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Marketing directo e interactivo pdf

junio 27, 2022

¿A qué decisiones se enfrentan las empresas a la hora de diseñar y gestionar una fuerza de ventas?

5 9. ¿Qué es la publicidad de respuesta directa y cómo se relaciona con el correo directo, así como con la prensa, la radiodifusión y los sitios web? (p ) La publicidad de respuesta directa, a diferencia de la publicidad de marca/imagen, se caracteriza por pedir siempre una acción: un pedido o una respuesta a una consulta, una visita a una tienda o a un sitio web, una contribución a una causa benéfica, un voto a un candidato político. Para ello, utiliza diversos medios de comunicación: impresos (correo directo, revistas, periódicos), audiovisuales (televisión, radio) y electrónicos (teléfono, Internet). Los mensajes publicitarios se analizan en el capítulo 5. Los mensajes publicitarios se analizan en el capítulo 5. La variedad de medios se analiza en los capítulos 6, 7 y 8. Aunque todos los medios se utilizan para los anuncios tradicionales, en estos capítulos se analiza su especial relevancia para el marketing directo. Describir su uso por parte de una organización no empresarial. Describir cómo encaja en el esquema político de las cosas. (págs. y capítulo 14) Las herramientas y técnicas del marketing directo de empresa a consumidor son utilizadas también por las organizaciones de empresa a empresa. Los matices de estas aplicaciones se analizan en el capítulo 14. Estas herramientas y técnicas también son aplicables a las organizaciones sin ánimo de lucro, como los grupos de recaudación de fondos y de defensa política. En el capítulo 14 también se analizan ampliamente estas aplicaciones.

Google scholar

1 SEGUNDA EDICIÓN MARKETING DIRECTO E INTERACTIVO CONTEMPORÁNEO Lisa D. Spiller Christopher Newport University Martin Baier Boston Columbus Indianápolis Nueva York San Francisco Upper Saddle River Amsterdam Ciudad del Cabo Dubai Londres Madrid Milán Múnich París Montreal Toronto Delhi Ciudad de México Sao Paulo Sydney Hong Kong Seúl Singapur Taipei Tokio

  Aplicaciones de marketing movil

2 ÍNDICE Prefacio xix Agradecimientos xxi Acerca de los autores xxv Parte 1 Los fundamentos del marketing directo e interactivo Capítulo 1 Examen de la historia y los procesos del marketing directo e interactivo 1 El alcance del marketing directo e interactivo 3 Características del marketing directo e interactivo 4 Definición y descripción 4 La convergencia del marketing directo y la marca 5 Historia y crecimiento del marketing directo 7 El nacimiento de los catálogos de venta por correo 7 La diversificación de la venta por correo 8 Medios impresos 8 Medios de difusión 8 Medios electrónicos 9 Medios digitales de alta tecnología 9 Medios digitales de alta tecnología 9 Factores que afectan al crecimiento del marketing directo 10 Los procesos del marketing directo e interactivo 11 Quién y cómo utiliza el marketing directo e interactivo 15 Usuarios del marketing directo e interactivo 15 Aplicaciones del marketing directo e interactivo 16 Tendencias del marketing directo e interactivo 18 Creación de tráfico en la tienda 18 Cómo dirigir el tráfico online 19 Clubes de socios (de afinidad) 19 Cuestiones de privacidad y seguridad 19 Resumen 20 Términos clave 21 Preguntas de repaso 21 Ejercicio 21 Caso: Cheryl&Co. 22 Capítulo 2 Creación de bases de datos, selección de clientes y gestión de relaciones 27 Base de datos de clientes 29 Desarrollo de bases de datos 30 Programas de fidelización de clientes 30 vii

Marketing directo

El propósito de este artículo es explicar cómo la gestión de las dos áreas de inteligencia empresarial (BI) y conocimiento del cliente (CI) debe unirse para apoyar el marketing interactivo de una empresa.

El artículo se basa en el trabajo del autor en el ámbito de la consultoría y en la evaluación de las capacidades y el rendimiento de la gestión de clientes de la empresa, así como en una revisión de parte de la literatura sobre BI y CI.

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David Stone, M. y David Woodcock, N. (2014), «Marketing interactivo, directo y digital: Un futuro que depende de un mejor uso de la inteligencia empresarial», Journal of Research in Interactive Marketing, Vol. 8 nº 1, pp. 4-17. https://doi.org/10.1108/JRIM-07-2013-0046

Marketing interactivo ppt

El desarrollo del marketing digital es inseparable del desarrollo tecnológico. Uno de los primeros acontecimientos clave tuvo lugar en 1971, cuando Ray Tomlinson envió el primer correo electrónico, y su tecnología estableció la plataforma que permitía a las personas enviar y recibir archivos a través de diferentes máquinas[9]. Sin embargo, el período más reconocible como el inicio del marketing digital es el de 1990, ya que fue allí donde se creó el motor de búsqueda Archie como índice para los sitios FTP.

En los años 80, la capacidad de almacenamiento de los ordenadores ya era lo suficientemente grande como para almacenar grandes volúmenes de información de los clientes. Las empresas empezaron a optar por técnicas en línea, como el marketing de bases de datos, en lugar del corretaje de listas limitadas[10]. Este tipo de bases de datos permitía a las empresas hacer un seguimiento más eficaz de la información de los clientes, transformando así la relación entre comprador y vendedor. Sin embargo, el proceso manual no era tan eficiente.

En la década de 1990 se acuñó por primera vez el término Marketing Digital,[11] con el debut de la arquitectura servidor/cliente y la popularidad de los ordenadores personales, las aplicaciones de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se convirtieron en un factor importante en la tecnología del marketing,[12] la feroz competencia obligó a los vendedores a incluir más servicios en su software, por ejemplo, aplicaciones de marketing, ventas y servicios. Los vendedores también pudieron poseer enormes datos de clientes en línea gracias al software de eCRM tras el nacimiento de Internet. Las empresas podían actualizar los datos de las necesidades de los clientes y obtener las prioridades de su experiencia. Esto hizo que en 1994 se pusiera en marcha el primer banner publicitario en el que se podía hacer clic, que fue la campaña «You Will» de AT&T, y en los primeros cuatro meses de su puesta en marcha, el 44% de las personas que lo vieron hicieron clic en el anuncio[13][14].

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