Elementos de una estrategia de marketing
Su estrategia debe centrarse en asegurarse de que sus productos y servicios satisfacen las necesidades de los clientes y en desarrollar relaciones duraderas y rentables con ellos. Para lograrlo, tendrá que crear una estrategia flexible que pueda responder a los cambios en la percepción y la demanda de los clientes. También puede ayudarle a identificar mercados completamente nuevos a los que puede dirigirse con éxito.
Esta guía le ayuda a identificar los clientes en los que debe centrarse y los objetivos clave para llegar a ellos. Explica qué debe incluir en su estrategia de marketing y cómo puede utilizarse como base para una acción eficaz.
Uno de los elementos clave del éxito de una estrategia de marketing es el reconocimiento de que sus clientes actuales y potenciales se clasificarán en grupos o segmentos particulares, caracterizados por sus “necesidades”. Identificar estos grupos y sus necesidades a través de un estudio de mercado y, a continuación, dirigirse a ellos con más éxito que sus competidores, debería ser el objetivo de su estrategia.
Así podrá crear una estrategia de marketing que aproveche al máximo sus puntos fuertes y los adapte a las necesidades de los clientes a los que quiere dirigirse. Por ejemplo, si un grupo concreto de clientes busca ante todo calidad, cualquier actividad de marketing dirigida a ellos debe llamar la atención sobre el servicio de alta calidad que usted puede ofrecer.
Empresas con buenas estrategias de marketing
Un plan de marketing es un informe que resume su estrategia de marketing para sus productos o servicios, que puede ser aplicable para el año, el trimestre o el mes siguiente. Normalmente, un plan de marketing incluye:
Aprender a escribir un plan de marketing le obliga a pensar en los pasos importantes que conducen a una estrategia de marketing eficaz. Y un plan bien definido le ayudará a mantenerse centrado en sus objetivos de marketing de alto nivel.
En pocas palabras, una estrategia de marketing presenta lo que la empresa hará para alcanzar un determinado objetivo. Un plan de marketing describe las actividades específicas diarias, semanales, mensuales o anuales que exige la estrategia de marketing.
Fíjese en que es más general y no incluye las actividades reales necesarias para completar cada estrategia ni el plazo en que se llevarán a cabo esas actividades de marketing. Ese tipo de información se incluye en un plan de marketing, como esta plantilla de plan de marketing que habla de la estrategia de contenidos en detalle:
Dependiendo de su estrategia de marketing y de lo detallado que quiera que sea su plan de marketing, puede crear un plan de marketing para toda la estrategia del año o un plan de marketing separado para cada canal al que quiera dirigirse.
Cómo redactar una estrategia de marketing
El tema de hoy es seguramente uno de los más esenciales cuando se piensa en actividades de marketing. Podría decirse que “¿qué debería incluir mi estrategia de marketing?” es la primera pregunta que debemos hacernos.
Si has consultado mi perfil en el sitio web de Opportunity Marketing, habrás visto mi lema: “Un objetivo sin un plan es sólo un deseo”. Me encanta planificar. Hago listas y comparo opciones para todo. Mi mujer se burla de mí… Pero sigo haciéndolo porque proporciona una gran confianza saber que tienes un plan basado en la investigación y bien pensado. Me permite ser creativo en el día a día y asumir riesgos medidos y contenidos.
Alerta de spoiler: este post no hará el trabajo por ti, ni te dará una plantilla única para tu negocio. Sin embargo, le proporcionará una visión general, consejos y las ventajas y los riesgos a los que debe prestar atención. Si aún así quieres utilizar una plantilla genérica ya preparada, no pasa nada, podrás hacerlo con más eficacia después de leer esto.
Ejemplos de estrategias de marketing
¿Debemos hacer hincapié en el precio o en la calidad? ¿Queremos quedarnos con los minoristas más pequeños y exclusivos o buscar la expansión del mercado a través de las grandes cadenas de descuento? ¿El nuevo producto que proponemos restará ventas a nuestra línea actual? Este es el tipo de preguntas -de estrategia- sobre las que agonizan los vendedores. Pero, ¿qué ocurre una vez que se ha acordado una estrategia concreta? ¿Lograrán los responsables de marketing convertir la estrategia en el tablero de dibujo en la realidad del mercado? Con demasiada frecuencia, una estrategia aparentemente eficaz no logra hacer lo que se supone que debe hacer, y los ejecutivos de marketing asumen inmediatamente que la estrategia es la culpable. El autor sostiene que, en la mayoría de los casos, lo que falla es la aplicación. Las dificultades de aplicación pueden deberse a una serie de problemas organizativos y estructurales, así como a la falta de habilidades personales. El autor ofrece pautas para identificar las dificultades más comunes, así como sugerencias para remediarlas.
La literatura sobre marketing está repleta de investigaciones y análisis que ayudan a los directivos a diseñar estrategias de marketing adaptadas al mercado. Sin embargo, cuando se trata de poner en práctica esas estrategias, la literatura no dice nada y los libros de autoayuda suenan a hueco. Lo que la alta dirección necesita en la década de 1980 no son nuevas respuestas a las preguntas sobre la estrategia, sino una mayor atención a la práctica del marketing, a las señales de una buena gestión del marketing que dirija las estrategias inteligentes hacia resultados exitosos en el mercado.
