Análisis de la estrategia empresarial de Huawei
En el negocio de los teléfonos inteligentes, Huawei, una empresa de telecomunicaciones de China, ha superado a Apple y se ha convertido en uno de los principales fabricantes de teléfonos móviles después de Samsung. La consecución de este éxito no ha sido fácil, y la dirección de la empresa cree que en 2019, Huawei se convertirá en el mejor. Cabe destacar que la empresa se estableció a partir de un humilde comienzo en el que el fundador Zen Zhengfei, experimentó muchas dificultades. Sin embargo, el modelo de negocio de la empresa gira en torno a mostrar amor a los empleados. La lógica de este plan es que sin las personas, la empresa no tiene ninguna posibilidad de sobrevivir a las fuerzas del mercado. Además, la innovación procede de empleados inquisitivos, motivados e inteligentes que trabajan en un entorno sereno. Como resultado, el personal se siente integrado en el negocio de la empresa y su participación es apreciada. Desde que se dio cuenta de ello, Huawei ha experimentado un enorme desarrollo en sus smartphones teniendo en cuenta la competitividad del mercado.
El éxito del teléfono inteligente de Huawei siguió a la integración del amor de los empleados antes de que el enfoque se convirtió en una teología dominante en Silicon Valley. Por ejemplo, en la década de 1990 la empresa creó un programa de propiedad de acciones para sus empleados (Vizard 2009, p.18). Tal iniciativa crea la motivación adecuada para los empleados. Como resultado, trabajan para proteger los objetivos de la empresa en línea con el desarrollo de smartphones competitivos. En particular, Huawei creó el concepto de “knowledge-ism” (Vizard 2009, p.19). En este caso, los empleados están motivados para pensar como los propietarios de la empresa que se benefician del éxito de sus negocios. Por lo tanto, no se consideran personal reemplazable cuya contribución es mínima. En consecuencia, la transformación de Huawei en una empresa propiedad de sus empleados permitió atraer a los mejores talentos para potenciar las innovaciones. Eso explica el éxito de Huawei en el desarrollo de diferentes series de smartphones para satisfacer las necesidades de sus consumidores objetivo.
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Hace casi exactamente un año, Huawei puso sus miras en Apple y Samsung en lo más alto del mercado de smartphones. El reto parecía enorme. Entre ambas, Apple y Samsung representaron más de un tercio (34,7%) de las ventas mundiales totales en el segundo trimestre de 2017, según Gartner, frente al 9,8% de Huawei. Sin embargo, avance rápido un año y la cuota de Apple ha caído al 11,9% y la de Samsung al 19,3%, mientras que Huawei sube al 13,3%.
Al superar a Apple y convertirse en la segunda marca de smartphones, Huawei ha roto una hegemonía que duraba más de siete años; y hay que remontarse al segundo trimestre de 2010 para encontrar la última vez que Apple no estuvo entre las dos primeras.
Es más que probable que Apple vuelva a ocupar el segundo puesto en los próximos dos trimestres, con la próxima serie de lanzamientos del iPhone prevista para finales de este mes, pero eso no significa que las ventas de smartphones Huawei muestren signos de desaceleración. Aumentaron un 38,6% interanual en el segundo trimestre, y Gartner atribuyó el mérito a su capacidad para aportar “funciones innovadoras” a los smartphones.
Estrategia de Huawei
En la actualidad, los equipos de telecomunicaciones siguen la tendencia del desarrollo científico y tecnológico y continúan proporcionando un flujo constante de energía para la promoción de la globalización económica y de la información. Huawei Technologies Co., Ltd. se ha convertido gradualmente en uno de los principales proveedores de China al ofrecer diversas soluciones de red a los operadores de telecomunicaciones. Los teléfonos móviles y otros productos de Huawei también han logrado una distribución internacional. Se han establecido instituciones de I+D, sucursales de mercado y empresas conjuntas en muchos países europeos. Sin embargo, ante la creciente demanda de los mercados de ultramar, la feroz competencia en el mercado internacional de las telecomunicaciones y los retos y oportunidades siguen destacando en el contexto de la globalización económica. Cómo optimiza Huawei sus marcas europeas existentes e implementa estrategias de marketing innovadoras para formar la competitividad central de la empresa, que es una cuestión clave en el camino de la internacionalización. Este artículo investiga principalmente la actual estrategia de marketing europea de los productos de telefonía móvil de Huawei y propone sugerencias razonables.
Segmentación del mercado de Huawei
Desde sus primeros años, la industria de equipos de telecomunicaciones ha sido considerada estratégica por los gobiernos de los países altamente industrializados. Así han surgido campeones nacionales como Alcatel en Francia, NEC en Japón, Siemens en Alemania y Ericsson en Suecia.
En los últimos años ha surgido un nuevo campeón nacional chino, Huawei. Desde sus inicios a finales de la década de 1980, Huawei ha crecido hasta dominar el sector, mientras que Lucent, la empresa de equipos surgida de Western Electric tras la disolución de AT&T, ya no existe.
Huawei, con unos ingresos actuales superiores a los 100.000 millones de dólares anuales, empequeñece a sus competidores restantes, Ericsson, Nokia y ZTE. Huawei combina una agresiva estrategia de inversión en productos con ventas mundiales a precios inferiores a los de sus competidores.
El economista Robert Atkinson, autor de “Who lost Lucent?” en la edición de otoño de 2020 de la revista American Affairs, atribuye gran parte de este éxito al apoyo financiero del gobierno chino y al acceso preferente al mercado local.
