideraciones para cada tipo de marketing. Siga leyendo para descubrir herramientas y consejos para descubrir las sutiles pero significativas diferencias entre ambos.

Las técnicas de marketing de empresa a empresa (B2B) y de empresa a consumidor (B2C) se centran en atraer a dos públicos distintos. El B2B se refiere a las empresas que se centran en servir a otras empresas en lugar de a sí mismas. Algunos ejemplos son el software, los equipos de fabricación y los servicios de reparación para flotas de larga distancia.

B2C se refiere a las empresas que se centran en las necesidades e intereses de sus clientes, que suelen ser particulares. En otras palabras, venden a todo el mundo menos a los profesionales. Piense en la pasta de dientes, las tiendas de comestibles y las aplicaciones de juegos para móviles. Aunque estas marcas también pueden ser atractivas para las empresas, el grueso de su clientela procede de los consumidores, por lo que su marketing lo refleja.