Ejemplos de marketing social operativo
Ahmed et al. (2014) destacan en su investigación que los recursos internos relacionados con el marketing y las operaciones son un punto esencial del rendimiento y la competitividad de una empresa. Este impacto está notablemente moderado por las condiciones económicas y la participación de la alta dirección en la creación y provisión de recursos de marketing y operaciones.
El marketing operativo se basa en el marketing estratégico y en la información, los comentarios y los datos procedentes del terreno para definir acciones concretas que permitan alcanzar los objetivos de marketing de la empresa. Las acciones así definidas pueden (y deben) adaptarse a lo largo del tiempo en función de las reacciones y los resultados.
El marketing operativo es el medio para alcanzar los objetivos fijados por la empresa en términos de estrategia de marketing. Se trata, pues, de definir las acciones de promoción y comunicación que se van a llevar a cabo. Los objetivos pueden ser diversos y variados y giran en torno a las ventas y el volumen de negocio, pero cada vez más en torno a la conciencia de marca.
El marketing mix, teorizado por primera vez por Neil Borden, es una de las principales palancas del marketing operativo. Con el tiempo, se han desarrollado varios enfoques para identificar las necesidades de los consumidores y aplicar adecuadamente los productos y servicios.
Operación de marketing
Un ejemplo de una situación en la que la planificación y la estrategia resultan útiles es durante la búsqueda de empleo. Supongamos que ha pasado semanas o meses buscando en Internet un nuevo trabajo de ventas, pero ninguna de las ofertas de empleo parece coincidir con sus habilidades o intereses profesionales.
Tu búsqueda de empleo en Internet será menos tediosa y descorazonadora si tienes un conjunto claro de objetivos a seguir. Aunque es posible que obtengas más resultados de búsqueda para “director de ventas”, encontrarás empleos que se adaptan mejor a ti si aclaras buscando “director de ventas senior – dispositivos médicos”.
Con tu nueva estrategia de búsqueda, has identificado un nivel de antigüedad y el sector en el que te gustaría trabajar. Los siguientes pasos que te has marcado son repetir periódicamente esta búsqueda y solicitar únicamente los puestos que parezcan más adecuados para ti y tus aspiraciones profesionales.
Una vez que hayas superado las entrevistas y hayas conseguido el trabajo de ventas perfecto, descubrirás que este tipo de planificación, estratégica y táctica, es utilizada por muchas empresas y equipos de ventas para alcanzar el éxito.
Marketing social operativo y estratégico
El marketing operativo tiene que ver con las operaciones cotidianas de marketing y está más estrechamente relacionado con las ventas. Por ejemplo, si hay que publicar anuncios en esta o aquella revista, qué promociones ofrecer para la próxima temporada de vacaciones, etc.
El marketing estratégico tiene que ver con la estrategia a largo plazo de la empresa. Por ejemplo, analizar el mercado para establecer, desde una perspectiva de marketing, qué nuevos productos deben lanzarse o a qué nuevo grupo demográfico deben dirigirse. (Otros departamentos, por ejemplo el de I+D, pueden tener también una opinión sobre estos asuntos y es la alta dirección quien debe decidir).
Comparación entre el marketing estratégico y la gestión del marketing operativo
7 min Antes de poner a la venta un producto o un servicio, es necesario definir una estrategia de prospección coherente según varios criterios. En función de la comercialización de un producto, existen dos tipos de marketing que se complementan: el marketing estratégico y el operativo.
El marketing puede definirse clásicamente como un conjunto de acciones destinadas a estudiar e influir en las necesidades y comportamientos de los consumidores, y a adaptar continuamente la producción y el comercio a las necesidades y comportamientos previamente identificados. (Definición adaptada de la definición del diario oficial).
Cuando una empresa opera en cualquier sector, tendrá que identificar y orientar las necesidades y las carencias del mercado para crear un producto competitivo que se distinga del resto. Las tácticas de marketing sirven para determinar los futuros productos que habrá en el mercado a partir del análisis de las necesidades del mismo.
El objetivo de esta estrategia es informar a la empresa y a sus directivos para la toma de decisiones futuras. En cuanto al diseño del producto, la elección del precio, el público objetivo y la elección de la estrategia de comunicación se aplicarán para promocionar el producto. ️
