Marketing de marca
Los atributos de marca son los rasgos de la marca que resuenan con las características personales y los sentimientos de los consumidores. Algunos ejemplos son la credibilidad, la singularidad, la relevancia, la coherencia, el posicionamiento adecuado, etc. Ayudan a que una marca destaque entre la competencia y sea reconocida por los clientes.
En este artículo aclararemos la diferencia entre atributos de marca y personalidad. También repasaremos la lista y los ejemplos de atributos de marca y sabremos cómo definir las características para su empresa.
Una marca fuerte con un conjunto de atributos de marca esenciales proporciona una propuesta de valor única y destaca de la competencia. Los clientes aprecian las empresas de la competencia y las recomiendan a sus amigos. Una empresa que ofrece un excelente servicio de atención al cliente, productos de alta calidad y una experiencia de usuario fluida puede alcanzar el reconocimiento de marca. Los clientes promocionan las marcas con características positivas entre sus amigos y familiares. La reputación y la credibilidad de la marca ayudan a los empresarios a cerrar más tratos y captar nuevos clientes.
Valores fundamentales de la marca
“Los atributos de marca son características descriptivas que caracterizan a un producto o servicio lo que un consumidor piensa de un producto o servicio es o tiene y lo que implica su compra o consumo” (Keller, 1993). Según el estudio de Keller (1993, 1998), los atributos de marca incluyen atributos intrínsecos y extrínsecos.
Los atributos de marca positivos pueden retratar las características de la marca y formar una fuerte identidad de marca. Cuando una marca tiene unos Atributos de Marca bien definidos, a la empresa le resulta más fácil posicionar la marca y desarrollar una identidad única en el mercado.
Unos atributos de marca fuertes dan una enorme confianza a la empresa para lanzar una nueva gama de productos y servicios. Basándose en el legado previamente construido, una marca disfruta de un fuerte factor de recuerdo de marca entre los clientes actuales y potenciales. Con los atributos de marca existentes, una empresa puede explorar nuevos mercados.
Unos fuertes atributos de marca suponen una ventaja para el precio de los productos. Cuando los clientes ya tienen una enorme confianza y fe en una marca concreta y sus características, ésta está en condiciones de exigir un precio superior por sus productos.
Elementos de marca
Como ya se ha mencionado, una marca es un activo intangible que ayuda a la gente a identificar una empresa concreta y sus productos. Esto es especialmente cierto cuando las empresas necesitan diferenciarse de otras que ofrecen productos similares en el mercado, incluidas las marcas genéricas. Advil es una marca común de ibuprofeno, que la empresa utiliza para distinguirse de las formas genéricas del medicamento disponibles en las farmacias. Esto se denomina valor de marca.
La gente suele confundir los logotipos, eslóganes u otras marcas reconocibles propiedad de las empresas con sus marcas. Aunque estos términos suelen utilizarse indistintamente, son distintos. Los primeros son herramientas de marketing que las empresas suelen utilizar para promocionar y comercializar sus productos y servicios. Cuando se utilizan conjuntamente, estas herramientas crean una identidad de marca. Un buen marketing puede ayudar a mantener la marca de una empresa en primer plano en la mente de la gente. Esto puede marcar la diferencia entre que alguien elija su marca y la de la competencia.
La marca se considera uno de los activos más valiosos e importantes de una empresa. De hecho, muchas empresas son conocidas por su marca, lo que significa que a menudo son inseparables, convirtiéndose en una y la misma. Coca-Cola es un gran ejemplo, donde el popular refresco se convirtió en sinónimo de la propia empresa. Esto significa que tiene un enorme valor monetario, que afecta tanto a la cuenta de resultados como, en el caso de las empresas públicas, al valor para el accionista.
Características de la marca
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