¿qué son los empleados en el marketing?

mercado de empleados 2021

Introducción:  Con la tasa de desempleo de 2017 rondando el 2,6% en el sureste de Wisconsin, muchos de nuestros clientes nos han pedido ayuda para crear y ejecutar una estrategia de marketing de empleo para reclutar nuevos empleados. En este artículo, lo explicaré:

¿Qué es el marketing de empleo?  El marketing de empleo implica la construcción de una marca fuerte como empresa y empleador. El objetivo es articular lo que hace que la empresa sea diferente o especial.  La imagen de marca del empleador influye en la contratación, la retención, el compromiso y la percepción general de su empresa.  Debe responder a una pregunta muy sencilla pero importante relacionada con los recursos humanos: “¿Por qué debería trabajar aquí?”

Para ser justos, muchos propietarios de empresas y profesionales de recursos humanos conocen la respuesta a esta pregunta, pero no tienen las habilidades de marketing o el tiempo para comunicarla, al menos externamente. En nuestro trabajo ayudando a los clientes con el marketing digital, vemos muchos ejemplos de empresas bien gestionadas con culturas estupendas. Desgraciadamente, nunca te enterarías de esto visitando sus sitios web o canales sociales.  La presencia en la web suele estar centrada en las ventas en lugar de estar bien equilibrada con el marketing de empleo. En la mayoría de las empresas, el marketing de empleo se hace mal, si es que se hace.

marca del empleado

Aunque muchas empresas utilizan los manuales de los empleados, la mayoría no incluye información sobre cómo los empleados deben tratar adecuadamente a los clientes y representar mejor a la empresa. OpenForum.com ha recopilado una lista de siete lecciones importantes sobre las relaciones con los clientes que es importante añadir a la formación de los empleados.

1. Lo que nos hace diferentes – Para diferenciarse de la competencia, es importante que su personal sepa por qué su marca es única. Explique los beneficios y las diferencias de sus productos, servicios y filosofía y luego haga que los empleados practiquen recitándolos en un entorno de ventas.

2. Cuál es nuestro mensaje – Mantenga a los empleados al tanto de los mensajes de marketing actuales que aparecen en sus anuncios impresos, promociones y material creativo colateral para que puedan explicarlos cómodamente y con confianza a los clientes.

3. 3. ¿Cuál es nuestra imagen? – Enseñe a los empleados los elementos visuales de la marca de su empresa e insista en que se adhieran a estas normas en todas las comunicaciones de la empresa. Esto garantiza la coherencia y hace que los empleados se sientan involucrados con la marca.

salario de los empleados de marketing

El marketing es una parte indispensable del éxito empresarial. Algunas empresas dedican el 20%, el 30% o incluso el 50% de sus ingresos anuales a captar clientes potenciales. Los directivos suelen reconocer que el bienestar de una empresa depende de su capacidad de marketing para atraer y retener a los clientes, pero pocos tienen en cuenta su importancia para los procesos empresariales críticos, además de las ventas, como la contratación.

Los empleados son el alma de una empresa. Las contrataciones capaces pueden ayudar a una empresa a seguir siendo competitiva con su constante aportación de conocimientos profesionales, habilidades y visiones estratégicas. Una plantilla es responsable de algo más que de las tareas diarias y el compromiso con los clientes; es crucial para alcanzar los objetivos empresariales. Las empresas pueden correr el riesgo de fracasar y no abrirse camino sin la aportación de talento de calidad. Esto explica la actual y feroz batalla por el talento en el mercado laboral entre empresas grandes o pequeñas.

El problema se agrava porque los mejores contratados no suelen ser menos exigentes que los reclutadores. A menudo albergan un ardiente deseo de trabajar para las empresas más influyentes y bajo los líderes más competentes, obteniendo prebendas, altos salarios, respeto, fama y logros. Otros factores como la cultura de la empresa, el estilo de trabajo y las perspectivas de carrera también son importantes para ellos. Por tanto, para una pequeña empresa o una startup, la necesidad de captar talento es especialmente urgente. Aquí es donde el marketing de empleo puede ayudar.

marca del empleador

Cuando piensa en el marketing, lo más probable es que piense en el marketing para sus clientes: ¿cómo puede persuadir a más personas para que compren lo que vende? Pero hay otro “mercado” igual de importante: el de sus empleados, que son los que pueden hacer que la marca cobre vida para sus clientes. Sin embargo, en nuestro trabajo ayudando a los ejecutivos a desarrollar y llevar a cabo campañas de marca, mis colegas y yo hemos descubierto que las empresas suelen ignorar a este grupo crítico.

¿Por qué es tan importante el marketing interno? En primer lugar, porque es la mejor manera de ayudar a los empleados a establecer una poderosa conexión emocional con los productos y servicios que usted vende. Sin esa conexión, es probable que los empleados socaven las expectativas establecidas por su publicidad. En algunos casos, esto se debe a que sencillamente no entienden lo que usted ha prometido al público, por lo que acaban trabajando de forma contradictoria. En otros casos, puede ser que no crean realmente en la marca y se sientan desvinculados o, peor aún, hostiles hacia la empresa. Hemos comprobado que cuando las personas se preocupan por la marca y creen en ella, están motivadas para trabajar más y su lealtad a la empresa aumenta. Los empleados se sienten unidos e inspirados por un sentido común de propósito e identidad.