Inbound marketing vs outbound marketing

estrategia de marketing saliente

Si busca una definición de qué tipos de tácticas de marketing son estrictamente inbound y cuáles son outbound, es posible que no la encuentre. Al investigar las opiniones de otros “expertos” en la materia, hemos descubierto muchas zonas grises sobre estas tácticas. El factor decisivo parece ser que no está en lo que es la táctica, sino en cómo se utiliza esa táctica. Así que para ayudarte a entender mejor la diferencia entre el inbound marketing y el outbound marketing, repasaremos lo que define a cada uno de ellos, qué tácticas se utilizan normalmente y cuál es la preferida para el público actual. Así es como lo ve Titan…

La idea principal en torno al inbound marketing es ser relevante y útil para la audiencia sin ser molesto, distraer o forzar. El inbound marketing se esfuerza por estar ahí para el público objetivo en lugar de buscarlo.

Estas tácticas atraerán naturalmente al público objetivo hacia ellas al alinearse con los intereses y necesidades de la audiencia. En lugar de centrarse en llamar la atención, las tácticas de inbound marketing se centran en conseguir clientes potenciales cualificados y específicos. Este es el tipo de estrategia de marketing que en Titan creemos que es el más efectivo. Creemos en tratar de llegar al cliente adecuado proporcionándole la información que quiere ver.

marketing por correo electrónico

Hace tan sólo 10 años, los profesionales del marketing no habrían utilizado los términos “inbound” y “outbound” para diferenciar las estrategias y tácticas de marketing. El marketing se englobaba bajo un mismo paraguas, y la idea de separar ambos términos estaba realmente en pañales en muchos sentidos.

Debido a la inmensidad de Internet y a su capacidad para conectar a las personas con cualquier tipo de información que deseen en un momento dado, se ha vuelto importante comprender no sólo las diferencias entre estos métodos tradicionales de publicidad y promoción, y las estrategias más nuevas -en gran medida digitales- de recepción, sino también cómo estos dos tipos de marketing pueden trabajar juntos.

Cuando Internet evolucionó hasta convertirse en la fuerza siempre presente que conocemos hoy en día, proporcionó a los consumidores y compradores la capacidad de investigar sus problemas y soluciones de forma mucho más rápida y sencilla. Con ello, las personas y las marcas empezaron a distribuir contenidos a un ritmo rápido que llenaba la demanda de contenidos. Esto condujo a la evolución de las expectativas de los compradores y, en última instancia, al nacimiento del inbound marketing.

marketing inbound vs outbound b2b

Los profesionales del marketing son un grupo de “todo o nada”. En el momento en que aparece algo nuevo, abandonamos rápidamente cualquier cosa que hayamos amado o jurado como evangelio y abrazamos el nuevo objeto brillante que se nos pone delante.

Por ejemplo, recordemos cuando el inbound marketing empezó a ganar adeptos hace más o menos una década. En 2012, había ascendido al estatus de “favorito de la industria”, en paralelo con el crecimiento de HubSpot, una plataforma de marketing, ventas y servicios – en ese momento, el equipo de HubSpot estaba posicionando la metodología inbound como la joya de la corona filosófica de todo lo que estaban construyendo y representando.

Antes del inbound, nos basábamos en métodos más tradicionales de marketing y publicidad.  Ya sabes, correos directos, anuncios de televisión y radio, publicidad impresa, etc. Esas cosas que interrumpían la “rutina diaria” o la “programación regular” de un comprador ideal, por así decirlo.

Lo curioso es que, cuando escribimos originalmente este artículo hace años, la diferenciación y la elección entre el marketing inbound y el outbound podría haber parecido más directa y sencilla para algunos. Pero ya no es así.

marketing de contenidos

Sí, eso incluye todo, desde los anuncios de televisión y la señalización exterior hasta los anuncios de radio y los anuncios digitales en Internet y las redes sociales. Eso es MUCHA competencia por la atención de sus clientes potenciales. Es suficiente para que los profesionales del marketing B2B se pregunten: “¿Cómo puedo llegar a las personas con las que tengo que hablar?” y “¿Qué podría decir para conseguir que compren?”.

Hoy en día, existen esencialmente dos estrategias distintas que los profesionales del marketing utilizan para llegar a los clientes potenciales que necesitan: el marketing inbound y el marketing outbound (o “tradicional”). Veamos las diferencias esenciales entre ambos.

El marketing de salida, también conocido como marketing de “interrupción” o “de empuje”, utiliza tácticas que hacen llegar un mensaje a un gran número de personas en un esfuerzo por realizar una venta. La publicidad en prensa/televisión/radio, las llamadas en frío, el correo directo, los correos electrónicos masivos y otros métodos se dirigen a un gran número de personas (la mayoría de las cuales ni siquiera buscan el producto del vendedor). Es una conversación unidireccional que suele centrarse en el producto y en las razones por las que el público debería comprarlo.