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Diferencia entre merchandising y marketing

enero 11, 2023
Diferencia entre merchandising y marketing

Diferencia entre merchandising y publicidad

Cathy Carter-Culp, de Barrington (Illinois), es una profesional del marketing y la comercialización de marcas. En el siguiente artículo, Cathy Carter-Culp explica las diferencias entre merchandising y marketing, y cómo ambos van de la mano.

Saber cuándo utilizar “merchandise” frente a “market” en una frase parece sencillo, pero elegir entre “merchandising” y “marketing”, sin embargo, puede ser mucho más complejo. ¿Qué es merchandising, qué es marketing y cuál es la diferencia?

Carter-Culp afirma que mientras que el “marketing” se refiere a los esfuerzos a largo plazo de una empresa para popularizar su marca y crear una base de clientes fieles, el “merchandising” implica esfuerzos más inmediatos y a corto plazo para promocionar un determinado producto manipulando su lugar de venta, la colocación en la tienda, la promoción del producto y los diseños de los expositores.

Cathy Carter-Culp, de Barrington (Illinois), afirma que el merchandising tiene que ver directamente con el producto que se vende y, más concretamente, con la forma en que se presenta a los consumidores durante la experiencia de compra. El objetivo del merchandising es aumentar las ventas maximizando la visibilidad y el atractivo de un producto.

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En merchandising, si todo empieza y acaba en el consumidor, hay que entender sus deseos, necesidades y motivaciones. Esto es aún más importante si tenemos en cuenta que el consumidor moderno es más inteligente que los consumidores de antaño y ha desarrollado hábitos de compra diferentes.

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A principios de 2017, We Are Social y Hootsuite dieron a conocer su informe Digital in 2017 Global Overview, que reveló que más de la mitad del mundo utiliza ahora un teléfono inteligente, mientras que dos tercios de la población mundial tiene un teléfono móvil.

Teniendo en cuenta que la conectividad móvil solo en África alcanza el 81 %, sería difícil negar que el móvil tiene una influencia creciente en el comportamiento de los consumidores. De hecho, el móvil influye cada vez más en los consumidores de todo el mundo.

Sabiendo que el móvil desempeña un papel tan importante, los minoristas deben reconocer la influencia que ejerce sobre el consumidor. Sin embargo, no se trata de comercio electrónico frente a tiendas físicas. Más bien, ambos deben trabajar juntos.

Si rastreamos las raíces del comercio electrónico, podemos remontarnos a principios de los años setenta. En 1979 se presentó el primer sistema de compra en línea. Desde entonces, el comercio electrónico no ha dejado de crecer. El propio sector del comercio electrónico en Sudáfrica ha florecido a medida que más tiendas electrónicas ofrecen sus servicios. Sin embargo, eso no significa que el comercio electrónico vaya a sustituir a la experiencia en la tienda.

¿Qué es el merchandising minorista?

Los minoristas de éxito lo saben: potenciar la coherencia, la consecuencia y la precisión en el diseño y la dirección de los modelos de negocio operativos ofrece importantes modelos de crecimiento. En este sentido, el uso de tecnologías innovadoras y formas de colaboración crea nuevas posibilidades. La interconexión, sincronización y perfección operativas liberan potenciales adicionales de facturación y beneficios.

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Consecuencia: adaptación continua de las normas, directrices, TI, herramientas, procesos, interfaces, funciones, procedimientos de información y decisión, sistemas de incentivos y sistemas de medidas de cualificación a las máximas de calidad, rapidez y reactividad.

¿Cuál es la diferencia entre merchandising de moda y marketing?

Por supuesto, hay cierto solapamiento y, al menos en las empresas más pequeñas, las tres funciones pueden estar a cargo de un único equipo. Pero es importante entender las diferencias. La empresa que se basa únicamente en el marketing sin centrarse en la venta puede estar condenada al fracaso. Por el contrario, una empresa que intente vender sus productos de forma agresiva sin allanar el camino a través del marketing puede mostrar resultados similares mediocres.

El marketing es un proceso, una estrategia y una actividad que ayuda a que un producto pase del concepto al cliente. La determinación de las posibilidades de venta de un producto a través de estudios de mercado, el diseño del envase del producto, la determinación del precio, la elección de los canales más adecuados para llegar al cliente y la realización de promociones continuas del producto a través de la publicidad y otras actividades se engloban bajo el amplio paraguas del marketing.

Es simplemente una estrategia para introducir una marca o un producto en el mercado en general. Es una forma de decir a la gente que un determinado producto está disponible, con la esperanza de que quieran comprarlo. Puede ser una estrategia especialmente eficaz para introducir una nueva tecnología. En cierto modo, podemos considerar el marketing como una forma de educar al público comprador.

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