Atributos de producto del esquema de base de datos
¿Qué son los atributos de un producto y por qué son importantes para los consumidores? Aunque parezca mentira, los atributos de un producto tienen la capacidad de llamar la atención del consumidor. ¿Con cuál de estas afirmaciones sobre los atributos del producto está de acuerdo?
Si elige la afirmación A, entonces vende atributos del producto y si está de acuerdo con la afirmación B, entonces vende sus beneficios. Antes de hablar de los atributos del producto que son esenciales para los consumidores, es esencial entender la definición clave.
Los atributos de un producto no son más que los componentes de un producto que definen sus características. Los atributos de un producto pueden ser concretos, objetivos y observables. Sin embargo, los atributos de un producto nunca cambian, sino que dependen en gran medida de la campaña, el cliente o la marca.
Las empresas de empresa a consumidor (B2C) y las organizaciones de fabricación por contrato (CMO) trabajan para crear productos que sobrevivan a la competencia y capten la atención de los consumidores. He aquí los cinco principales atributos de los productos que buscan los consumidores.
Esta es la razón principal por la que los consumidores deciden comprar un producto. Como saben, funciona y satisface sus necesidades. Tanto si han conocido el producto a través de la publicidad como si han visto los resultados. Los consumidores tienden a comprar un producto de una marca concreta por su calidad fiable.
Atributo de servicio
¿Por qué un pequeño error matemático que sólo ocurriría una vez cada 27.000 años enfureció tanto a los clientes que amenazó brevemente con hacer descarrilar el chip Pentium de Intel? ¿Y cómo pudo una característica tan trivial como un portavasos barato convencer a millones de clientes de comprar un automóvil de 17.000 dólares, sobre todo cuando sólo tres años después el mismo portavasos se había vuelto casi invisible para los compradores? ¿Es posible desarrollar estrategias de producto racionales frente al comportamiento aparentemente irracional de los clientes?
Lo cierto es que cada producto tiene más atributos de los que parece a simple vista. Las estrategias de producto rentables se basan en ofrecer a los clientes la combinación exacta de atributos que desean, pero nada más. Las empresas que invierten poco en atributos que los clientes valoran perderán clientes; las empresas que invierten demasiado en atributos que los clientes no valoran perderán dinero.
Los directivos deben encontrar el mejor ajuste entre el conjunto de atributos de un producto y las necesidades de sus clientes, y hacerlo es un proceso iterativo sin fin porque los competidores innovan y las necesidades de los clientes cambian. Para ayudar a los directivos a seguir y evaluar este ajuste dinámico entre las necesidades de sus segmentos de clientes y los atributos de sus productos, hemos desarrollado una sencilla herramienta analítica. Comenzamos con un proceso basado en el descubrimiento para descubrir los atributos más destacados del producto, es decir, aquellos que, en igualdad de condiciones, influirán en la decisión de compra. A continuación, mapeamos los atributos destacados en lo que llamamos la Matriz ACE (Categorización y Evaluación de Atributos), una cuadrícula que destaca los imperativos competitivos de cada atributo. La matriz muestra qué medidas debe adoptar una empresa en respuesta a cada atributo.
Atributos de marca
Puede que mi perra Rosie sólo pese 18 libras, pero es una masticadora empedernida. Así que cuando busco juguetes para perros en Internet, seguro que me baso en la información del producto para encontrar los que puedan resistir la fuerza aplastante de sus pequeñas mandíbulas de cachorro.
Siga leyendo, porque hablaremos de los aspectos básicos del desarrollo y la comunicación de los atributos de sus productos en el ámbito del marketing, incluida una definición de estos atributos, su importancia y las mejores prácticas para la gestión de atributos.
Los atributos de un producto son las propiedades que lo describen. Incluyen detalles tangibles e intangibles, subjetivos y objetivos. Toda esta información permite a los compradores encontrar, comparar y elegir productos.
Por ejemplo, un comprador puede buscar mochilas pequeñas para excursiones de un día y encontrar dos que parecen prácticas. Ambas pueden afirmar que son ligeras en la descripción del producto, pero el atributo peso proporciona un valor objetivo.
Los atributos permiten a los compradores encontrar, comprender y comparar sus productos. Vender en línea no consiste sólo en ofrecer los mejores productos, sino también los mejores datos descriptivos. Recuerde que no se trata sólo de hacer la venta, sino de cumplir su promesa. Las expectativas no cumplidas dan lugar a malas críticas y devoluciones.
Atributos de los productos en el comercio electrónico
Los clientes de hoy tienden a investigar a fondo antes de comprar. No sólo quieren saber las características básicas y los datos básicos de los productos, sino también de qué están hechos y cómo deben utilizarse, cuidarse y almacenarse.
Una buena información sobre el producto es uno de los pilares del arte y la ciencia de la experiencia del cliente. En este artículo, aprenderá más sobre el elemento fundamental de los datos de producto enriquecidos: los atributos de producto.
Los atributos de producto son características o rasgos que describen un producto. Estos atributos pueden ser físicos, como el tamaño, la forma o el color del producto, o pueden ser más abstractos, como la imagen de marca, la calidad o el valor.
Los atributos de producto se utilizan para distinguir un producto de otro y suelen emplearse en el marketing y el envasado de productos para comunicar las características y ventajas de un producto a los clientes potenciales.
Los atributos tangibles del producto son las características físicas que pueden evaluarse con los sentidos de la vista, el tacto, el oído y el olfato. Son cuantificables y mensurables. Algunos ejemplos de atributos tangibles son el tamaño, el diseño, el peso, el sabor, la dimensión o la composición del material.
