Posicionamiento en el mercado
Si te raspas la rodilla, ¿pides una venda o una tirita? Empresas de éxito como Coca-Cola y Band-Aid tienen algo importante en común: una sólida estrategia de posicionamiento de marca. De hecho, sus nombres de marca se han convertido en términos genéricos para todos los productos similares en su nicho.
Una sólida estrategia de posicionamiento de marca es una necesidad absoluta para todas las empresas que se esfuerzan por alcanzar el éxito, y la prueba está en los números. Las marcas que se presentan de forma consistente ven un aumento medio de los ingresos del 10-20%. Un posicionamiento de marca exitoso produce beneficios como el aumento de la lealtad de los clientes, una imagen mejorada y una identidad reconocible que te diferencia de la competencia.
En este artículo, aprenderá el marco para posicionar con éxito una marca en su mercado ideal. A continuación se exponen los temas de alto nivel que cubriremos, pero no se preocupe, entraremos en materia para que comprenda a fondo cómo posicionar su marca.
El posicionamiento de la marca es el proceso de situar su marca en la mente de sus clientes. Más que un eslogan o un logotipo elegante, el posicionamiento de la marca es la estrategia utilizada para diferenciar su negocio del resto.
Ejemplos de posicionamiento de marca
Llegar a la mejor estrategia de posicionamiento y diferenciación implica un proceso. El objetivo del proceso es diseñar una identidad que confirme el valor del producto, servicio o marca en la mente del cliente y explique por qué y cómo la oferta es mejor que la de la competencia. Para alcanzar ese objetivo, los profesionales del marketing suelen seguir un proceso de posicionamiento que consta de los cinco pasos siguientes:
Si no tiene respuestas a estas preguntas, debería considerar la posibilidad de realizar una investigación de marketing formal o informal para llegar a comprender mejor su mercado objetivo y la dinámica del mercado que lo rodea. Algunos profesionales del marketing pueden disponer del tiempo y los recursos necesarios para llevar a cabo una investigación exhaustiva, mientras que otros pueden tener que basarse en su propia experiencia y en conversaciones anecdóticas con los clientes objetivo. En cualquier caso, recuerde que el cliente es el centro de la mezcla de marketing, por lo que saber a quién se dirige es el único punto de partida.
Una ventaja competitiva es algún rasgo, cualidad o capacidad que le permite superar a la competencia. Da a su producto, servicio o marca una ventaja sobre los demás en las decisiones de compra. La ventaja competitiva puede provenir de uno o de todos los elementos siguientes:
Modelo de posicionamiento de la marca
¿Qué es el posicionamiento? El posicionamiento es el proceso de crear una posición mental o una imagen distinta de un producto o un servicio en la mente de los clientes en comparación con otras marcas del mercado. El posicionamiento ayuda a crear una imagen única de la marca y el producto en la mente de los consumidores en comparación con otros productos o marcas que ya existen en el mercado. Todo vendedor considera que el posicionamiento de la marca es uno de los aspectos más importantes de la creación de una marca en general. La gente tiene una percepción diferente de una marca en función de cómo se haya posicionado la marca en el mercado.
En marketing, el concepto de posicionamiento se sigue después de la segmentación del mercado, en la que se desglosa el mercado y se identifica un grupo objetivo para su producto utilizando la estrategia de orientación, que se conoce colectivamente como estrategia de marketing STP. Después de seleccionar un nicho de mercado, ayuda a crear una impresión en la mente de los clientes. Las empresas crean una declaración de posicionamiento para su marca, producto o servicio que ayuda a los clientes a identificarse con la empresa.
Factores que afectan al posicionamiento de la marca
Entre los factores que afectan al posicionamiento del mercado se encuentran el cambio en la percepción del producto, la fidelidad a la marca y las alteraciones del plan estratégico. El posicionamiento en el mercado es una estrategia que consiste en influir en los clientes potenciales para que piensen en el producto de una manera determinada. Si las percepciones sobre los productos no coinciden con lo que se pretendía, como por ejemplo que los clientes crean que los productos son de baja calidad, entonces la posición de mercado de la empresa puede caer. La fidelidad a la marca también desempeña un papel, ya que una empresa con una alta fidelidad a la marca tendrá una posición más fuerte que otra que no la tenga. El plan estratégico general de la empresa también afecta a su posicionamiento, ya que las modificaciones pueden dar lugar a un cambio de los atributos del producto, la calidad, el mercado objetivo y la clase de producto.
La percepción del producto es un factor importante que afecta al posicionamiento en el mercado. Si el producto no se distingue de sus competidores, tendrá una posición débil. Los consumidores deben ser capaces de identificar las características únicas del producto y darle un valor. Diferenciarse de los competidores y ofrecer un producto único con características atractivas puede influir directamente en la percepción del producto, lo que se traduce en un mejor posicionamiento. Si el producto se percibe como barato y de baja calidad, lo más probable es que su posición en el mercado disminuya.
