¿cuál es la importancia de la comunicacion asertiva en la empresa?

Por qué es importante la asertividad en una relación

La comunicación asertiva es una habilidad imprescindible en el trabajo. Es una habilidad que se convierte en una necesidad a medida que las organizaciones se vuelven más globales. De hecho, para los futuros líderes empresariales, es necesario comunicarse a través de diversas culturas. Por lo tanto, esto puede ser un reto. Además, como el trabajo es cada vez más global, trabajar a distancia es la nueva normalidad. En otras palabras, ahora los empleados pueden trabajar en todo el mundo en diferentes lugares.

La comunicación asertiva es tu capacidad para expresar tu punto de vista de forma honesta, apropiada, directa y respetuosa. Además, significa que puedes expresar claramente tus opiniones y pensamientos incluso en circunstancias de miedo al fracaso o al rechazo. Por lo tanto, es un comportamiento que permite a una persona actuar en su propio interés y defenderse sin una ansiedad excesiva. Además, es honesto con sus opiniones y sentimientos. De hecho, puede expresar sus derechos sin destruir los de los demás. Ser asertivo significa defender tus propios derechos de forma que no se vulneren los de los demás.

Por qué es importante ser asertivo en el trabajo

La asertividad es la cualidad de tener seguridad y confianza en uno mismo sin ser agresivo. En el ámbito de la psicología y la psicoterapia, es una habilidad y un modo de comunicación que se puede aprender. La asertividad implica actuar con confianza. Es importante que una persona sea asertiva, para que pueda expresar sus pensamientos y sentimientos de forma eficaz. Aumentar su asertividad puede ayudarle tanto personal como profesionalmente.

Ser asertivo en el lugar de trabajo es un concepto que a menudo se malinterpreta, ya que somos muchos los que confundimos la asertividad con ser agresivo y dominante. Todo el mundo quiere sentirse reconocido y con poder en su lugar de trabajo, pero las investigaciones afirman que la mayoría de las personas se sienten impotentes y subyugadas. Esto se debe a que son incapaces de expresarse con claridad y confianza. Esto se agrava a medida que se asciende en el escalafón y no se encuentran soluciones en una fase más temprana de la carrera.

Para entender mejor este fenómeno, voy a repasar los tipos de estilos de comunicación que se utilizan habitualmente. Utilizamos diferentes estilos de comunicación con diferentes personas y en diferentes situaciones, especialmente con las figuras de autoridad. Hay 4 patrones distintos en los estilos de comunicación:

La importancia de la asertividad pdf

Tanto si te comunicas en el trabajo como con tus amigos y familiares, la asertividad es un elemento importante de la comunicación en muchos ámbitos. Aquí aprenderá todo sobre la comunicación asertiva.

¿Alguna vez has tenido problemas para transmitir tu opinión de forma clara pero no agresiva? ¿O te cuesta comunicar tus necesidades? La comunicación asertiva puede ser una herramienta útil para ayudarnos a equilibrar nuestras relaciones con la satisfacción de nuestras propias necesidades. En este artículo, hablaremos de la comunicación pasiva frente a la comunicación agresiva frente a la comunicación asertiva y le ayudaremos a aprender a comunicarse de forma más asertiva.Antes de empezar, pensamos que también podría interesarle hacer nuestro test de bienestar para obtener su informe personalizado gratuito. O, si eres un emprendedor o entrenador de bienestar, descarga nuestro libro electrónico sobre el crecimiento de los negocios de bienestar para obtener consejos de expertos, herramientas y recursos para hacer crecer tu negocio rápidamente.

Tomemos el mismo ejemplo del principio. Si tu amiga te pide que le hagas un favor pero tú tienes un proyecto en el que centrarte, hay tres formas de responder:Respuesta agresiva: “Por supuesto que no. ¡Siempre pides favores en el último momento! Tienes que empezar a aprender a gestionar tu vida antes de pedirme que lo deje todo para ayudarte”: “Sí, por supuesto. Respuesta asertiva: “Por mucho que me guste, no me importa”: “Aunque me encantaría ayudar, por desgracia, tengo mucho trabajo que hacer hoy. Espero que puedas encontrar a alguien más”. Claramente, hay algunos problemas con las respuestas agresivas y pasivas. Las respuestas agresivas pueden parecer demasiado duras o groseras, mientras que las pasivas son débiles y agradables. Para ilustrar mejor estos estilos de comunicación, he aquí una tabla útil que compara y contrasta las diferentes características de cada uno.

Ejemplos de comunicación asertiva en el trabajo

Un emisor transmite un mensaje a través de un medio (teléfono, chat, correo electrónico, redes sociales) a un receptor que entiende lo que dice el emisor y le da respuesta.    ¿Simple?    No, nunca. A menudo las cosas se tuercen, el receptor no entiende el significado del mensaje y todo va cuesta abajo.

Hay varias formas de comunicarse en el trabajo (en cualquier lugar, de hecho) que a menudo dictan si el resultado de una comunicación o discusión es productivo o no. Y para los líderes y gerentes, es fundamental comunicarse con eficacia, ya que es un aspecto clave para influir en las tropas.

Comportamiento pasivo: a menudo asumimos lo que otros dicen o nos comunican, sin exponer nuestro punto de vista.    Cuando una persona piensa que su opinión parece ser menos importante que la de los demás (según el individuo), a menudo se alejará de un conflicto laboral o de una situación desafiante frustrado y enfadado.    Sobre todo con ellos mismos por no defender lo que creen.

Comportamiento agresivo: yo gano y tú pierdes.    El comportamiento del acosador en el lugar de trabajo, cuya opinión (aparentemente, ellos creen) es más importante que la de los demás.    Su táctica suele ser no escuchar a los demás, hablar por encima de ellos y dominar la mayoría de las conversaciones, reuniones de equipo y salidas.    En general, es horrible trabajar con ellos y pueden tener un efecto muy desinflado y angustioso en los equipos.    Es peor cuando el matón que muestra un comportamiento agresivo es el jefe, ya que las personas que se encuentran bajo este líder suelen sentir que no tienen dónde ir cuando las cosas se ponen difíciles.    Y tienen razón.