¿qué se puede hacer para mejorar la comunicación en una empresa?

Estrategias para mejorar la comunicación organizativa pdf

Cuanto más confíe un empleado en usted, más probable será que se presente y comunique cuando se produzca un problema. Una buena manera de sentar esa base es establecer primero una relación con su empleado.

Según la American Psychological Association, casi una cuarta parte de los empleados no confían en su empleador. Suena simplista, pero es cierto: demostrar que sus empleados son dignos de confianza dará lugar a una comunicación empresarial eficaz una y otra vez.

Ya hemos escrito antes en el blog sobre cómo mejorar la confianza, pero el núcleo de esta cuestión es sencillo: Muestra un interés genuino por la persona, empatiza con sus obstáculos o dilemas y cumple con las formas en que dices que vas a ayudar. Su empleado estará mucho más dispuesto a comunicar un reto cuando sepa que puede confiar en que usted mantendrá la cordura y trabajará con él para encontrar una solución.

A veces, todo lo que se necesita para abrir las líneas de comunicación es fijar un momento para hacerlo. Es posible que a tu empleada le preocupe que te esté agobiando durante el día si estás ocupado y quiere compartir sus recientes retos, preocupaciones o incluso triunfos. Si organizas una reunión periódica para ponerte en contacto con ella, conocerás mejor el funcionamiento interno de la oficina y tendrás una idea más clara de cómo solucionar los problemas.

Cómo mejorar la comunicación entre la dirección y los empleados

La mejora de la comunicación interna no sólo afecta a la rentabilidad para los accionistas, sino que también puede aumentar el compromiso de los empleados, crear equipos más fuertes y mejorar la competitividad de su empresa. Las prácticas eficaces de comunicación interna le ayudan a aumentar la productividad, construir un mejor lugar de trabajo y reducir los conflictos cotidianos entre los miembros del equipo.

Robert Sher, que da excelentes consejos a los directores generales de las medianas empresas, además de tener una amplia experiencia en la mejora de las comunicaciones internas, ofrece este caso práctico.  Después de varios meses, una empresa de software creó una herramienta de desarrollo informático y la remitió al equipo de desarrollo global. Esto provocó un resentimiento que llevó a rechazar el uso de la herramienta. En pocos meses, la empresa creó una herramienta y la archivó. Sin poner mucho empeño en la comunicación con otros departamentos, los dirigentes tomaron una decisión precipitada en el vacío.

Debido a que muchos líderes están ocupados centrándose en el impacto que las tareas diarias tienen sobre los objetivos y el progreso, olvidan la importancia de la conexión personal. Invertir en su equipo como individuos acabará por mejorar también su relación profesional con ellos.

Herramientas para mejorar la comunicación en el trabajo

Según el Informe Holmes, las empresas con estrategias de comunicación eficaces tienen un 47% más de rentabilidad para los accionistas, empleados más comprometidos y menos rotación de personal. Por el contrario, entre las 400 empresas encuestadas durante un año, se estima que se perdieron 37.000 millones de dólares por malentendidos o errores de los empleados debido a una mala comunicación.

Si quiere llevar a su empresa al éxito -y escalar a un grado que permita ese nivel de éxito- sus estrategias de comunicación deben actualizarse. He aquí cinco maneras de mejorar su comunicación

Es posible que los empresarios noveles aún no tengan un conjunto de habilidades que incluya una comunicación clara, el eje de cualquier arsenal de un líder eficaz. Los empresarios experimentados saben que ser el primero en compartir, comentar, dar su opinión y responder a las preguntas es la mejor manera de animar a sus empleados y compañeros de equipo a hacer lo mismo. Ser un gran comunicador sienta las bases para todos los que te rodean, así que haz lo posible por mantener una política de puertas abiertas con las líneas de comunicación bien abiertas.

Formas de mejorar la comunicación en el trabajo

En el trabajo, tendemos a sacar nuestras propias conclusiones sobre lo que entienden los demás. Asumir esto no sólo conduce a un fallo en la entrega de su mensaje, sino también en la interpretación en el extremo receptor.

Cuando la intención y la comprensión no se alinean, pueden surgir problemas mayores en el lugar de trabajo. La ruptura también puede empezar a producirse con los clientes. Para evitar esto, es esencial que entendamos qué es la comunicación empresarial eficaz y que practiquemos formas de mejorarla.

Mi serie de libros Por qué el liderazgo apesta, que ya cuenta con dos volúmenes, le hará reír y llorar mientras comparto los retos de dirigir una empresa, gestionar equipos de personas y la comunicación necesaria para liderar bien.

Esto también puede incluir la forma en que una empresa comparte información para promover sus productos y servicios a los clientes, pero vamos a centrarnos sobre todo en la comunicación interna. que es la transferencia continua de información de todos los niveles de una organización (de arriba a abajo y de abajo a arriba).

Utilizar prácticas de comunicación empresarial positivas sólo beneficiará a su empresa a largo plazo. La clave es asegurarse de que los métodos de comunicación sean coherentes en todos los niveles de la empresa para que no haya lagunas de difusión o de información.