Saltar al contenido

Diferencia entre producto y servicio en marketing

enero 11, 2023
Diferencia entre producto y servicio en marketing

Comercialización de productos

La comercialización de productos y servicios implica estrategias diferentes debido a las disimilitudes de sus características. En el marketing de productos, el objetivo es satisfacer las necesidades y deseos de la población destinataria.    En cambio, en el marketing de servicios, la empresa busca crear una buena relación con el cliente, ganarse su confianza.

Las dos actividades más importantes que realiza la empresa son la producción o adquisición de productos y su distribución al usuario final. La adquisición de materias primas y su transformación en un producto acabado es un trabajo fácil. Sin embargo, el desembolso del producto es una tarea agotadora, porque crear un lugar para un producto en el mercado es una tarea un poco difícil, ya que el mercado ya está inundado con lacs y lacs de productos, donde nadie sabe acerca de su producto y de esta manera la comercialización entra en escena.

Hoy en día, el marketing no se limita al producto, sino que se comercializan servicios, ideas, propiedades, experiencias e incluso personas. Las actividades de marketing tienen como objetivo crear una impresión del producto o servicio en la mente del consumidor, de tal manera que su marca se convierta en sinónimo de ese producto o servicio en particular.  En este artículo vamos a hablar de las diferencias entre el marketing de productos y el de servicios, lea atentamente.

Diferencia entre productos y servicios

¿Qué es el marketing de servicios? El marketing es el flujo de bienes y servicios del productor al consumidor. Se basa en la relación y el valor. En el lenguaje común es la distribución y venta de bienes y servicios. El marketing puede diferenciarse como:

  Las 5 c del marketing

El marketing incluye los servicios de todos los implicados, ya sean mayoristas, minoristas, almacenistas, transportistas, etc. En esta era moderna de competencia, el marketing de un producto o servicio desempeña un papel clave. Se calcula que casi el 50% del precio que se paga por un producto básico se destina a su comercialización en Estados Unidos.

Se ha dado en llamar “vender lo invisible” a la prestación de servicios intangibles como oferta de “producto” principal. Pero la invisibilidad, o intangibilidad, es sólo uno de los factores que distinguen el marketing de servicios del marketing de productos. Junto con la inseparabilidad, la variabilidad y el carácter perecedero, estas cuatro características afectan al modo en que los clientes se comportan durante el proceso de compra y a la forma en que las organizaciones deben interactuar con ellos.

En términos generales, la comercialización de un producto requiere lo que se conoce como las “4 P”: Producto, Precio, Plaza y Promoción.  La comercialización de un servicio añade tres “P” más a las “4 P” tradicionales: Personas, Pruebas físicas y Proceso. La comercialización de servicios también incluye la comercialización de lo que se conoce como “paisaje de servicios”, que es la estética de su negocio: el exterior de su edificio, el interior de su edificio y el aspecto de sus empleados.

Empresa de productos frente a empresa de servicios

La diferencia clave entre el marketing de productos y el marketing de servicios es que el marketing de productos se ocupa de productos tangibles, almacenables y medibles, mientras que el marketing de servicios se ocupa de los servicios. Sin embargo, la diferencia entre el marketing de productos y el marketing de servicios no se refiere únicamente a las diferencias entre el producto y los servicios, sino también a cómo se satisfacen las necesidades de los clientes. Un producto o un servicio pueden utilizarse de forma aislada, pero en la mayoría de los casos, cada uno complementa al otro para ofrecer la mejor experiencia al cliente.

  Mercado de servicios marketing

La comercialización de productos se refiere al proceso de producción de un producto con demanda (o demanda prevista), para después promocionarlo y venderlo. Aunque la producción está literalmente relacionada con la gestión de productos, la identificación de la demanda o necesidad forma parte del marketing de productos, donde el bucle de retroalimentación se absorbe de la interacción con el cliente. Por eso hemos incluido la producción en el cuadro general de la comercialización de productos. Un producto tiene que ser:

Marketing de productos y servicios

La comercialización de productos y servicios implica estrategias diferentes debido a las disimilitudes de sus características. En el marketing de productos, el objetivo es satisfacer las necesidades y deseos de la población destinataria.    En cambio, en el marketing de servicios, la empresa busca crear una buena relación con el cliente, ganarse su confianza.

Las dos actividades más importantes que realiza la empresa son la producción o adquisición de productos y su distribución al usuario final. La adquisición de materias primas y su transformación en un producto acabado es un trabajo fácil. Sin embargo, el desembolso del producto es una tarea agotadora, porque crear un lugar para un producto en el mercado es una tarea un poco difícil, ya que el mercado ya está inundado con lacs y lacs de productos, donde nadie sabe acerca de su producto y de esta manera la comercialización entra en escena.

Hoy en día, el marketing no se limita al producto, sino que se comercializan servicios, ideas, propiedades, experiencias e incluso personas. Las actividades de marketing tienen como objetivo crear una impresión del producto o servicio en la mente del consumidor, de tal manera que su marca se convierta en sinónimo de ese producto o servicio en particular.  En este artículo vamos a hablar de las diferencias entre el marketing de productos y el de servicios, lea atentamente.

  Curso a distancia de marketing digital
Esta web utiliza cookies propias para su correcto funcionamiento. Al hacer clic en el botón Aceptar, acepta el uso de estas tecnologías y el procesamiento de tus datos para estos propósitos. Más información
Privacidad