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Comunicacion integrada de marketing

junio 29, 2022

Combinación de comunicación de marketing

La práctica de la comunicación profesional se ha vuelto muy compleja, no sólo por la tecnología, los medios sociales y la necesidad de conectar con audiencias globales, sino también porque «comunicación» significa cosas diferentes para diferentes audiencias. Además, la gran cantidad de cruces entre las diversas facetas de la comunicación significa que a menudo hay confusión sobre las funciones y responsabilidades de los comunicadores contemporáneos. Por lo tanto, puede ser un reto para los comunicadores, los clientes y el público comprender claramente las funciones de comunicación y su funcionamiento.

El concepto de comunicación integrada de marketing (CIM) se introdujo en la década de 1980 (Schultz y Schultz, p. 19) y desde entonces ha cambiado la forma en que los comunicadores y los profesionales del marketing interactúan y realizan sus actividades. La American Marketing Association define la CIM como «un proceso de planificación diseñado para garantizar que todos los contactos con la marca que recibe un cliente o posible cliente de un producto, servicio u organización sean relevantes para esa persona y coherentes a lo largo del tiempo».

¿Por qué son tan importantes los planes de comunicación de marketing integrados para los vendedores?

Cuando General Electric decidió renovar su eslogan publicitario de 24 años, «We bring good things to life» (Damos vida a las cosas buenas), las probabilidades estaban en su contra. Desarrollado en 1979 por la empresa publicitaria BBDO, antes del nombramiento de Jack Welch como consejero delegado en 1981, el jingle había posicionado a GE como parte integral de la vida de la gente hasta 2003.

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Un estudio de consumo realizado a principios de los años 70 reveló que el «consumidor típico de GE» era mayor, poco sofisticado y con bajos ingresos. Por ello, era necesario un mensaje de marca único que reuniera a todas las partes de la empresa para crear lealtad a la marca.

Varias publicaciones, como The New York Times y The Wall Street Journal, expresaron su recelo al respecto y lo calificaron de arriesgado. Algunos expertos consideraron que era un intento valiente en un momento en el que la capacidad de atención de los consumidores se está reduciendo.

«‘Damos vida a las cosas buenas’ es una frase estupenda y habla de los beneficios que aportamos, y yo dudaba en apartarme de ella, pero necesitábamos una nueva articulación que fuera en parte misión, en parte visión y en parte estrategia», dijo Judy L. Hu, directora general de publicidad corporativa y comunicaciones de marketing de GE.

Marketing imc

Fusionar los cursos de publicidad y relaciones públicas de la Escuela de Comunicaciones Roy H. Park con la analítica de la Escuela de Negocios es una fórmula ganadora.  En 2019, nuestro equipo de Ad Lab quedó en primer lugar en la competencia nacional de estudiantes patrocinada por la Federación Americana de Publicidad, y cada año, nuestros estudiantes y graduados aterrizan en las mejores prácticas, becas y trabajos.

Los graduados trabajan como estrategas en agencias de publicidad y relaciones públicas, gestionando el marketing y los medios sociales para marcas y productos; promoviendo causas y ayudando a impulsar donaciones en grupos artísticos y otras organizaciones sin fines de lucro; y especializándose en áreas creativas como la redacción y la dirección de arte.

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Componentes Imc

Las comunicaciones de marketing integradas son un enfoque para promover un mensaje a través de múltiples estrategias que funcionan juntas y se refuerzan mutuamente. Por ejemplo, una empresa puede promocionar un nuevo logotipo, un eslogan o una estrategia a través de múltiples medios, como la prensa, la televisión, la web y las redes sociales. Cada enfoque puede ser ligeramente diferente para el medio específico, pero todos ellos dirigirán a la audiencia al mismo mensaje. Hay innumerables formas de enfocar esto de forma creativa.

Las estrategias de marketing integrado han demostrado ser fiables porque fusionar el marketing moderno y el tradicional garantiza que las comunicaciones incorporen lo mejor de ambos mundos y lleguen a todas las partes interesadas. Se considera que la comunicación es más eficaz cuando los mensajes se transmiten sin ninguna interrupción y tienen la mejor claridad.

A la hora de desarrollar un plan de comunicaciones de marketing integrado, es importante analizar y determinar a fondo el público objetivo, que suele estar formado por clientes actuales o potenciales. También es importante determinar las características de los clientes, que pueden incluir la edad, el nivel educativo, el género, los ingresos y la ubicación geográfica, entre otros. Una vez identificada la audiencia, el desarrollador de una estrategia de marketing integrada se dedica a atender las necesidades del cliente identificando las necesidades de los grupos demográficos a los que se dirige.

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