Las p del marketing

7ps de marketing con ejemplo

El término “marketing mix” surgió primero, cuando el profesor de Harvard James Culliton utilizó la metáfora de la receta para describir los componentes del marketing en un artículo de 1948. El libro The Concept of the Marketing Mix refinó aún más la idea y en 1960 los elementos se habían reducido a las 4 P’s que conocemos hoy.

“Sabemos que sus hijos pueden estar nerviosos por un nuevo corte de pelo. Ofrecemos una tienda divertida y sin presiones en la que sus hijos pueden ver sus dibujos animados favoritos desde nuestras sillas pintadas a medida. Nuestros estilistas capacitados pueden dar a sus pequeños el último estilo o simplemente un corte de pelo de forma rápida y sencilla. Es tan divertido que tus hijos querrán volver cada semana”.

En este ejemplo, la barbería ofrece un producto muy corriente: cortes de pelo. Pero saben que sus clientes objetivo son padres a los que les preocupa que sus hijos no se queden quietos para cortarse el pelo. Por lo tanto, posicionan su producto como único: un corte de pelo “divertido”.

La popular marca de cuidado de la piel Curology utiliza el marketing mix para llegar a su cliente objetivo en las redes sociales. La sede de la empresa está en San Francisco, pero eso es irrelevante para el componente “lugar” 4P.

promoción de ventas

En los años sesenta, cuando los responsables de marketing fumaban en sus escritorios, las mujeres daban golpecitos en sus máquinas de escribir y el pan de molde era la vara de medir para saber si un producto era bueno, se gestó una noción de marketing tan perfecta que, sesenta años después, sigue considerándose una parte integral de cualquier estrategia de marketing.

Un conocimiento profundo de sus patrones de compra -y dirigirse a ellos en la fase adecuada de su ciclo de compra- dejará claro dónde debe promocionar y vender sus productos y cómo encaja eso en su combinación de marketing en línea y en el mundo real.

Un excelente servicio de atención al cliente no sólo se convierte en ventas, sino que puede aumentar su base de clientes por referencias. La adquisición de estas referencias por parte de personas que aman su marca también puede ser un gran ejemplo de cómo sus esfuerzos de marketing pueden apoyar su proceso de ventas.

Es importante que todas las personas que representen a su marca o traten con los clientes -¡incluida la variedad de bots de chat no humanos! – sean profesionales de la venta plenamente formados y con un profundo conocimiento de su producto y de cómo éste mejorará la vida o resolverá los problemas de sus clientes.

análisis de las cinco fuerzas de porter

El marketing mix describe cómo las marcas planean vender su producto y funciona como parte de un plan de marketing. Examina el producto que piensan ofrecer, lo que los clientes quieren ver, las expectativas del mercado sobre el producto -incluyendo su colocación y precio- y cómo la organización quiere promocionar su material. Utilizar una mezcla de marketing ayuda a colocar el producto en el lugar adecuado, en el momento adecuado y al precio adecuado para tener la mejor oportunidad de vender a un consumidor.

Las “4 C” consisten en lo que el cliente quiere y necesita exactamente y se alejan del producto. Algunos sostienen que las 4 C son más valiosas para el marketing mix que las 4 P. Más tarde se articularon para centrarse más en el cliente con las categorías de:

El uso de este tipo de factores, incluidas las 4 P y las 4 C, ayudará a las empresas a comprender mejor sus puntos fuertes y débiles, lo que les permitirá articular mejor cómo venderán sus productos a los clientes. También ayudarán a las empresas a entender qué deben hacer para tener éxito.

marketing de contenidos

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La teoría del marketing surgió a principios del siglo XXI. El marketing mix contemporáneo, que se ha convertido en el marco dominante para las decisiones de gestión de marketing, se publicó por primera vez en 1984[3]. En el marketing de servicios, se utiliza un marketing mix ampliado, que suele comprender 7 P, formado por las 4 P originales ampliadas por el proceso, las personas y las pruebas físicas[4]. Ocasionalmente, los profesionales del marketing de servicios se refieren a 8 P, que comprenden estas 7 P más el rendimiento[5].

Dada la valoración de los clientes hacia los posibles atributos del producto (en cualquier categoría, por ejemplo, producto, promoción, etc.), y los atributos de los productos vendidos por otras empresas, el problema de seleccionar los atributos de un producto para maximizar el número de clientes que lo prefieren es un problema computacionalmente intratable[7].