Análisis de la situación de marketing
La visibilidad es un aspecto del marketing que no cambiará, independientemente del año. El marketing antes y después de una transformación digital gira en torno a cómo los clientes ven su negocio. No tengo una bola de cristal, pero sí algunas ideas informadas sobre qué esperar de las tendencias de marketing en 2017.
Centrarse es crucial, y eso puede ser un reto. Cuanto mayor es la empresa, más diversa es la base de clientes. Aunque los datos facilitan la segmentación de los consumidores, discernir información valiosa a partir del volumen de datos disponibles es una tarea ingente. ¿Cómo mantenerse centrado, crear conversaciones y aumentar las conversiones? Es una gran pregunta, pero prestar atención a lo que se vislumbra en el horizonte puede aportar ideas. Aquí hay 10 tendencias que predigo para 2017.
1. Mayor atención a la experiencia del cliente. La experiencia del cliente es el corazón del marketing para todas las industrias. Aunque siempre ha sido un objetivo de marketing, las empresas de hoy en día -al menos las que tienen éxito- han adoptado filosofías centradas en el cliente para crear estrategias de marketing eficaces y transformaciones digitales positivas.
Google académico
El blog de marketing B2BCoSchedule, uno de los principales proveedores de herramientas de planificación e investigación de contenidos, acaba de publicar su Informe sobre el estado de la estrategia de marketing 2017, basado en una encuesta realizada a casi 1600 profesionales del marketing. Muchos de los hallazgos fueron esclarecedores a través de no terriblemente sorprendentes. Sin embargo, algunas resultaron… inesperadas.
La calidad del contenido no importa (mucho) para el éxito del marketing. El estudio de CoSchedule no encontró ninguna correlación entre la cantidad de tiempo dedicado a la creación de contenidos y el éxito del marketing, y sólo una débil correlación del éxito con la calidad del contenido.
Lo que importa es producir contenidos estratégicos, relevantes y de alta calidad. No sólo tiene que ser bueno, sino que también tiene que resolver un problema para los lectores y satisfacer las necesidades de su empresa. Por eso son tan importantes una estrategia documentada y la investigación de la audiencia.
Sólo el 30% de los profesionales del marketing afirman que “generar clientes potenciales cualificados” es su principal indicador clave de rendimiento (KPI). Esto parece una locura, ya que los estudios de investigación de marketing de 2015 y 2016 clasificaron la generación de clientes potenciales de alta calidad como el principal objetivo para cerca del 70% de los profesionales del marketing B2B.
Sci-hub
El marketing estratégico surgió en los años setenta y ochenta como un campo de estudio distinto, que se basaba en la gestión estratégica. La estrategia de marketing destaca el papel del marketing como vínculo entre la organización y sus clientes, aprovechando la combinación de recursos y capacidades dentro de una organización para lograr una ventaja competitiva (Cacciolatti & Lee, 2016)[2].
La distinción entre marketing “estratégico” y “de gestión” se utiliza para distinguir “dos fases que tienen objetivos diferentes y se basan en herramientas conceptuales distintas”. El marketing estratégico se refiere a la elección de políticas destinadas a mejorar la posición competitiva de la empresa, teniendo en cuenta los retos y oportunidades propuestos por el entorno competitivo. Por otro lado, el marketing de gestión se centra en la aplicación de objetivos específicos”[cita excesiva][3] La estrategia de marketing trata de “visiones elevadas traducidas en objetivos menos elevados y prácticos [mientras que la gestión de marketing] es donde empezamos a ensuciarnos las manos y a hacer planes para que las cosas sucedan”[cita excesiva][4] La estrategia de marketing a veces se denomina planificación de orden superior porque establece la dirección general y proporciona orientación y estructura para el programa de marketing.
Estrategias de marketing 2017 online
Resumen : Este trabajo utiliza Amazon como organización de estudio de caso para criticar la afirmación: “Las mejores estrategias de marketing no son top down, son outside in, empezando por las necesidades y deseos de los clientes”. Utiliza diferentes literaturas académicas para evaluar cómo la voz del cliente impulsa las decisiones estratégicas de marketing en esta organización. A lo largo de su historia, el éxito de la empresa se ha basado en una planificación estratégica eficaz orientada exclusivamente al cliente. El análisis de la estrategia de marketing de la empresa ha demostrado que Amazon disfruta de las ventajas de la tecnología web, de la que la empresa es hiperdependiente. Sin embargo, para dar prioridad al cliente, la empresa también ha abierto algunos puntos de venta físicos en diferentes lugares, donde Amazon aplica una estrategia de marketing de las 4P, además de la segmentación y el posicionamiento. Aunque la empresa ha desarrollado sus puntos fuertes y se ha posicionado como un gigante mundial, se le aconsejó que se centrara en cuatro elementos básicos del marketing mix, ya que todas las demás empresas se esfuerzan por orientarse al cliente y diferentes empresas offline están entrando en línea, lo que aumenta gradualmente la competencia.
