Segmentación del mercado de bebidas saludables
Como se ha indicado en el capítulo, una de las formas de realizar una investigación de segmentación psicográfica es utilizar el VALS2™ de SRI International para crear y agrupar segmentos de mercado. Según SRI International, “VALS refleja un patrón del mundo real que explica la relación entre los rasgos de personalidad y el comportamiento del consumidor. VALS utiliza la psicología para analizar la dinámica que subyace en las preferencias y elecciones del comportamiento del consumidor “http://www.sric-bi.com/VALS/ (consultado el 1 de febrero de 2009). Para obtener más información sobre VALS2™ y otros productos y servicios de SRI International, visite http://www.sric-bi.com/VALS/.
Su tarea consiste en realizar la encuesta VALS™ mencionada en el sitio web de SRI International. Una vez que haya completado la encuesta, imprima el resumen detallado de los resultados que le clasificará en dos de las ocho categorías de VALS2™. Revise el resumen que se le ha proporcionado y la lista de segmentos VALS2™ descrita en la página web. ¿Está de acuerdo con la evaluación de VALS2™? Explique. Teniendo en cuenta la información que ha revisado, escriba tres temas publicitarios que podrían utilizarse para llegar a usted (y a otras personas como usted) basándose en sus categorías de VALS2™. Si es posible, compare sus pensamientos e ideas con los de otros participantes en el curso.
Segmentación del mercado de los gimnasios
Cuando busque mejorar la eficacia de su marketing, la segmentación debería ser siempre uno de sus primeros puertos de escala. Conozca los 4 tipos más comunes de segmentación del mercado, además de otros que quizás haya pasado por alto.
Cuando se enfrenta a una serie de competidores en línea, la comunicación efectiva es la mejor manera de diferenciar su negocio. La segmentación del mercado ofrece la oportunidad de determinar exactamente qué mensajes llevarán a sus clientes a realizar una compra.
En este artículo, cubriremos1. La segmentación demográfica2. La segmentación psicográfica3. La segmentación geográfica4. La segmentación por comportamiento5. Otros tipos de segmentación6. Los beneficios de la segmentación7. Conclusión
Por ejemplo, los cuatro tipos de segmentación son la demográfica, la psicográfica, la geográfica y la conductual. Son ejemplos comunes de cómo las empresas pueden segmentar su mercado por género, edad, estilo de vida, etc.
La segmentación demográfica puede ser lo primero en lo que piensa la gente cuando oye hablar de “segmentación del mercado”. Quizá sea la forma más sencilla de definir los grupos de clientes, pero sigue siendo poderosa. La segmentación demográfica tiene en cuenta rasgos identificables que no son de carácter, como:
Gestión de segmentos de mercado
En esencia, la segmentación del mercado es la práctica de dividir su mercado objetivo en grupos accesibles. La segmentación del mercado crea subconjuntos de un mercado basados en la demografía, las necesidades, las prioridades, los intereses comunes y otros criterios psicográficos o de comportamiento utilizados para comprender mejor al público objetivo.
Al conocer sus segmentos de mercado, puede aprovechar esta orientación en las estrategias de producto, ventas y marketing. Los segmentos de mercado pueden impulsar sus ciclos de desarrollo de productos al informar sobre cómo crear ofertas de productos para diferentes segmentos, como los hombres frente a las mujeres o los ingresos altos frente a los bajos.
Las empresas que segmentan adecuadamente su mercado disfrutan de importantes ventajas. Según un estudio de Bain & Company, el 81% de los ejecutivos consideraron que la segmentación era crucial para aumentar los beneficios. Bain también descubrió que las organizaciones con grandes estrategias de segmentación de mercado disfrutaron de un 10% más de beneficios que las empresas cuya segmentación no fue tan eficaz durante un período de 5 años.
Con la segmentación y la focalización, usted quiere entender cómo responderá su mercado en una situación determinada, como la compra de sus productos. En muchos casos, se puede incorporar al estudio un modelo predictivo para poder agrupar a los individuos dentro de los segmentos identificados en función de las respuestas específicas a las preguntas de la encuesta.
Ejemplos de segmentación del mercado
En nuestros talleres de Grassroots Strategy con clientes, lo más destacado de la semana suele ser la segmentación del mercado. Si se hace bien, es uno de los cambios más importantes en la forma de pensar en el negocio y en los clientes: los clientes a los que se elige servir y la forma de servirlos influyen tanto en los ingresos como en los gastos de la cuenta de resultados. Pero, con demasiada frecuencia, los equipos tienen dificultades para hacerlo bien.
Al igual que “estrategia”, “segmentación” es una de esas palabras que casi todas las empresas utilizan, pero que puede significar cosas muy diferentes para cada una de ellas. Algunas empresas se refieren a segmentos de negocio, otras pueden referirse a líneas de producto, y otras etiquetan el sector de uso final del cliente o el mercado vertical como un “segmento”. Muchas empresas tienen una segmentación de cuentas de clientes “clave” y clientes “transaccionales”. Incluso recordamos a un cliente que nos dijo sinceramente que tenía dos segmentos: ¡clientes inteligentes que les compraban y clientes estúpidos que no lo hacían! Algunas de estas clasificaciones pueden ser útiles para el seguimiento de su negocio. Pero, según nuestra experiencia, para obtener toda la potencia del uso de la segmentación, lo único que funciona es la segmentación basada en las necesidades del cliente.
