Normas de diseño web
La usabilidad significa hacer que los productos, sistemas, sitios web y aplicaciones web sean más fáciles de usar, adaptándolos mejor a las necesidades y requisitos de los usuarios. Un sitio web suele ser la primera impresión para sus clientes, y hay que asegurarse de que sea buena para que vuelvan. “Unas buenas directrices de usabilidad y experiencia de usuario deben plasmar la mejor interacción posible entre el ser humano y el ordenador”.
Los principales beneficios para los usuarios son que puedan realizar sus tareas de forma fácil y eficiente. Esto parece sencillo, pero no hay que subestimar la sensación de logro que tienen las personas cuando utilizan un sistema informático sin frustraciones. No querrá que sus usuarios se frustren porque no puedan navegar por su sitio. Considere su sitio web como la primera impresión que reciben sus clientes, y quiere que esa introducción deje un recuerdo agradable, no uno amargo.
Las pruebas de usuarios son diferentes de los grupos de discusión, que son una forma deficiente de evaluar la usabilidad del diseño. Los grupos de discusión tienen un lugar en la investigación de mercado, pero para evaluar los diseños de interacción hay que observar de cerca a los usuarios individuales mientras realizan tareas con la “interfaz de usuario”. Escuchar lo que la gente dice es engañoso: hay que observar lo que realmente hacen.
Libro de directrices de usabilidad
El término usabilidad describe la facilidad de uso de un sitio web en la práctica. Para ello, criterios como la claridad del diseño, la facilidad de uso y la accesibilidad desempeñan un papel importante. Básicamente, se trata de lo fácil que es para los usuarios llegar al contenido deseado. El diseño de la página de inicio tiene una importancia crucial porque proporciona la primera impresión de lo que usted ofrece y es también el cuadro de contenidos de todo su sitio web.
Los términos “usabilidad” y “experiencia de usuario” suelen utilizarse indistintamente, pero en sentido estricto no es correcto. Aunque los dos conceptos tienen grandes cruces, no describen la misma cuestión. Mientras que la usabilidad se refiere únicamente a la facilidad de uso de un sitio web, la experiencia del usuario se refiere más bien a la experiencia general del visitante, que también incluye aspectos emocionales.
Metafóricamente hablando, la usabilidad debe dirigirse a la cabeza del usuario con una tecnología convincente, mientras que la experiencia del usuario también tiene que ver con los aspectos emocionales y la sensación visceral correcta al utilizar un sitio web. Por lo tanto, un sitio web no sólo debe ser lo más fácil de usar posible, sino también ofrecer una experiencia de usuario positiva. Ambos aspectos deben tenerse en cuenta adecuadamente y complementarse entre sí, porque así los usuarios se convencen racionalmente y se recogen emocionalmente, lo que aumenta la probabilidad de que visiten su sitio con frecuencia.
Comentarios
El diseño debe hablar el idioma de los usuarios. Utilizar palabras, frases y conceptos familiares para el usuario, en lugar de jerga interna. Siga las convenciones del mundo real, haciendo que la información aparezca en un orden natural y lógico.
La forma en que debe diseñar depende en gran medida de sus usuarios específicos. Los términos, conceptos, iconos e imágenes que a usted y a sus colegas les parecen perfectamente claros pueden resultar desconocidos o confusos para sus usuarios.
Cuando los controles de un diseño siguen las convenciones del mundo real y se corresponden con los resultados deseados (lo que se denomina mapeo natural), es más fácil que los usuarios aprendan y recuerden cómo funciona la interfaz. Esto ayuda a construir una experiencia que se siente intuitiva.
Cuando es fácil salir de un proceso o deshacer una acción, se fomenta una sensación de libertad y confianza. Las salidas permiten a los usuarios mantener el control del sistema y evitar que se atasquen y se sientan frustrados.
La Ley de Jakob afirma que la gente pasa la mayor parte de su tiempo utilizando productos digitales distintos al suyo. Las experiencias de los usuarios con esos otros productos marcan sus expectativas. No mantener la coherencia puede aumentar la carga cognitiva de los usuarios al obligarles a aprender algo nuevo.
10 principios de un buen diseño web
Una web fácil de usar (con buena usabilidad) tiene muchas más posibilidades de éxito; Los internautas quieren webs fáciles de usar, no quieren complicaciones ni necesitan mucho tiempo para entender una web o acceder a la información.
Los criterios de usabilidad que utilizaremos en nuestra web no serán los mismos para todos los dispositivos en los que se utilizará; Es decir, dependiendo del dispositivo cumpliremos unos criterios de usabilidad u otros.
Como vemos, son muchos los aspectos que influyen en la usabilidad de una página web y es que, la usabilidad es un factor determinante en el éxito de una página web ya que son los usuarios los que la van a utilizar, por lo que tenemos que hacer que Nuestra web sea fácil y cómoda, por y para ellos. Si pudiéramos resumir en 4 frases la usabilidad web que espera un usuario podría ser:
