Estudio de caso de Amazon
En los últimos años, el marketing estratégico se ha hecho cada vez más popular en las organizaciones. Sin embargo, como todavía existe cierta confusión con respecto a lo que es exactamente el marketing estratégico y el papel que desempeña en las organizaciones, este blog le explicará todo lo que necesita saber.
El marketing estratégico es un método mediante el cual una organización se diferencia de su competencia centrándose en sus puntos fuertes para ofrecer un mejor servicio y valor a sus clientes. En pocas palabras, el objetivo del marketing estratégico es aprovechar al máximo la diferenciación positiva de una organización respecto a su competencia desde la perspectiva de los consumidores.
Aunque a veces se utilizan estos dos términos indistintamente, en realidad son muy diferentes y significan cosas distintas. Para entenderlo mejor, he aquí algunas de las diferencias entre el marketing estratégico y la estrategia de marketing:
Estrategia de Amazonía
Crear grupos de unidades de negocio centrados en segmentos de mercado que puedan convertirse en los mejores expertos de la industria en ese segmento, proporcionando mayor conocimiento, innovación y valor a los clientes. Reposicionarse externamente como una empresa orientada a los valores, con capacidad de respuesta, con una cultura única, líder en innovación global.
La cultura de la empresa compartía en general los valores y la visión del líder, concretamente la integridad, la generosidad, la actitud empresarial, la creatividad, la capacidad de respuesta y la excelencia. La visión estaba presente en el liderazgo, pero no era ampliamente comprendida. La presencia de valores compartidos en la cultura creaba una gran confianza interna y generaba un espíritu de pasión e innovación.
Aunque existía una sólida visión de crecimiento, no se entendía ni se compartía en toda la organización. Sin comprensión, las decisiones de los directivos eran confusas e incomprendidas. La organización estaba limitada por el alcance geográfico, las relaciones con los clientes existentes y la estructura organizativa centrada en el interior.
En general, la organización prestaba un buen servicio a los clientes existentes, pero le faltaba centrarse en la adquisición de nuevos clientes, un plan de crecimiento estratégico y una plataforma de innovación para identificar y adquirir nuevos clientes.
Estudio de caso de marketing de Apple pdf
El marketing estratégico es un proceso de marketing que permite a una organización asignar y aprovechar al máximo sus recursos. Toda organización tiene un conjunto de objetivos y metas alcanzables. El marketing estratégico ayuda a las empresas a comercializar los productos o servicios que les ayudarán a alcanzar esos objetivos de forma eficaz.
El marketing estratégico se desarrolló como materia a finales de los años 70 y 80, basándose en la gestión estratégica de las organizaciones. Tener una estrategia de marketing sólida permite a las empresas conectar con éxito con los clientes actuales y llegar a un público más amplio de clientes potenciales.
Con una estrategia establecida, las empresas pueden penetrar fácilmente en el mercado deseado. Al dividir el segmento del mercado en el que una empresa quiere penetrar y comprender su valor funcional, sus clientes y sus necesidades, las organizaciones pueden determinar la base correcta de sus productos.
Una vez estudiado el público, las estrategias de marketing pueden centrarse más en conectar con el grupo demográfico adecuado de sus clientes. Se puede conseguir estudiando y analizando las necesidades de los consumidores. Esta medida se sigue para aumentar el alcance de la marca.
Estrategia de marketing para el Ipad
Resumen : Este trabajo utiliza a Amazon como organización de estudio de caso para criticar la afirmación: “Las mejores estrategias de marketing no son top down, sino outside in, empezando por las necesidades y deseos de los clientes”. Utiliza diferentes literaturas académicas para evaluar cómo la voz del cliente impulsa las decisiones estratégicas de marketing en esta organización. En su historia, el éxito de la empresa se ha basado en su eficaz planificación estratégica, puramente orientada al cliente. El análisis de la estrategia de marketing de la empresa ha demostrado que Amazon disfruta de las ventajas de la tecnología web, de la que la empresa es hiperdependiente. Sin embargo, debido a que el cliente es lo primero, la empresa también ha abierto algunos puntos de venta físicos en diferentes lugares en los que Amazon aplica una estrategia de marketing de las 4P, además de la segmentación y el posicionamiento. Aunque la empresa ha desarrollado sus puntos fuertes y se ha posicionado como un gigante mundial, se le aconsejó que se centrara en los cuatro elementos básicos del marketing mix, ya que todas las demás empresas se están esforzando por orientarse al cliente y diferentes empresas offline están entrando en línea, lo que aumenta gradualmente la competencia.
