Estrategia de marketing
Kyra Baker es una verificadora de hechos con casi 10 años de experiencia trabajando y asistiendo en proyectos editoriales dentro de los espacios de cultura, arte y publicaciones. Durante los últimos ocho años, ha trabajado como correctora de datos en Art Papers Magazine, una revista de arte con sede en Atlanta, Georgia. Kyra también ha revisado y editado para The Rosarium Publishing, los editores de la antología de ciencia ficción “Mothership: Tales from Afrofuturism and Beyond”.
El marketing es el proceso de enseñar a los consumidores por qué deberían elegir tu producto o servicio en lugar de los de la competencia, y es una forma de comunicación persuasiva. Se compone de todos los procesos que intervienen en el traslado de un producto o servicio desde su empresa hasta el consumidor. El marketing incluye la creación del concepto de producto o servicio, la identificación de quién es probable que lo compre, la promoción y el movimiento a través de los canales de venta adecuados. Hay tres propósitos principales del marketing:
Si el objetivo de su empresa es vender más productos o servicios, el marketing es lo que le ayuda a conseguirlo. Cualquier cosa que utilice para comunicarse con sus clientes de forma que los persuada a comprar sus productos o servicios es marketing, incluida la publicidad, las redes sociales, los cupones, las ventas e incluso la forma de exponer los productos.
Introducción al marketing
Si trabajas en un puesto de marketing como el mío, probablemente te resulte difícil definir el marketing aunque lo veas y lo utilices todos los días: el término marketing es un poco amplio y variable para una definición directa.
El marketing se refiere a todas las acciones que una empresa lleva a cabo para atraer a un público hacia el producto o los servicios de la empresa mediante mensajes de alta calidad. El marketing pretende ofrecer un valor independiente a los clientes potenciales y a los consumidores a través del contenido, con el objetivo a largo plazo de demostrar el valor del producto, reforzar la fidelidad a la marca y, en última instancia, aumentar las ventas.
Al principio, me preguntaba por qué el marketing era un componente necesario durante el desarrollo del producto, o un lanzamiento de ventas, o la distribución al por menor. Pero tiene sentido cuando se piensa en ello: los profesionales del marketing son los que mejor conocen el pulso de los consumidores.
El propósito del marketing es investigar y analizar a sus consumidores todo el tiempo, realizar grupos de discusión, enviar encuestas, estudiar los hábitos de compra en línea y hacer una pregunta subyacente: “¿Dónde, cuándo y cómo quiere nuestro consumidor comunicarse con nuestra empresa?”.
El papel del marketing
Estas cifras son aún mayores entre los usuarios de Internet móvil. El 89% de los estadounidenses se conecta al menos a diario, y el 31% lo hace casi constantemente. Como comercializador, es importante aprovechar el mundo digital con una presencia publicitaria en línea, construyendo una marca, proporcionando una gran experiencia al cliente que también atraiga a más clientes potenciales y más, con una estrategia digital.
El marketing digital, también llamado marketing online, es la promoción de las marcas para conectar con los clientes potenciales utilizando Internet y otras formas de comunicación digital. Esto incluye no sólo el correo electrónico, las redes sociales y la publicidad basada en la web, sino también los mensajes de texto y multimedia como canal de marketing.
El marketing digital y el inbound marketing se confunden fácilmente, y con razón. El marketing digital utiliza muchas de las mismas herramientas que el inbound marketing: el correo electrónico y los contenidos en línea, por nombrar algunas. Ambos existen para captar la atención de los clientes potenciales a través del viaje del comprador y convertirlos en clientes. Sin embargo, los dos enfoques tienen una visión diferente de la relación entre la herramienta y el objetivo.
¿Qué es el marketing?
Si preguntas a alguien qué es el marketing, seguramente obtendrás respuestas muy genéricas, especialmente si preguntas a alguien que no está directamente involucrado en el proceso de marketing del producto/servicio para el que trabaja.
Aunque todos sabemos que la publicidad, la marca, la gestión de las redes sociales, la captación de clientes, etc., son las distintas ramas del árbol llamado marketing, en este post voy a explorar el aspecto más importante del marketing.
No hay un nombre concreto que pueda darle. Pero a medida que vayas leyendo, te darás cuenta de cuál es el trabajo más importante de un “marketeer” y cómo funciona el proceso de marketing de principio a fin. Antes de empezar, consideremos este escenario al azar.
Todo lo que tienes que hacer es hablar al azar con la gente, utilizar tus habilidades de comunicación y convencerles de que compren el bolígrafo. Subamos un poco el nivel del juego. Se te da el mismo tiempo de 2 horas, pero ahora tienes que vender 50 bolígrafos.
La tarea, aunque ahora se convierte en un ligero reto, no es muy difícil de manejar, ya que sigues vendiendo bolígrafos a precios nominales. Utilizando tu creatividad, puedes coger algunas hojas de papel y redactar un mensaje que hable de las ventajas de utilizar este bolígrafo, para atraer a la gente en masa. Ahora, asume todos o algunos de los siguientes añadidos a esta tarea.
