Campaña de correo electrónico activada por hitos. Cómo impulsar
Los clientes no son los únicos que se benefician de las estrategias de fidelización, su empresa también. Si se centra en esta estrategia, podrá aumentar sus ingresos, que es lo más importante para muchas empresas.
Fidelizar mediante campañas de marketing por correo electrónico es relativamente sencillo y rentable. Además, es muy probable que le proporcione un mayor retorno de la inversión en comparación con otros canales de marketing (cuatro veces más).
Para que cualquier iniciativa de marketing funcione, el cliente debe estar en el centro. Esto es aún más cierto cuando se crean campañas de marketing por correo electrónico con el objetivo de aumentar la fidelidad de los clientes. Para ello, es necesario crear un perfil del cliente (antes de iniciar los esfuerzos de personalización).
Su personaje de cliente puede darle información clave sobre los procesos de pensamiento de sus contactos, y lo que puede hacer para incentivarlos a volver para una compra. Además, puede utilizar el personaje para averiguar los puntos débiles de un cliente y en qué punto de su recorrido se encuentra.
Consejos de marketing para retener clientes en el comercio electrónico
Business News Daily recibe compensaciones de algunas de las empresas que aparecen en esta página. Divulgación de publicidadPágina principal > Haga crecer su empresa > Ventas y marketing¿Por qué es importante la fidelización de los clientes?Cómo fidelizar a los clientes en 7 pasos7 consejos sobre cómo fidelizar a los clientesSean PeekEscritor colaborador de Business News DailyActualizado el 03 de agosto de 2022La fidelización de los clientes puede ayudar a que su empresa prospere en los mejores momentos, pero también puede ayudarle a sobrevivir en tiempos difíciles o complicados.Como propietario de una empresa, sabe que sus clientes son la razón de ser de su negocio. Por eso es importante tenerlos en cuenta en todo lo que haga. Las necesidades de sus clientes deben ser la prioridad de su empresa. Esto no sólo generará más ventas, sino que también fidelizará a los clientes a largo plazo. A continuación le explicamos por qué es importante fidelizar a los clientes y le damos consejos para conseguirlo.
Cómo crear una estrategia de marketing por correo electrónico + Cómo
La retención de clientes es crucial para el crecimiento sostenible de su marca. Con el aumento de los costes de los canales de adquisición y las recientes actualizaciones de privacidad que hacen más difícil y caro atraer a nuevos clientes, es especialmente importante dar prioridad a las estrategias de fidelización de clientes.
Hoy en día, cuesta cinco veces menos retener a un cliente existente que adquirir uno nuevo, porque los clientes existentes ya confían en su marca y quieren volver a comprar con usted. Entonces, ¿cuál es el mejor canal para fidelizar a los clientes? Lamentablemente, no existe una fórmula mágica, pero muchos profesionales del marketing recurren al correo electrónico para fidelizar a sus clientes.
El marketing por correo electrónico permite una personalización más profunda que la mayoría de los demás canales de marketing. El correo electrónico es una forma fiable de hacer que tus clientes se sientan valorados y ayuda a construir fuertes conexiones emocionales entre los clientes y tu marca. De hecho, en 2021, el 80% de los minoristas estadounidenses identificaron el correo electrónico como la herramienta número uno para la retención de clientes.
En el mercado actual, los consumidores ya no se conforman con un enfoque de “talla única”. Quieren y esperan comunicación y experiencias personalizadas. De hecho, el 72 % de los compradores solo se relaciona con marcas que ofrecen una comunicación personalizada.
10 ideas locas y efectivas de email marketing para impulsar tu pequeña empresa
Los correos electrónicos son un medio eficaz, fácil y estupendo para que las empresas mejoren la retención de clientes. Más del 60% de los profesionales del marketing B2B consideran que el marketing por correo electrónico es el mejor y más eficaz canal para generar ingresos. Es difícil captar nuevos clientes y conservar los que se tienen. Puede costar casi 16 veces más adquirir un nuevo cliente que retener a uno existente. El marketing por correo electrónico para la retención de clientes es una estrategia clave utilizada para aumentar el compromiso del cliente y profundizar la conexión de los clientes con su marca. Tradicionalmente, los profesionales del marketing utilizan el correo electrónico para captar clientes.
La experiencia del cliente y el servicio de atención al cliente son necesarios para centrar y mantener el interés de los clientes. Los nuevos clientes son más difíciles de convencer, por lo que se necesita un plan de marketing eficaz para convencerlos. El email marketing ayuda específicamente a retener a los clientes, ya que es una forma estupenda de estrechar lazos con ellos. En lugar de que los empresarios confíen en los teléfonos o los eventos, recurrir al marketing por correo electrónico puede ser de gran ayuda. Aquí es donde el email marketing ayuda rápidamente.
