¿qué es smart en coaching?

Entrenamiento con modelos inteligentes

El ser humano lleva milenios utilizando acrónimos y dispositivos mnemotécnicos (técnicas de aprendizaje que ayudan a retener la información), cuyo uso más antiguo se remonta a los antiguos griegos. Al igual que muchos regalos de los griegos, todavía hoy utilizamos acrónimos mnemotécnicos. Piensa en la escuela, ¿recuerdas haber aprendido los colores del arco iris? ¿Qué tal “Ricardo de York dio la batalla en vano”?

En 1981, un empresario pionero llamado George Doran cambió la forma de pensar sobre el establecimiento de objetivos al introducir el enfoque SMART en la revista de Gestión Empresarial.  Desde entonces, el enfoque SMART ha trascendido a las empresas y se ha extendido a otras innumerables profesiones y usos personales.

El establecimiento de objetivos SMART es una herramienta fundamental en el coaching profesional. Muchas personas tienen ideas vagas o abstractas de lo que quieren conseguir; la felicidad es un objetivo común, pero sin establecer objetivos SMART, alcanzar esa visión se convierte en una tarea larga y ardua. Como coaches, nuestro papel es ayudar a los clientes a establecer objetivos SMART para alcanzar su visión de la felicidad.

Resolución inteligente de problemas

¿Cuál es el mejor tipo de preguntas de coaching para utilizar los objetivos SMART? Por supuesto, eso depende de las necesidades y la situación de su cliente o colega. ¿Existen principios que le ayuden a diseñar preguntas de coaching paralelas a los objetivos inteligentes? ¿Existen preguntas estratégicas clave que son fundamentales para utilizar?

La respuesta es sí y en este artículo describiré las estrategias clave de las preguntas de coaching sobre objetivos SMART. En un artículo anterior le di crédito a George Doran, quien originalmente creó el acrónimo de meta SMART, que definimos como específica, medible, alcanzable, relevante y limitada en el tiempo.

Los objetivos poco claros son uno de los mayores obstáculos para la fijación de objetivos y el rendimiento eficaces. Los objetivos eficaces son claros, específicos, medibles y con un plazo determinado. Los objetivos medibles le permiten centrar sus esfuerzos.

El valor del proceso de objetivos SMART es que es una herramienta para ayudar a su cliente a crear objetivos específicos y medibles, y esos son los tipos de objetivos que, según 35 años de investigación, tienen más probabilidades de ser alcanzados.

Ejemplos de coaching inteligente

“Como coach de vida y mentalidad, una de las maneras más fáciles de cambiar a una mentalidad más positiva es encontrar el sueño de un cliente para el futuro, y luego empezar a establecer pequeñas metas para iniciar su viaje a creer que su vida soñada es realmente posible. A partir de ahí, ¡todo puede suceder!”

Ejemplo – Para ser rico necesitas saber si serías feliz con una cantidad determinada de dinero en el banco (después de una cantidad determinada de tiempo) o si serías más feliz con un determinado tipo de estilo de vida (después de una cantidad determinada de tiempo). En este ejemplo, si la definición es liquidar una hipoteca, esto es fácilmente medible, ya que habrá una cifra total que puede dividirse en el ahorro de cantidades específicas por mes.

A veces los objetivos son más difíciles de alcanzar y están fuera del control del cliente, por ejemplo, alguien que quiere conocer a su pareja. En este caso, el proceso que llevaría a cabo el coach consistiría en establecer objetivos específicos y cuantificables que le ayudaran a tener la mejor oportunidad de alcanzar su objetivo final. En este ejemplo, un objetivo específico podría ser ir a socializar con gente nueva, o con nuevos amigos, al menos dos veces al mes.

Preguntas inteligentes de coaching

Sabe que necesitará la colaboración de todos para conseguirlo, pero hay un problema. Cuando Jane ha establecido objetivos para todo el equipo en el pasado, se han desviado rápidamente del camino. Nadie parecía tener una idea clara de cómo debía ser el éxito. El progreso no se supervisaba con la suficiente atención. E inevitablemente, ese importante objetivo pasaba a un segundo plano (antes de salirse por completo de la estufa).

Definir estos parámetros en relación con su meta ayuda a garantizar que sus objetivos sean alcanzables en un plazo determinado. Este enfoque elimina las generalidades y las conjeturas, establece un calendario claro y facilita el seguimiento del progreso y la identificación de los hitos no alcanzados.

Un ejemplo de declaración de objetivos SMART podría ser el siguiente Nuestra meta es [objetivo cuantificable] para [plazo o fecha límite]. Los [actores o equipos clave] lograrán este objetivo antes de [qué pasos daréis para alcanzar el objetivo]. La consecución de este objetivo supondrá [resultado o beneficio].

Jane y su equipo de producto quieren aumentar el número de usuarios de su aplicación móvil, pero ¿en qué medida? Si consiguen incluso una nueva inscripción, eso es técnicamente un crecimiento positivo, ¿entonces significa que han terminado? Lo mismo ocurre con su estrategia: ¿en cuántas plataformas se anunciarán?