Qué es el marketing mix
Es uno de los principales componentes de la gestión empresarial y el comercio.[3] Los profesionales del marketing pueden dirigir su producto a otras empresas (marketing B2B) o directamente a los consumidores (marketing B2C).[4] Independientemente de a quién se dirija el marketing, se aplican varios factores, como la perspectiva que utilizarán los profesionales del marketing. Conocidas como orientaciones de mercado, determinan el modo en que los profesionales del marketing abordan la fase de planificación del mismo[5].
La mezcla de marketing, que describe los detalles del producto y la forma en que se venderá,[6][7] se ve afectada por el entorno que rodea al producto,[8] los resultados de la investigación de marketing y el estudio de mercado,[9][10] y las características del mercado objetivo del producto,[11] Una vez determinados estos factores, los profesionales del marketing deben decidir los métodos de promoción del producto,[4] incluido el uso de cupones y otros incentivos de precio,[12].
El término marketing, lo que comúnmente se conoce como captación de clientes, incorpora los conocimientos adquiridos al estudiar la gestión de las relaciones de intercambio[13][14] y es el proceso empresarial de identificar, anticipar y satisfacer las necesidades y deseos de los clientes.
Tipos de marketing
El marketing de contenidos es el desarrollo y la distribución de contenidos relevantes y útiles -blogs, boletines, libros blancos, publicaciones en redes sociales, correos electrónicos, vídeos y similares- para clientes actuales y potenciales. Cuando se hace bien, este contenido transmite experiencia y deja claro que una empresa valora a las personas a las que vende.
El uso coherente del marketing de contenidos establece y alimenta las relaciones con sus clientes actuales y potenciales. Cuando su audiencia piensa en su empresa como un socio interesado en su éxito y una valiosa fuente de asesoramiento y orientación, es más probable que le elijan cuando llegue el momento de comprar.
Para utilizarlo con eficacia, tendrá que ofrecer el contenido adecuado en cada etapa del ciclo de ventas, desde la concienciación hasta la consideración y la compra. Si esto parece complicado, no se preocupe: enfocar el contenido de esta manera realmente simplifica el proceso.
En la primera etapa del proceso de ventas, su contenido debe centrarse en las principales preocupaciones de su audiencia. Escribir sobre sus puntos de dolor, sus retos y sus preguntas le da la mejor oportunidad de atraerlos. El contenido en la etapa de concienciación debe ser educativo, con consejos sobre cómo hacerlo. Deje la venta para las fases de consideración y cierre.
¿Qué significa el marketing para usted?
El marketing se refiere a las actividades que realiza una empresa para promover la compra o venta de un producto o servicio. El marketing incluye la publicidad, la venta y la entrega de productos a los consumidores o a otras empresas. Algunas actividades de marketing son realizadas por filiales en nombre de una empresa.
Los profesionales que trabajan en los departamentos de marketing y promoción de una empresa tratan de llamar la atención del público potencial clave a través de la publicidad. Las promociones se dirigen a determinados públicos y pueden implicar el respaldo de celebridades, frases o eslóganes pegadizos, envases o diseños gráficos memorables y una exposición general en los medios de comunicación.
El marketing como disciplina implica todas las acciones que una empresa lleva a cabo para atraer a los clientes y mantener las relaciones con ellos. La creación de redes con clientes potenciales o pasados también forma parte del trabajo, y puede incluir la redacción de correos electrónicos de agradecimiento, jugar al golf con posibles clientes, devolver las llamadas y los correos electrónicos rápidamente y reunirse con los clientes para tomar un café o una comida.
El producto, el precio, la plaza y la promoción son las cuatro P del marketing. Las Cuatro P conforman colectivamente la combinación esencial que necesita una empresa para comercializar un producto o servicio. Neil Borden popularizó la idea de la mezcla de marketing y el concepto de las Cuatro P en la década de 1950.
Concepto de marketing
La American Marketing Association define el marketing como “la actividad, el conjunto de instituciones y los procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los clientes, los socios y la sociedad en general1”. Si se lee atentamente la definición, se ve que hay cuatro actividades, o componentes, del marketing:
Si las cuatro P son las mismas que crear, comunicar, entregar e intercambiar, quizá se pregunte por qué ha habido un cambio. La respuesta es que no son exactamente lo mismo. Producto, precio, lugar y promoción son sustantivos. Como tales, estas palabras no logran captar todas las actividades del marketing. Por ejemplo, el intercambio requiere mecanismos para una transacción, que consisten en algo más que un simple precio o lugar. El intercambio requiere, entre otras cosas, la transferencia de la propiedad. Por ejemplo, cuando compras un coche, firmas unos documentos que transfieren el título del coche del vendedor a ti. Eso forma parte del proceso de intercambio.
Incluso el término producto, que parece bastante obvio, es limitado. ¿Incluye el producto los servicios que acompañan a la compra del coche nuevo (como el mantenimiento gratuito durante un determinado periodo de tiempo en algunos modelos)? ¿O el producto se refiere sólo al coche en sí?
