¿cómo captar clientes a través de las redes sociales?

Marketing en redes sociales

El componente fundamental del marketing en redes sociales es un buen contenido. Puedes crear tu propio contenido, compartir el de otras personas e incluso obtener licencias de buenos contenidos que puedes editar y hacer tuyos para no tener que escribirlos desde cero.

Pinterest es un sitio web de intercambio de fotos al estilo de un tablero de anuncios que permite a los usuarios crear colecciones de imágenes basadas en temas en sus propios tableros personales. Las empresas pueden utilizar Pinterest para conectar su presencia física con su presencia en línea, impulsando así el conocimiento de la marca. Para lograr un impacto en Pinterest, las empresas deben considerar la posibilidad de pinear un artículo cada día para ayudar a mantenerlo en la mente. Además, las empresas pueden utilizar este sitio de intercambio de fotos para promocionar productos, lanzar nuevas ideas y publicar consejos e información interesantes.

Muchas empresas no entienden cómo utilizar YouTube de manera eficiente. Creen que YouTube proporciona alojamiento de vídeos de forma gratuita y que esa es su mayor ventaja. Eso es similar a leer un periódico sólo por la tira cómica. El verdadero beneficio de YouTube es que es una plataforma de medios sociales que quiere que interactúes con tus seguidores. Si quieres conseguir más suscriptores para tu canal, simplemente pide a los que ven tu vídeo que se suscriban a él. Puedes pedir a los usuarios que se unan a tu canal en el propio vídeo o puedes añadir una anotación en el vídeo.

Cómo llegar a los clientes a través de las redes sociales

En los últimos años, los medios sociales han pasado de ser una idea nueva a una necesidad absoluta para los profesionales del marketing. De todas las plataformas de marketing de los nuevos medios, las redes sociales son las que más han cambiado el marketing tradicional. Con las antiguas estrategias de marketing saliente, los mensajes se envían a los clientes potenciales y la comunicación es unidireccional.

En las redes sociales, los clientes y las empresas pueden interactuar directamente. Ambas partes pueden hacerse preguntas, reenviar el contenido de la otra y trabajar en la formación de relaciones. Empezar con el marketing en las redes sociales puede ser intimidante, así que aquí hay ocho consejos para promocionar eficazmente su negocio en las redes sociales.

A la hora de determinar qué canales utilizar, debes tener en cuenta a tus clientes y tu negocio. Es importante que cree cuentas en las plataformas que utiliza su público objetivo, para que puedan conectar fácilmente con usted. Investiga un poco para determinar qué sitios utiliza probablemente tu audiencia, y luego úsalos también.

Crear posts a última hora puede dar lugar a contenidos de baja calidad. La falta de organización puede dar lugar a publicaciones repetidas o a un parón en tu presencia en uno de tus canales. La creación de calendarios de contenidos en las redes sociales puede ayudar a evitar esos errores y a conseguir publicaciones más eficaces. Los calendarios de contenidos también te ayudan a crear objetivos y estrategias para alcanzarlos, y a hacer un seguimiento de tu progreso hacia ellos.

El poder del marketing en las redes sociales

Sin embargo, las redes sociales también pueden ser un motor clave de nuevos clientes potenciales para su negocio. Y a medida que estos clientes potenciales se convierten en clientes, las redes sociales le permiten alimentar esas nuevas relaciones, lo que conduce a una mayor conexión y, finalmente, a las conversiones.

Recomiendo usar una herramienta como Social Mention para rastrear una variedad de palabras y frases relacionadas con su negocio y su industria: su nombre y el nombre de su negocio; los nombres de los negocios de sus competidores; palabras clave relacionadas con problemas comunes entre su mercado objetivo; “recomendación + palabra clave de la industria”, etc.

Según una encuesta nacional de Nielsen de 2016, el 80% de los estadounidenses buscan recomendaciones antes de comprar un producto. Desgraciadamente, ofrecer recomendaciones de tus propios productos o servicios no tiene el mismo peso que escucharlas de una fuente imparcial.

La buena noticia es que hay medidas que puede tomar para animar a los clientes satisfechos a ofrecer recomendaciones personales y referencias. Por ejemplo: instalar widgets de reseñas en su sitio web para que los clientes puedan valorar sus productos; utilizar testimonios en su contenido de las redes sociales; ofrecer incentivos a los clientes que promocionen su empresa o sus productos en las redes sociales, etc.

Cómo atraer en las redes sociales

Sus clientes potenciales son una audiencia en las redes sociales que busca contenidos auténticos relacionados con sus problemas. El contenido que publiques y compartas debe ser capaz de lograr una especie de conexión con la audiencia.

Proporcione instrucciones paso a paso, vídeos sobre cómo hacer, demostraciones de productos que puedan hablar de los principales problemas que afectan a su sector. Estos contenidos educativos e informativos añaden un enorme valor a tus lectores. Los grandes contenidos siempre deben tener como objetivo añadir valor.

El contenido educativo ayuda a posicionar tu marca como una autoridad. Empiezan a verte como una fuente de conocimiento gratuita, fiable y útil. Cuando te centras en enseñar y no en vender, te ganas la confianza.

Hootsuite sabe entender muy bien a su público objetivo y por eso ha creado contenidos educativos e informativos. Sólo con el contenido informativo, están dejando que sus vídeos y otros contenidos educativos dirijan el tráfico a su sitio web.

Aunque tengas un gran contenido educativo e informativo, no puedes simplemente sentarte y esperar a que tu audiencia se acerque a ti para entablar una conversación. Debe encontrar varias formas de iniciar proactivamente una conversación con su público en las redes sociales.