Estado del servidor de Whatsapp
Por cada mensaje que envíe su empresa, recibirá una notificación sobre el estado del mensaje. En la tabla siguiente, haga clic en la flecha de la columna de la izquierda para el equivalente de la aplicación de WhatsApp a cada estado, si está disponible.
Un mensaje enviado por su empresa fue leído por el usuario. Las notificaciones de lectura sólo están disponibles para los usuarios que tienen activada la recepción de lectura. Para los usuarios que no lo tienen habilitado, sólo reciben la notificación de entrega.
Para que un estado sea leído, debe haber sido entregado. En algunos escenarios, como cuando un usuario está en la pantalla de chat y llega un mensaje, el mensaje se entrega y se lee casi simultáneamente. En este u otros escenarios similares, la notificación entregada no será devuelta, ya que se da por supuesto que un mensaje ha sido entregado si ha sido leído. La razón de este comportamiento es una optimización interna.
Desde el 1 de febrero de 2022, el objeto estados de sus notificaciones salientes incluye dos nuevos objetos anidados: conversación y precios. Los componentes de los objetos conversación y precio varían en función de dónde se haya iniciado la conversación. Las conversaciones pueden ser iniciadas por el usuario, iniciadas por la empresa o pueden comenzar desde un punto de entrada libre. Vea más información a continuación:
Fijación de Whatsapp
Básicamente, cuando se utiliza WhatsApp en un iPhone, algunas personas se enfrentan al problema de que WhatsApp no se actualiza al azar. Puede haber muchas otras razones detrás de esto. Aquí, enumeramos las posibles 4 razones por las que dice mal cuando intento actualizar WhatsApp.
A veces, cuando se viaja a un nuevo país o región que es diferente de su propio país o región, entonces usted puede encontrar que el servicio de WhatsApp está completamente bloqueado en su iPhone. Cuando esto ocurre, no podrá actualizar o descargar WhatsApp desde la App Store. Hay algunos países como China, Irán, Turquía, Brasil, Sri Lanka, etc. que tienen restringido el uso de WhatsApp.
Si ha utilizado WhatsApp y muchas otras aplicaciones durante mucho tiempo en su iPhone, es posible que hayan ocupado una gran parte del almacenamiento de su iPhone. Por eso no puedes actualizar WhatsApp. Así que debes comprobar si tu iPhone tiene suficiente espacio de almacenamiento.
A veces los datos móviles pueden causar problemas y por eso no puedes actualizar WhatsApp en tu dispositivo Android. Intenta cambiar a datos Wi-Fi y utiliza la conexión Wi-Fi sólo para actualizar la aplicación de nuevo. Simplemente abre la bandeja del panel de notificaciones y toca el icono de “Datos móviles” para desactivarlo. A continuación, pulse sobre el icono “Wi-Fi” para activarlo.
Whatsapp no funciona hoy
¿Tienes problemas para subir una foto o un vídeo en tu estado de WhatsApp? En realidad es muy sencillo publicar un estado de WhatsApp, pero a veces se produce un error y no se puede subir con éxito. Aparece el mensaje “enviando” o “no se pudo enviar” con el icono de advertencia de color rojo debajo de tu estado.
Puede haber varias razones que pueden causar que tu WhatsApp tenga problemas para subir un nuevo estado. Una de las razones más comunes es el problema de conexión a la red. Aparte de eso, también es posible que estés intentando subir un archivo multimedia no compatible o de gran tamaño.
En este tutorial, discutiremos los problemas por los que WhatsApp muestra el mensaje de error “Couldn’t send” (No se pudo enviar) mientras subes tu estado y cómo puedes arreglarlo en tu teléfono rápidamente. Ahora, sin perder más tiempo en la introducción de este tema, vamos a saltar rápidamente a la parte de la solución.
Si hay un problema de conexión a la red en su teléfono, WhatsApp no será capaz de cargar el estado. Es posible que tengas algún problema de red por el que WhatsApp muestre el error “No se ha podido enviar” al subir un nuevo estado. Esto también puede ocurrir si la velocidad de Internet de su Wi-Fi es débil.
Estado del Whatsapp en el que se encuentra
WhatsApp requiere que su aplicación implemente el opt-in explícito del usuario para entregar mensajes a través de WhatsApp. Puede recopilar esta información de opt-in a través de una página web o una aplicación móvil, como por ejemplo durante el flujo de registro de su aplicación, en la configuración de la cuenta de su aplicación, a través de SMS, etc.
WhatsApp requiere que las notificaciones iniciadas por la empresa enviadas por su aplicación estén planificadas y registradas previamente, a excepción de los mensajes enviados como respuesta a un mensaje iniciado por el usuario. (Para más detalles, consulte la sección de mensajería conversacional en WhatsApp).
Una sesión de WhatsApp comienza cuando un usuario envía un mensaje a su aplicación. Las sesiones son válidas durante 24 horas después del último mensaje recibido, durante las cuales puede comunicarse con los clientes utilizando mensajes de forma libre. Para enviar un mensaje fuera de la ventana de la sesión de 24 horas, debe utilizar una plantilla de mensaje preaprobada. (Consulte nuestra Guía de plantillas de mensajes de WhatsApp).
El webhook para los mensajes entrantes utiliza el mismo formato que los mensajes SMS y MMS entrantes, con la excepción de que las direcciones Para y De se establecerán como direcciones de WhatsApp (whatsapp:<su número E.164> y whatsapp:<número de teléfono E.164 del usuario>), respectivamente.
