Montar un negocio sin dinero
Aceptar pagos con tarjeta en línea gratis
Con la llegada de las innovaciones tecnológicas, como los servidores dedicados y el alojamiento en la nube, empresas de todas las formas y tamaños están cambiando a una forma de trabajo más digital. Desde las empresas internacionales hasta las pequeñas empresas locales, el panorama de cómo se hacen los negocios ha ido cambiando gradualmente desde hace algún tiempo.
Uno de los cambios más significativos -acelerado por la pandemia mundial en la que los pagos sin contacto ganaron adeptos- es el paso de las transacciones en efectivo a las sin efectivo. En el Reino Unido, por ejemplo, el volumen de dinero en efectivo se ha reducido en un sorprendente 60%, y la tendencia parece que va a continuar.
No hay nada peor que entrar en tu cafetería favorita y darte cuenta de que no aceptan dinero en efectivo y no tienes tu tarjeta bancaria. Estos pequeños momentos pueden empañar gravemente la reputación de su marca.
Es fundamental mantener a los clientes bien informados de cualquier cambio que hagas o planees para tu negocio, incluida la transición al sistema sin efectivo. Coloca carteles y comparte información en las redes sociales para informar a los clientes de los próximos cambios, de modo que puedan prepararse para la actualización.
Sistemas de pago a distancia
Aunque las tiendas sin dinero en efectivo -negocios que no aceptan dinero en efectivo en absoluto- todavía no son la norma en Estados Unidos, cada vez son más frecuentes, sobre todo porque la preocupación por el coronavirus ha hecho que muchos comerciantes eliminen el riesgo potencial para la salud que supone manejar dinero en efectivo con gérmenes, en favor de pagos más seguros con tarjeta de crédito y sin contacto. Los pagos digitales también son más rápidos que las transacciones en efectivo y pueden permitir el distanciamiento social durante el proceso de pago. Algunos sistemas de pago sin efectivo permiten incluso que los clientes paguen directamente desde sus teléfonos escaneando un código QR en una pantalla o en un recibo impreso.
Además de hacer las cosas más seguras para los clientes y los cajeros, el pago sin efectivo también puede hacer que las transacciones sean más ágiles y ricas en datos. Por ejemplo, supongamos que un cliente realiza una compra en un sistema de punto de venta Square utilizando una tarjeta de crédito o un monedero móvil. Usted (el comerciante) obtendrá automáticamente la dirección de correo electrónico del cliente de la última vez que pagó con esa tarjeta en un punto de venta Square, lo que le permitirá enviarles un recibo por correo electrónico o inscribirlos en su programa de fidelidad. El hecho de no usar efectivo también puede ahorrar dinero, ya que no tendrá que lidiar con el coste de manipulación y transporte de efectivo. Los clientes también tienden a gastar más cuando pagan con tarjeta en lugar de en efectivo.
Acepte pagos sin contacto en el teléfono
Los negocios y pagos sin efectivo son una tendencia reciente (especialmente en el comercio minorista) que consiste en no aceptar dinero en efectivo, billetes o monedas como forma de pago. En su lugar, muchos negocios y empresas “van sin efectivo”. Utilizan aplicaciones móviles, mensajes de texto SMS, tarjetas de crédito, tarjetas de débito o incluso criptomonedas para aceptar pagos digitales.
Los pagos sin efectivo son los que se realizan sin utilizar dinero físico. Pero requieren que los clientes pasen el dedo, introduzcan un PIN o firmen con una tarjeta de crédito o débito. Los pagos sin contacto son pagos sin efectivo. Pero no requieren el contacto físico mediante la tecnología de comunicación de campo cercano (NFC) o la tecnología de identificación por radiofrecuencia (RFID).
Aunque son pocos los pequeños comercios que sufren robos, es posible que te sientas más seguro sin dinero en efectivo a tu alrededor. Al fin y al cabo, mantener el dinero en la tienda lo hace propenso a los robos. No tener dinero en efectivo reduce el riesgo de robo o de hurto por parte de los empleados.
Si su negocio lleva a cabo actividades internacionales u opera en una frontera, la conversión de divisas puede ser una molestia. El negocio sin efectivo hace que la compra en moneda extranjera sea más sencilla. Los clientes extranjeros pueden pagar a través de sus aplicaciones de pago, que ya tienen en cuenta el tipo de cambio.
Aceptar pagos con tarjeta
Es innegable que el dinero en efectivo ha pasado a un segundo plano frente a las transacciones con tarjeta en los últimos 10 años. Ahora más que nunca vemos cómo los bancos abandonan las calles, los cajeros automáticos desaparecen y los consumidores adoptan la tecnología del grifo para realizar sus compras.
La comodidad y la seguridad son dos de las razones principales del aumento del pago sin efectivo, pero ¿qué efecto tendrá esto en las pequeñas y medianas empresas del Reino Unido? A pesar del aumento de las transacciones con tarjeta, todavía hay negocios que sólo pagan en efectivo o, más comúnmente, ofrecen pagos con tarjeta con un importe mínimo de gasto.
Tras la era del “no llevo efectivo”, estos propietarios de pequeñas empresas van a tener que prepararse para dar el salto, porque la comodidad y la rapidez lo son todo en la sociedad de consumo actual, impulsada por la tecnología.
Tradicionalmente, el dinero en forma de monedas o billetes materiales ha servido para que la gente pague cosas. Con el pago sin efectivo, el elemento físico se elimina de la venta, en su lugar la información digital que representa el dinero se mueve a través de Internet entre las partes que realizan la transacción.
