¿cuáles son las etapas del embudo de ventas?

embudo de marketing

El proceso de ventas no es una línea recta. Por eso, la conversión de un cliente potencial en cliente suele seguir su propio curso y varía de una empresa a otra. Tanto en las ventas B2B como en las B2C, es importante que los representantes de ventas comprendan y visualicen el recorrido de un cliente potencial; de lo contrario, estarán disparando a ciegas. Esto se hace mediante una serie de pasos que se desarrollan en lo que se llama el embudo de ventas, un concepto que se remonta a la década de 1890.

Aquí encontrará las respuestas a todas sus preguntas sobre el embudo de ventas, incluyendo ejemplos de embudos de ventas, la definición de embudo, por qué necesita uno y cómo construir un embudo de ventas. Esta guía también habla de cómo el software CRM adecuado puede ayudar a gestionar y medir su embudo de ventas, y ayudar a mejorar la eficiencia de su proceso de ventas para convertir más clientes potenciales en clientes.

El embudo de ventas es una ilustración de las etapas por las que pasa un cliente potencial antes de convertirse en cliente. Se asemeja a una pirámide invertida: comienza con muchos de sus clientes potenciales en la parte superior. Y, a medida que sus representantes de ventas comienzan a relacionarse con ellos, sólo los clientes potenciales más cualificados pasan a la siguiente etapa y, en última instancia, al cierre. Por lo tanto, en la parte inferior del embudo de ventas están sus clientes más comprometidos.

tipos de embudo de ventas

Usted hace preguntas en ciertas partes del embudo y presiona para la venta en otras. Si se te cruzan los cables, se irán corriendo al competidor más cercano. La dura realidad es que sus clientes potenciales tienen muchas opciones.

Para hacer una venta, hay que establecer las condiciones perfectas. Ahí es donde un embudo de ventas optimizado marca la diferencia. Sin uno, es como si estuvieras adivinando. Con uno, está en el camino de las ventas récord.

La creación de un embudo de ventas ayuda a identificar posibles agujeros en el proceso en los que los clientes potenciales están perdiendo el interés. A veces es tan fácil como cambiar el texto de ventas o revisar la estructura de precios. Otras veces requiere una revisión completa de su embudo de ventas.

En última instancia, nunca sabrás dónde estás hasta que crees uno. También hay que tener en cuenta que los embudos de ventas no son estáticos: cambian y evolucionan constantemente para satisfacer las necesidades de los clientes. Cada etapa de su embudo requiere delicadeza. Si dices algo equivocado en el momento equivocado, podrías ahuyentarlos.

los mejores ejemplos de embudos de ventas

Vamos a ver en profundidad qué es un embudo de ventas, las diferentes etapas dentro de un embudo de ventas y todo lo que necesitarás para desarrollar tu propio embudo de ventas.1. ¿Qué es un embudo de ventas? Un embudo de ventas es el viaje guiado que realizan los visitantes para convertirse en clientes de pago.

Comprender exactamente lo que ocurre en cada nivel de su embudo es esencial porque le indica:Para comprender realmente lo que ocurre en su embudo y cómo mejorarlo, vamos a desglosar los 3 niveles diferentes del proceso del embudo de ventas.1.1. La parte superior del embudo (TO) La parte superior del embudo (TOFU)La parte superior del embudo (TOFU) se denomina etapa de concienciación o descubrimiento, y es donde se establece el primer contacto con el público.

Si se mantiene el contacto con esos clientes potenciales, se les seguirá guiando hacia una posible compra. La mitad del embudo (MOFU)En la mitad del embudo (MOFU), habrá menos personas en este viaje de ventas.

En este momento, debes centrarte en crear contenido que responda a sus preguntas y les permita articular su problema.1.3. La parte inferior del embudo (BO) A medida que se llega al fondo del embudo (BOFU), habrá aún menos personas que permanezcan en su embudo de ventas.

qué es el embudo de ventas en el marketing digital

ESCRITO POR: Jess PingreyPublicado el 4 de noviembre de 2021Jess formó parte del equipo fundador de una exitosa startup B2B y ha utilizado una amplia gama de herramientas de ventas y marketing a lo largo de sus 13 años de carrera. Utiliza su conocimiento del sector para ofrecer las mejores respuestas a sus preguntas sobre herramientas de ventas y gestión de ventas.

Este artículo forma parte de una serie más amplia sobre gestión de ventas.Un embudo de ventas visualiza las etapas de su proceso de ventas, mostrando el viaje de compra del cliente desde el conocimiento hasta la compra. La forma de “embudo” refleja cómo si se añaden clientes potenciales en la parte superior de un embudo, el número disminuye gradualmente de etapa en etapa hasta que sólo el pequeño porcentaje que se convierte en clientes llega a la parte inferior. Las métricas representadas en las etapas del embudo de ventas son útiles para la previsión de ventas, la gestión de objetivos y la mejora del rendimiento.

Las etapas de un embudo de ventas varían para cada empresa en función de la oferta de productos o servicios, las operaciones y las tareas necesarias para cerrar una venta. En cualquier caso, las etapas del embudo suelen incluir (una o más) etapas en las que los clientes conocen una empresa, se interesan por lo que ofrece, reciben una oferta, consideran la oferta y toman una decisión de compra.