4cs de marketing pdf
El marketing consiste en establecer conexiones con clientes potenciales. Hay que hacer que se sientan cómodos para que se interesen por lo que tienes que decirles. Ya sea para que compren un producto o servicio, o simplemente para entablar una relación con ellos, todo se reduce a hacer que se sientan cómodos. Pero, ¿cómo hacerlo? Con las 4 C del marketing, por supuesto. Cuando las incorpore a su estrategia de marketing, obtendrá mejores resultados.
Las cuatro “C” del marketing es un concepto utilizado por los profesionales del marketing desde hace décadas. Es una forma sencilla de pensar en los componentes clave que conforman una estrategia de marketing sólida. Las cuatro C significan consumidor, coste, conveniencia y comunicación. Veamos cada una de ellas con un poco más de detalle.
La primera C es el consumidor. Las necesidades y los deseos de los consumidores son el núcleo de toda buena estrategia de marketing. Al fin y al cabo, si no entiende lo que quieren sus clientes, no podrá dárselo. Dedicar tiempo a la investigación de mercado es esencial para asegurarse de que conoce bien las necesidades y deseos de su mercado objetivo.
Gestión de marketing
Seguro que ha oído hablar de las 4 P del marketing, ¿verdad? Pues bien, ¡las P no son las únicas que se han hecho un nombre! Digamos que este concepto ha evolucionado y ahora existen las 4 C del marketing.
Como prácticamente todo en la vida, el marketing también ha cambiado radicalmente y se ha transformado y abordado conceptos aún más complejos. Por lo tanto, es posible crear mejores estrategias para captar más clientes y comprender mejor su comportamiento.
El producto es el núcleo de este concepto, y por eso es la primera P. Además de los bienes y servicios en sí, este punto se ocupa de todo lo relacionado con el producto, como el embalaje, el diseño, la garantía, etc.
Uno de los aspectos más importantes a la hora de crear una estrategia de marketing es conocer bien a su público objetivo. Al fin y al cabo, sólo así se puede ofrecer una solución a los problemas a los que se enfrentan los clientes potenciales.
En términos de las 4 Ps, este sería el momento de hablar de Precio. Pero este no es el caso aquí. De hecho, no piense que hemos sustituido una palabra por un sinónimo. Al fin y al cabo, el coste no es lo mismo que el precio.
Comentarios
Las C y las P del marketing. Muchas personas que han seguido un curso de marketing han aprendido las “4 P” del marketing. ¿Son los elementos Producto, Precio, Plaza y Promoción de esta fórmula de marketing algo del pasado?
Bob Lauterborn, profesor de publicidad de la Universidad de Carolina del Norte, ha realizado un seguimiento del éxito de los nuevos productos introducidos en EE.UU. Según Bob, el 80% de los nuevos productos fracasan cada año. Con una tasa de fracaso tan elevada, Bob observa que algo no funciona en nuestra “mentalidad”. Quiere sustituir las Cuatro P por sus Cuatro C.
No se pueden desarrollar productos y luego intentar venderlos a un mercado de masas. Hay que estudiar los deseos y necesidades de los consumidores y luego atraerlos uno a uno con algo que cada uno quiera. Es posible que el autor de la película Campo de sueños, J.P. Cancilla, tenga los derechos exclusivos de la frase “constrúyelo y vendrán”. En la mayoría de los casos, hay que averiguar qué quiere la gente y luego “construirlo” para ellos, a su manera.
Hay que darse cuenta de que el precio -medido en dólares- es una parte del coste de satisfacer. Si vendes hamburguesas, por ejemplo, tienes que considerar el coste de conducir hasta tu restaurante, el coste de conciencia de comer carne, etc. Uno de los lugares más difíciles en el mundo de los negocios es el minorista que vende al precio más bajo. Si te basas estrictamente en el precio para competir, eres vulnerable a la competencia, a largo plazo.
Estrategia de marketing
Se pueden seguir algunos modelos de marketing. Comúnmente, las 4 P del marketing (Producto, Precio, Promoción, Plaza) han sido clave para formar las bases para desarrollar cualquier buena estrategia de marketing empresarial y crear un nuevo producto y servicio.
Sin embargo, en 1990 un artículo en Advertising Age escrito por Bob Lauterborn sugería que las 4p estaban provocando que se crearan productos que el cliente en realidad no quería y que, en su lugar, deberíamos centrarnos en las cuatro C (Cliente, Coste, Comunicación y Conveniencia).
Aunque los métodos tradicionales de marketing, como las 4 P o las 7 P, siguen siendo muy eficaces, Lauterborn señaló que este no es un mundo de talla única, por lo que hay que tener en cuenta las necesidades del cliente y cómo nos comunicamos con los clientes potenciales.
La principal diferencia entre las 4 p y las 4 c es que las 4 p del marketing se centran en el producto o servicio en sí. Este marketing orientado al vendedor se centra más en la venta de productos y en cómo hacer llegar esos productos al cliente en lugar de centrarse en lo que el cliente necesita y quiere.
