Saltar al contenido

Como se llama el marketing de boca en boca

junio 28, 2022

Promoción de ventas

El marketing de boca a boca es cuando una empresa hace algo y su consumidor se lo cuenta a cinco o diez amigos. El marketing de boca a boca tiene un efecto de eco. El sonido inicial es fuerte, y luego se desvanece en el fondo.

El marketing viral, a diferencia del marketing de boca en boca, tiene un efecto compuesto. Un consumidor se lo cuenta a cinco o diez personas, y luego esas cinco o diez personas se lo cuentan a otras cinco o diez. La fuerza motriz de la mayoría de las campañas virales es la pasión que lleva el consumidor. Es como un virus que infecta continuamente a más personas y se propaga sin requerir más esfuerzo de marketing.

El marketing boca a boca es un componente clave para el crecimiento de una pequeña empresa. A menudo es el marketing de boca a boca el que mantiene a las pequeñas empresas en funcionamiento en los primeros días de operación, cuando hay poco o ningún presupuesto de marketing. El consumidor comparte su experiencia con tus productos o servicios, y la comparte con sus familiares y amigos. Esto aumenta su base de consumidores e incrementa sus ventas.

El marketing viral consiste en llegar y tocar el punto de pasión de su consumidor para que la pasión impulse el mensaje y éste siga llegando a las masas sin ayuda de usted. Se puede orquestar una campaña viral, pero muy pocas veces las campañas virales orquestadas tienen tanto éxito como las que simplemente se dejan llevar por la pasión de un consumidor. Para que alcancen un nivel de éxito, el consumidor debe sentir que tiene un interés personal y una inversión en el éxito de su campaña.

  Ejemplos de marketing viral en redes sociales

Ejemplos de marketing boca a boca

Mucho antes de que existieran las redes sociales o incluso la palabra escrita, el boca a boca era nuestra forma de compartir y aprender información valiosa. Por eso, el marketing de boca a boca es una de las formas de marketing más antiguas y aún más eficaces.

Sea grande o pequeño, la gente siempre está más dispuesta y es más probable que haga algo si recibe algún tipo de valor a cambio. Así que considere la posibilidad de ofrecer a sus consumidores un descuento o un regalo a cambio de sus recomendaciones.

Antes de probar cualquiera de estas opciones, debe establecer objetivos de marketing que estén en consonancia con los objetivos de su empresa.    Además, debes considerar cómo el boca a boca puede aumentar los canales como tu marketing de contenidos y los esfuerzos más grandes de marketing entrante.

Marketing viral

El marketing boca a boca, como su nombre indica, es un tipo de marketing en el que la gente da recomendaciones a sus amigos y familiares. En este artículo veremos qué es exactamente el marketing boca a boca y cómo funciona en la era digital.

En la actualidad, las empresas utilizan el marketing boca a boca para promocionar sus productos haciendo ofertas lucrativas a sus clientes, como descuentos, regalos u oportunidades de compra exclusivas. En otras palabras, es la forma que tiene la empresa de motivar a los clientes para que difundan las palabras adecuadas sobre su producto. También es una forma de que las empresas obtengan valiosos comentarios que se utilizan para mejorar los servicios y resolver las dudas de los clientes.

Pero la gente sólo difundirá buenas palabras sobre un producto si merece la pena hablar de él, por lo que para que el marketing de boca a boca funcione, hay que tener un producto excepcional, un excelente servicio al cliente y una reputación positiva en Internet.

  Oposiciones relacionadas con marketing

El marketing de recomendación se produce cuando una persona remite un producto o un servicio a sus amigos, normalmente de boca en boca. El marketing de recomendación puede ocurrir de forma orgánica, o las empresas pueden influir en las recomendaciones a través de una serie de métodos, incluyendo la provisión de recompensas o incentivos.

Marketing de boca en boca

¿Recuerda la última vez que experimentó algo y tuvo que contárselo a sus amigos? Puede que se trate de un nuevo restaurante o tienda que acaba de abrir, o del último aparato que estás empezando a utilizar. Ya sea hablando o tuiteando sobre ello, este entusiasmo por compartir es lo que impulsa el marketing de boca en boca (también llamado marketing WOM, WOMM o publicidad de boca en boca).

Hoy en día, el 64% de los ejecutivos de marketing creen que el boca a boca es la forma más eficaz de marketing. Y aunque todos hemos oído hablar del marketing de boca a boca y lo experimentamos de forma habitual, todavía hay muchas formas de impulsar su estrategia de boca a boca.

El marketing de boca a boca (WOM) incluye todas las formas en que la gente habla de su marca, productos o servicios en el diálogo con los demás. También incluye cualquier acción que su empresa realice para animar a la gente a compartir sus experiencias con su marca y recomendar a otros en su nombre. Por lo general, el boca a boca está motivado por una experiencia positiva y superior a la que alguien ha tenido con su marca.

  Mercado de servicios marketing
Esta web utiliza cookies propias para su correcto funcionamiento. Al hacer clic en el botón Aceptar, acepta el uso de estas tecnologías y el procesamiento de tus datos para estos propósitos. Más información
Privacidad