Estructura organizativa
La jerarquía de tu agencia de publicidad es un reflejo de lo que pretendes conseguir como empresa. La inclusión de departamentos específicos o estructuras organizativas no sólo indica a los empleados a quién deben rendir cuentas, sino que debe estar en consonancia con tus objetivos estratégicos. También puede decir mucho sobre cómo colaboras con los clientes.
Tanto si contrata a nuevos empleados por primera vez como si su equipo pasa de ser una empresa pequeña a un proveedor de servicios completos, esta guía describe las estructuras jerárquicas más comunes y las variaciones para su agencia.
La jerarquía de una agencia agrupa a los miembros del personal en función de sus responsabilidades generales, por ejemplo, dentro del departamento de Marketing o de una división de Atención al Cliente. También muestra cómo se estructuran las funciones para que todo el mundo sepa quién es su superior profesional. Las hay de dos tipos: mecánicas y orgánicas:
Las estructuras mecanicistas centralizan el poder y crean relaciones formales entre los miembros del equipo. Las estructuras orgánicas permiten la colaboración entre divisiones y reducen la mentalidad de “guardián” que puede rodear a los jefes de división y ralentizar el proceso.
Estructura del equipo de marketing
Como fundador de su empresa, usted se encarga de planificar su modelo de negocio, crear paquetes de servicios y financiar sus operaciones. Por supuesto, también necesita encontrar talentos de marketing A+++ para formar su equipo central de marketing digital.
No importa si eres un experto en marketing o si estás aprendiendo a crear una agencia de marketing digital sin experiencia. Para crear una estructura de equipo de marketing digital de primera clase, primero debe conocer el funcionamiento interno de una agencia de marketing.
El fundador está en la cima del tótem, supervisando aspectos críticos como el cumplimiento, la cultura de trabajo y la productividad general del equipo. En una agencia pequeña, también desempeña un papel activo en la gestión de las finanzas de la organización y en el fomento de la visión del equipo.
En una estructura flexible de equipo de marketing digital, todos los miembros de la organización dependen directamente del fundador. Es la configuración ideal para las startups que funcionan con un presupuesto limitado y, la mayoría de las veces, operan a distancia.
El estratega de marketing es el líder cuando se trata de gestionar la estrategia digital global. Sus principales responsabilidades incluyen la creación de planes de marketing y la planificación de la asignación de recursos a los objetivos de marketing.
Cómo estructurar una agencia
Muchas agencias crecen orgánicamente. Cuando llega un nuevo cliente, se contrata a un nuevo gestor de cuentas. Cuando un cliente solicita un sitio web, se contrata a un desarrollador. Como puede ver, la contratación es reactiva.
Este enfoque está bien, pero dista mucho de ser óptimo cuando se pasa de un equipo de uno o dos a una plantilla completa. Y a partir de 2022, tienes que pensar en ampliar tu equipo en un mercado de empleados. Según Search Engine Land, más de medio millón de profesionales del marketing cambiarán de trabajo en 2021. Esta gran remodelación puede llevar a una remodelación de tu estructura organizativa.
Por eso es importante planificar tus necesidades de contratación con antelación utilizando un organigrama de agencia. En este post, veremos exactamente cómo organizar el personal de tu agencia y posicionar al equipo para el crecimiento en los próximos años.
Para ayudarte a entender mejor cómo diseñar el organigrama de una agencia, hemos elaborado un libro electrónico gratuito sobre el tema: La guía ilustrada de las estructuras organizativas. En esta guía, verás las estructuras organizativas de agencias de inbound marketing de distintos tamaños y especialidades.
Puestos en agencias de marketing
La transformación del marketing digital es el cambio de un enfoque de marketing más tradicional a una mentalidad digital. Desde las empresas tradicionales hasta las multinacionales están adoptando estructuras de equipos digitales para optimizar el gasto en marketing y mejorar el retorno de la inversión mediante el desarrollo y la aplicación de estrategias de marketing digital eficaces.
Incluso las empresas que han estado subcontratando sus campañas de marketing digital han empezado a reasignar sus presupuestos para formar y equipar a los empleados de marketing nuevos y existentes con conocimientos de marketing digital.
Un equipo de marketing digital está formado por varios especialistas en canales digitales, dirigidos por un vicepresidente/jefe de marketing digital o un director de marketing digital. Los especialistas digitales pueden ser especialistas en SEO, gestores de redes sociales y especialistas en marketing de resultados. Las funciones de liderazgo pueden incluir Directores Digitales, Directores de Marketing Digital y Gerentes de Marketing Digital.
En las grandes organizaciones, el equipo digital puede funcionar como un departamento independiente del equipo de marketing tradicional, y el responsable digital puede depender del Director de Marketing. Los equipos también pueden estructurarse según los siguientes modelos:
